Formations Formation Continue de la Cci de Brest

...des différentes fonctions de l'entreprise * Les principes de gestion d'une entreprise les prix de revient : le prix de vente optima analyse de la rentabilité...

...des signes de reconnaissance MANAGER EN SITUATION DIFFICILE Gérer et anticiper les conflits Résoudre les problèmes Apprendre à dire non Savoir faire une...

...Objectifs: Préparer une présentation, un discours, une intervention avec méthode et efficacité. Gérer avec aisance différents cadres et formats d'interventions...

...gérer le temps, gérer les participants) gérer les comportements difficiles conclure prévoir le suivi...

...Objectifs: Se préparer à un mode de travail transversal et optimiser la communication interne dans l'entreprise. Manager des équipes sans lien hiérarchique...

...Exprimer les besoins Elaborer le cahier des charges Connaître les techniques d'investigation Estimer les coûts du projet Savoir hiérarchiser les besoins...

...de travail Préparer les réunions, les entretiens * Réfléchir avant d'agir * Investir du temps rentable * Gagner en confiance et en efficacité Gérer son temps * Gérer mails...

...Cadres, responsables, chefs d’entreprise souhaitant parvenir à maintenir une cohésion d’équipe, à la manager lors de situations parfois délicates. LES...

...C'EST PILOTER LA RELATION • maîtriser les règles du jeu • argumenter • repérer les signaux et les interpréter • traiter les objections • quand et comment conclure...

...forme en fonction de l'objectif Méthodes simples pour construire plans et synthèse Circuit de lecture : sommaires, titres, mises en page Méthodes d'accroche et de tirage...

...repères visuels et des indicateurs logiques EXERCICES D'ENTRAINEMENT ET TESTS DE PROGRESSION Vitesse Compréhension Assimilation...

...Adapter son discours au public Improviser Créer les conditions de dialogue Faire participer l'auditoire S'entraîner à l'écoute, la reformulation...

...Secrétaires Toutes personnes chargées de l’accueil Qu'est-ce que l'accueil ? Image de marque, empathie, importance du premier contact Aspect matériel de...

...l'importance de l'accueil de qualité Qu'est - ce que l'accueil ? Image de marque Emphatie Importance du premier contact les attentes du client ou de l'usager...

...Objectifs: Avoir un classement fiable et accessible à tous. Destinataires: Toutes personnes voulant simplifier et améliorer son classement Toutes personnes...

...Objectifs: Mieux communiquer en interne. Gérer les situations de stress Tout Public Repérer son profil dans les situations relationnelles Mieux se connaître...

...et tensions professionnelles Toutes personnes souhaitant optimiser leurs capacités à gérer au quotidien urgences et tensions professionnelles Analyser...

...Ciblage Plan Informations obligatoires Structures de paragraphes Constructions de phrases Choix des mots, orthographe Ponctuation Présentation...

...L'encodage Le stockage La restitution L'éducation de la mémoire Les différentes mémoires : Immédiate A court terme A long terme De reconnaissance Les comportements...

...ses difficultés face au stress et aux situations de conflit Savoir écouter avant de s'exprimer Pratiquer l'écoute active et la reformulation Savoir poser...