Formations Formation Continue de la Cci de Brest

...et responsabiliser définir des objectifs donner le droit à l'erreur évaluer et apprécier le travail * Gérer les conflits * Gérer le stress * Conduire les...

...critique GERER SON STRESS ET/OU CELUI DE SES COLLABORATEURS...

...S'adapter aux contraintes, à tout auditoire (taille, composition) et gérer les imprévus. Destinataires: Toute personne amenée à rédiger et prononcer un discours...

...production, échanges, décisions) Déterminer les points à traiter et dans quel ordre (recueillir les informations) Préparer ou faire préparer les documents...

...Manager un projet. Destinataires: Managers, responsables de projets, encadrants amenés à travailler sur des projets transversaux et à conduire des équipes sans lien hiérarchique...

...Exprimer les besoins Elaborer le cahier des charges Connaître les techniques d'investigation Estimer les coûts du projet Savoir hiérarchiser les besoins...

...courriers, appels * Mesurer le temps par tâche * Respecter les délais, anticiper * Savoir déléguer, savoir dire non * Expliquer pour gagner du temps *...

...écouter l'autre, évaluer, reformuler, exprimer son ressenti • « S » pour Suggestion : rechercher des solutions : aboutir à une arborescence des solutions...

...la communication verbale et non verbale • les freins à la communication • l'assertivité ; la confiance en soi NEGOCIER : C'EST PERCEVOIR L'AUTRE • percevoir...

...du lecteur Quelles parties du message privilégier Comment les valoriser Choix des mots Construction des phrases Structure des paragraphes Ciblage de...

...des idées dans un texte Entraînement au survol et à l'écrémage Choix de la vitesse de lecture en fonction du texte et de l'objectif visé Exploitation des...

...Destinataires: Tout public ne disposant pas d'une réelle pratique de la prise de parole en public. Tout public ne disposant pas d’une réelle pratique de...

...Objectifs: Améliorer l'image de marque de l'entreprise ou de l'institution. Faire prendre conscience de l'importance déterminante du premier contact...

...mécontents les agressifs les bavards Valoriser son entreprise en ayant un état d'esprit "service" vis à vis du client : les petits "plus" qui font la différence...

...voulant simplifier et améliorer son classement Les différents systèmes de classement Les objectifs à atteindre Les points forts et faibles de son classement...

...difficile Développer sa cofiance en soi Elaborer des argumentaires Réagir aux comportements passifs, agressifs, manipulateurs...

...les situations d'urgence et de tensions professionnelles Connaître Qu'appelle - t - on le stress ? Le stress fonction naturelle de l'organisme Ses modes d'expression...

...Objectifs: Acquérir une méthode de prises de notes et de rédaction de comptes. rendus efficaces. Destinataires: Toute personne amenée à rédiger des comptes...

...actifs d'une mémoire efficace : Attention - Concentration - Positivisme - Volonté La restitution du contenu de la mémoire La mise en place d'outils pour...

...des relations professionnelles Les bases de la communication Les règles et les difficultés Les filtres Le cadre de référence Les spécificités de la communication...