Conduire des Négociations Efficaces

NEGOCIER : C'EST COMMUNIQUER

• les principes de la communication verbale et non verbale
• les freins à la communication
• l'assertivité ; la confiance en soi

NEGOCIER : C'EST PERCEVOIR L'AUTRE

• percevoir la réalité et le point de vue de l'autre
• les positions de perceptions
• les positions d'auto-analyse

NEGOCIER : C'EST BIEN SE PREPARER

• le Savoir, Savoir être et Savoir faire du négociateur
• les principes à respecter en négociation
• les facteurs de réussite
• la préparation
• les choix stratégiques

NEGOCIER : C'EST PILOTER LA RELATION

• maîtriser les règles du jeu
• argumenter
• repérer les signaux et les interpréter
• traiter les objections
• quand et comment conclure