Formations Axe &Amp; Transition

...le suivi de vente par téléphone • Programmer les relances et gérer son temps • Découvrir et créer les outils de suivi des opérations • Gérer le tableau...

...Objectifs: Acquérir des réflexes comportementaux pour accroître son efficacité commerciale. S'affirmer dans son savoir-faire relationnel. Argumenter efficacement pour convaincre...

...Objectifs: Améliorer sa pratique quotidienne de manager. Acquérir des repères et des outils pour animer son équipe. Destinataires: Toute personne animant...

...GROUPE VERS L’OBJECTIF • Identifier les attitudes qui concourent à la bonne communication • Savoir adopter une attitude d’écoute, reformuler • Gérer les...

...Destinataires: Toute personne qui entre en interaction avec les autres dans l'exercice de ses fonctions. Toute personne qui entre en interaction avec...

...fuite, affrontement, manipulation • Les attitudes qui facilitent la communication • L’écoute et reformulation AIDER A CONSTRUIRE DES SOLUTIONS GAGNANT/GAGNANT...

...des règles de fonctionnement communes • Communiquer efficacement dans le travail • Elaborer un plan d’action • Se donner des indicateurs de réussite et...

...• Identifier les éléments en jeu dans la communication • Ecouter l'autre pour le comprendre : la pratique de l'écoute active • Découvrir le rôle des besoins...

...du recul en explorant plusieurs points de vue, lors des prises de décision • Prendre du recul en explorant plusieurs points de vue, lors des prises de décision...

...• Identifier son mode de gestion du temps • La règle de base : prévoir, hiérarchiser et planifier • Repérer les activités mangeuses de temps et chasser... Apprenez-en plus à propos de: Gérer son temps...

...DE SON MESSAGE • Préparer une intervention devant un public restreint ou large : exposé et débat • Ordonner les informations pour transmettre un message...

...l’atteinte de l’objectif et la dimension relationnelle • La lettre en forme personnelle, en forme administrative • La note efficace : clarté et impact...

...la rédaction des comptes rendus de réunion et d'entretien. Destinataires: Les personnes ayant à rédiger des comptes-rendus dans le cadre de leur fonction...

...qui, écrit quoi, à qui, pourquoi, comment ? • La méthodologie générale de l’écrit : 4 temps pour rédiger LA METHODOLOGIE DU RAPPORT • La détermination...

...codes de la typographie : espaces, puces… • L’écrit se donne à voir avant de se donner à lire (jalons, typographie)...

...les techniques de l’écoute active • Communiquer dans différentes situations professionnelles de face à face • S'affirmer en respectant l'autre...

...la voix, le corps • Le langage spécifique du téléphone • Les différentes phases d'un entretien téléphonique • La qualité de la chaîne téléphonique en interne...

...Objectifs: Prendre toute la mesure des enjeux du Management d'un système d'information d'entreprise, Identifier les outils et la méthodologie de la mesure...

...définition des objectifs et des actions de chaque étape Les outils : cahier des charges, la maîtrise du temps et des coûts Le pilotage du projet Les acteurs du projet...

...niveau des stocks • Le calcul des besoins (MRP) • La méthode KANBAN LE CALCUL DU RISQUE • Comment le mesurer • Evaluation des coûts du risque LES COUTS...