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Formation Agressivité
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- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
... de conflit. Identifier les éléments d'un conflit et adapter son comportement selon les situations conflictuelles et les formes d'agressivités. Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Responsabilité pénale, Gestion des conflits, Responsabilité civile...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...agression • Phase de surprise • Phase d’incompréhension • Phase de gestion psychologique de l’évènement • Phase Post-évènement • Règle de conduite • Comment... Apprenez-en plus à propos de: Protection des personnes, Conduite à tenir, Assurer sa propre sécurité...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 2 Jours
...Identifier les éléments d'un conflit. Mettre en place une stratégie de résolution de conflit. Gérer ses émotions et son stress face à des situations professionnelles... Apprenez-en plus à propos de: Adapter son comportement, Identifier les conflits, Gestion du stress...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
..., - la place de chacun, la bonne distance, - les réactions aux troubles du comportement et de l’agressivité, - les problèmes de communication, - etc… 4 jours... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Gestion des risques, Troubles du comportement...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
... à la fuite, à l'agressivité et à la manipulation Apprendre à formuler des critiques constructives Savoir dire non avec détermination mais sans brusquerie... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Gestion des conflits...
- Formation
- Juan-les-pins
- Dates au choix
- 2 Jours
... en présence Les publics visés, leurs profils. Comprendre les situations Les mécanismes de l’agressivité Les déclencheurs Les personnalités difficiles Le seuil... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du temps, Gestion du stress, Relation interpersonnelle...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
... l’agressivité Eviter la manipulation Renforcer la communication par l’expression corporelle *Le non verbal *Les différents registres selon la PNL 5) Faire face... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Écoute active, Accueil du client...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 1 Jour
...à agression ou braquage PEDAGOGIE Par l'acquisition d'outils et de techniques opérationnels, cette formation se veut pratique et interactive par apports théoriques... Apprenez-en plus à propos de: GERER LES CONFLITS, Comportement humain, Défense personnelle...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...Eléments de confort et de respect de l’intimité dans l’organisation et le fonctionnement de l’établissement L’organisation de la mixité et des espaces... Apprenez-en plus à propos de: Protection de l'enfance, Travail social, Violence conjugale...
- Formation
- Antibesetdans 2 autres établissements
- Menton, Juan-Les-Pins
- Dates au choix
- 2 Jours
... en présence Les publics visés, leurs profils. Comprendre les situations Les mécanismes de l’agressivité Les déclencheurs Les personnalités difficiles Le seuil... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des problèmes, Communication interpersonnelle, Gestion des conflits...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 1 Jour
... les règles d’or : contact de qualité, professionnalisme, réactivité Séquence 2 : Intervenir pour désamorcer l’agressivité d’un client Les différents... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des violences, Gestion des conflits avec les clients, Gestion des braquages...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 1 Jour
...structure, pouvant être sujette à agression ou braquage PEDAGOGIE Par l'acquisition d'outils et de techniques opérationnels, cette formation se veut pratique... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Gestion du stress...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...confidentiel Adapter sa communication en fonction des personnalités Maîtriser les différents outils de communication en fonction des situations Aider à... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Personnsalités atypiques...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
...Objectifs de la formation Comprendre les ressorts de l’agressivité et de la violence ainsi que leurs processus d’escalade en contexte d’institutionnalisation Faire face aux comportements difficiles tout en préservant l’intégrité physique et émotionnelle de vos personnels Trouver des voies... Apprenez-en plus à propos de: Situation de crise, Gestion de situations difficiles, Situations de handicap...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Apprendre à gérer les situations conflictuelles et à prévenir les risques d'agression physique. Destinataires: Ce stage s'adresse à tout employé exposé aux incivilités et à l'agressivité du public Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Menaces physiques, Protection des personnes, Gestion du personnel...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...notre réussite : vous faire réussir L’ accueil et la Gestion des Incivilités La formation concerne des collaborateurs confrontés à des personnes faisant preuve d'incivilité et d'agressivité. Ces situations pouvant être sources d’appréhension et de stress pour les dits collaborateurs... OBJECTIFS... Apprenez-en plus à propos de: Développement personnel, Gestion du temps, Technique de présentation...
- Formation
- Juan-les-pinsetdans 2 autres établissements
- Menton, Antibes
- Dates au choix
- 2 Jours
... en présence Les publics visés, leur profil Comprendre les situations Les mécanismes de l’agressivité Les déclencheurs Les personnalités difficiles Le seuil... Apprenez-en plus à propos de: Public difficile, Gestion des conflits, Gestion des problèmes...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- 3 Jours
...l'utilisation de son temps : prise de conscience, savoir gagner du temps Fixation et fonctionnement des objectifs Gérer les priorités et les imprévus Cas pratique... Apprenez-en plus à propos de: Gérer son temps, Gestion du stress, Bien être...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Identifier les éléments d'un conflit et éviter la surenchère. Comprendre le comportement humain et adopter une réaction appropriée. Repérer les signes avant-coureurs de l'agressivité. Choisir et mettre en place une stratégie de résolution de conflits. Gérer le stress et agir avec professionnalisme.... Apprenez-en plus à propos de: Gérer le stress, Repérer les signes avant-coureurs, Prise de parole...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...gagner en compétences pour gagner en performances Gestion des troubles de comportement Les équipes rencontrent fréquemment des usagers manifestant des troubles du comportement : violence et agressivité, les états dépressifs, les états de confusion, l’anxiété, trouble alimentaire, transgression... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des conflits, Troubles de la personnalité, Droit du travail...
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- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
..." Comprendre et éviter les comportements qui vous desservent Le comportement de fuite La manipulation L'agressivité Intervention d'une comédienne professionnelle... Apprenez-en plus à propos de: Confiance en soi, Image de soi, Affirmation de soi...
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- Issy Les Moulineaux
- 2 Jours
... affirmée Savoir-faire la différence entre l'affirmation, l'autorité, l'agressivité Cas pratique Deux autodiagnostics pour déterminer son Quotient Émotionnel... Apprenez-en plus à propos de: Intelligence émotionnelle, Prise de décision, Affirmation de soi...
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- Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...• La théorie de l’Iceberg • La communication • Pyramide de Maslow • Le langage des couleurs • Les étapes du deuil et attitude managériale • Pratique comportementale... Apprenez-en plus à propos de: Audit de son organisation, Comprendre les manifestations post-traumatiques, Gestion des conflits...