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Formation Continue de Administration du Personnel Allier
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...Optimiser la gestion du centre d'appel Optimiser la gestion du centre d’appel Missions du responsable d’activité Etre « patron opérationnel » du centre...
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- Vichy
- 2 Jours
...d’appels Durée moyenne d’un entretien Taux de transformation et concrétisation en fonction du type d’appels (vente, réclamation, transfert, recouvrement…)...
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- 2 Jours
...Objectifs: Maîtriser les fondamentaux du management. Manager sa propre équipe. Animer un plateau de centre d'appels au quotidien. Destinataires...
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- Vichy
- 2 Jours
...et développer Orienter et valoriser (renforcement positif et constructif) Reformuler, souligner et valider Etablir un plan d’action par télé conseiller...
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- Paris
- 2 Jours
...Objectifs: Permettre aux membres du C.E nouvellement élus de bien connaître le rôle et la mission du C.E dans une entreprise. D'intégrer les règles fondamentales du droit du travail et positionner les droits et obligations respectives de l'employeur, des salariés et des représentants du personnel...
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- 2 Jours
...Bilan de compétences sur 6 séances · Faire le point · Analyse d’un parcours professionnel et personnel, définir des compétences des savoir faire...
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- Vichy
- 3 Jours
...L'architecture générale d'un dispositif d'accompagnement · La palette des outils à mettre en œuvre · Les fondements théoriques auxquels se référer La mise...
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- Montpellier, Strasbourg, Colmar, Bordeaux, Mont De Marsan, Agen, Pau, Bayonne, Caen, Alencon, Dijon ...
- 2 Jours
...Perfectionner son savoir : Maîtriser le rôle et les pouvoirs du DP Améliorer son savoir faire : Maîtriser les réunions des délégués du personnel....
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- 2 Jours
...les 5 méthodes avec leurs avantages et leurs limites III/ Déterminer le salaire brut A/ le salaire de base et ses compléments B/ les différences entre le brut soumis à cotisation...
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- 1 Jour
... salariale Distinguer frais de personnel et masse salariale 2) Impact des mouvements de personnel et des variations d'activité Les variations d'effectif...
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...les traduire sur le bulletin de paie Objectifs A l'issue de cette formation, vous serez capable de maîtriser les dispositions particulières applicables...
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...Vous serez vous repérez dans la convention collective de votre secteur d’activité. Objectifs A l'issue de la formation, vous serez traiter une embauche...
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... de professionnalisation, contrat d'apprentissage, Contrat d'Accompagnement dans l'Emploi... Personnels exclus de la base Les changements 2012 / 2013 Les seuils d'effectifs...
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...Améliorer son savoir : connaître les différents types d’épargnes salariales. Perfectionner son savoir faire : Utiliser efficacement les dispositifs d’épargnes salariales...
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...Autres rémunérations : les avantages en nature...
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...les avantages de la surcote. Cumul emploi-retraite. 5) Différencier mise à la retraite et départ volontaire...
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...Tout public Conditions d'Accès Aucun Programme d'Études 1) Compétence de l'inspection du travail Emploi et durée du travail, infractions aux règles d'hygiène et de sécurité...
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...de cotisation B/ Les nouvelles règles de tarification applicables depuis 2012 VI/ Les recours possibles contre les décisions des caisses de sécurité sociale...
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...du contrôle Connaitre la procédure de contrôle Savoir réagir face à un redressement Destinataires Tout public Conditions d'Accès Pas de prérequis Programme d'Études 1)...
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...vos possibilités Temps complet, temps partiel Surcroit d'activité CDI, CDD, intérim... II - Les risques : la requalification en CDI III - Les heures supplémentaires...