Organisation et Accompagnement au Changement - Maîtriser la Dimension Humaine d'Un Changement d'Or

Créer une dynamique de changement

· Les 3 phases de la transformation d'une organisation ou d'un système

· L'origine, la nature et les modes d'expression des freins au changement

· Les conditions pour anticiper et traiter ces freins

Le diagnostic d'un projet d'organisation

· Le périmètre et les objectifs du projet

· Ses fondements externes : bénéfices concurrentiels et bénéfices client

· Son ancrage interne : cartographie des acteurs et inventaire des alternatives

· La stratégie globale d'implantation et de déploiement du projet

La communication dans un contexte de changement

· Les différents registres de la communication

· Les besoins à prendre en compte dans un dispositif de communication

· Les pièges à éviter dans le langage et les attitudes

L'optimisation des méthodes de travail avec les personnes

· L'architecture générale d'un dispositif d'accompagnement

· La palette des outils à mettre en œuvre

· Les fondements théoriques auxquels se référer

La mise en place de nouveaux systèmes de pilotage et de reconnaissance

· L'identification des bonnes pratiques liées au nouveau système d'organisation

· Définition et mise en cohérence des indicateurs de performance représentatifs

· Formalisation et mode de présentation des tableaux de bord d'action

Principes d'animation des équipes dans la phase de consolidation