Formation continue à Vern D'Anjou

...Les techniques de découverte, savoir écouter et poser les bonnes questions, la technique de l’entonnoir, définir les critères d’achats, identifier la personnalité...

...et ses points de progression Réussir le premier contact avec le client - Qu’est-ce que la démarche commerciale ? - Accueillir : créer la relation...

...Maîtriser son expression verbale et non verbale Développer une écoute fine et observer son interlocuteur Découvrir les besoins et motivations de son interlocuteur...

...du cadre et de l’objectif ; comment en assurer une formulation de qualité Clarifier le sens de ma communication, le(s) message(s) que je souhaite faire...

...Assistant(e)s / Secrétaires et plus globalement toute personne souhaitant améliorer la forme de sa communication. COMPRENDRE L’APPROCHE PNL L’approche...

...comportement · Le parcours interactionnel OPTIMISER VOS RESSOURCES PERSONNELLES POUR ATTEINDRE VOS OBJECTIFS, AVEC LES OUTILS DE LA PNL · Clarifier...

...ses émotions un atout de progression, en comprendre le sens pour être à même de les exprimer et de les utiliser de façon appropriée, gérer celles qui inhibent...

...managers, Rrh, coachs internes), et toute personne étant conduit à conduire et accompagner le changement Ce cycle s’articule autour de trois grands axes...

...du formateur Le positionnement du formateur par rapport au groupe La directivité et la non-directivité, la bienveillance et le relationnel Lancer une formation Les brise-glace...

...Analyser la demande Clarifier le besoin par un questionnement adapté, les techniques d’interview Le public concerné : Identifier les besoins...