Formation continue Négociation de conflits

...Objectifs: principaux: Maîtriser les procédures liées aux gestions de crises. Maîtriser les techniques de gestion des conflits verbaux et physiques, gérer son Stress. Savoir répondre aux situations de menaces physiques. Destinataires: Selon demande Entreprises: Secteur bancaire, Entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance de soi, Mises en pratique, Négociation de conflits...

...Etudiez les droits de chacun et les règles dans ce domaine, en matière de négociations collectives et de conflits collectifs. CONTENU DU PROGRAMME TUTORE : Un forum pédagogique est accessible 24H/24H, pour vous permettre de poser vos questions et obtenir des réponses sous 48H00. Vous serez... Apprenez-en plus à propos de: Négociation de conflits...

... les différents modes existants pour résoudre les conflits par voie extrajudiciaire. Vous apprendrez ensuite quelles sont les missions d’un médiateur, quel est son rôle et comment il procède. Vous aborderez ensuite les étapes de la médiation et la formalisation de l’accord. Des exercices pratiques viendront... Apprenez-en plus à propos de: Médiation sociale, Juriste d'entreprise, Négociation de conflits...

...PROGRAMME La gestion des conflits: 1 - Définir la situation 2 - Repérer les différents types de conflit 3 - Comprendre les réactions et les émotions... Apprenez-en plus à propos de: Responsable communication, Communication digitale, Chargé de communication...

...Vous aimez relever les défis ? Vous recherchez un travail stimulant et diversifié ? Le Master que vous propose IFRIA Ile de France a pour objectif de vous... Apprenez-en plus à propos de: Technique commerciale, Management commercial, Développement des ventes...

...Rester serein et efficace en situation difficile Comprendre les facteurs déclenchant des situations conflictuelles, rétablir une communication constructive en gérant son stress et ses émotions, désamorcer les situations potentiellement difficiles lors d’une négociation, savoir négocier pour obtenir... Apprenez-en plus à propos de: Confiance en soi, Négociation de conflits, Marketing et vente...

... de situations : les éléments en jeu La démarche de résolution de problèmes La stratégie de gestion des conflits Les techniques de concertation et de négociation... Apprenez-en plus à propos de: Leadership stratégique, Gestion de réclamations, Gestion de crise...

...La formation Animer une réunion que vous propose Agéine, sure 3 jours et vous permet de vous préparer à aborder une réunion de manière positive et productive. Ainsi, dans un programme de 5 grandes lignes, vous verrez comment mener une équipe, animer une réunion, et gérer des possibles conflits.... Apprenez-en plus à propos de: Création et gestion d'équipes, Négociation de conflits, Motiver une équipe...

...La négociation commerciale Si connaître son client est le socle d’une négociation réussie, se préparer est indispensable pour maîtriser les situations de tensions dans les phases de la négociation. Développer son assertivité pour argumenter et convaincre dans les situations difficiles afin... Apprenez-en plus à propos de: Négociation de conflits, Techniques de vente, Comportement consommateur...

...Prospecter, négocier, manager La prospection et la négociation sont essentielles au développement d’une entreprise. Connaissez-en les outils et les rouages pour avoir la possibilité d’intervenir positivement dans la gestion de vos équipes commerciales et de participer activement à l’acte de vente.... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de ventes, Action commerciale, Gestion de réclamations...

...performantes et opérationnelles. Le programme s’articule donc autour de ces exigences. Prendre en compte son environnement : L’organisation commerciale d’une entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Promotion des ventes, Négociation et relation client, Stratégie d'entreprise...

...d'une vente réussie Préparer sa vente Réussir sa phase CONTACT : la confiance Réussir sa phase CONTACT : la communication Connaître son client... Apprenez-en plus à propos de: Action commerciale, Gestion de réclamations, Négociation de conflits...