Cours Négociation de conflits

...Objectifs: principaux: Maîtriser les procédures liées aux gestions de crises. Maîtriser les techniques de gestion des conflits verbaux et physiques, gérer son Stress. Savoir répondre aux situations de menaces physiques. Destinataires: Selon demande Entreprises: Secteur bancaire, Entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance de soi, Mises en pratique, Négociation de conflits...

...Etudiez les droits de chacun et les règles dans ce domaine, en matière de négociations collectives et de conflits collectifs. CONTENU DU PROGRAMME TUTORE : Un forum pédagogique est accessible 24H/24H, pour vous permettre de poser vos questions et obtenir des réponses sous 48H00. Vous serez... Apprenez-en plus à propos de: Négociation de conflits...

... les modes alternatifs de résolution des conflits pour éviter les recours judiciaires. Vous acquerrez de solides connaissances en termes d’arbitrage et de médiation extrajudiciaire qui vous ouvriront de nouvelles opportunités professionnelles. Au cours de la formation, d’une durée de un jour, vous étudierez... Apprenez-en plus à propos de: Médiation sociale, Jurisprudence administrative, Négociation de conflits...

...vous êtes manager et vous êtes amené à gérer des conflits entre vos collaborateurs ou avec vous cette formation est faite pour vous... Apprenez-en plus à propos de: Motivation d'équipe, Gestion de la violence, Gestion des conflits...

...PROGRAMME La gestion des conflits: 1 - Définir la situation 2 - Repérer les différents types de conflit 3 - Comprendre les réactions et les émotions... Apprenez-en plus à propos de: Négociation de conflits, Communication interpersonnelle, Relations publiques...

...Rester serein et efficace en situation difficile Comprendre les facteurs déclenchant des situations conflictuelles, rétablir une communication constructive en gérant son stress et ses émotions, désamorcer les situations potentiellement difficiles lors d’une négociation, savoir négocier pour obtenir... Apprenez-en plus à propos de: Confiance en soi, Négociation de conflits, Techniques de communication...

... de situations : les éléments en jeu La démarche de résolution de problèmes La stratégie de gestion des conflits Les techniques de concertation et de négociation... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du personnel, Leadership stratégique, Leadership management...

...La formation Animer une réunion que vous propose Agéine, sure 3 jours et vous permet de vous préparer à aborder une réunion de manière positive et productive. Ainsi, dans un programme de 5 grandes lignes, vous verrez comment mener une équipe, animer une réunion, et gérer des possibles conflits.... Apprenez-en plus à propos de: Leadership stratégique, Création et gestion d'équipes, Leadership management...

...La négociation commerciale Si connaître son client est le socle d’une négociation réussie, se préparer est indispensable pour maîtriser les situations de tensions dans les phases de la négociation. Développer son assertivité pour argumenter et convaincre dans les situations difficiles afin... Apprenez-en plus à propos de: Comportement consommateur, Négociation de conflits, Relation clients...

...Prospecter, négocier, manager La prospection et la négociation sont essentielles au développement d’une entreprise. Connaissez-en les outils et les rouages pour avoir la possibilité d’intervenir positivement dans la gestion de vos équipes commerciales et de participer activement à l’acte de vente.... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de ventes, Action commerciale, Expert en vente...

...d'une vente réussie Préparer sa vente Réussir sa phase CONTACT : la confiance Réussir sa phase CONTACT : la communication Connaître son client... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Gestion de ventes, Expert en vente...