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Études supérieures de Relation Client
- Bachelor
- En ligne
- Dates au choix
...Développez une politique de fidélisation d’un portefeuille client et apprenez à gérer la relation client…le tout dans un contacte international !... Apprenez-en plus à propos de: Marketing relationnel, Relation client...
- Diplôme universitaire
- En ligne
- Dates au choix
...Maîtrisez les règles de la relation client à distance et intégrez un secteur porteur ! Le conseiller relation client à distance a pour objectif de servir et conseiller le client, avec le souci constant de le satisfaire. Sa mission principale est de fidéliser le client en répondant... Apprenez-en plus à propos de: Relation client...
- Bachelor
- En ligne
- Dates au choix
...Maîtrisez les meilleures techniques de fidélisation client... Apprenez-en plus à propos de: Satisfaction client, Stratégie de fidélisation...
- Licence pro
- Evry Cedex
- Dates au choix
...Pour construire une relation durable avec les clients, il faut les écouter, les connaître individuellement, les accompagner dans leur parcours d’achat, vérifier leur satisfaction, améliorer leur expérience, assurer un service de qualité, leur faire des propositions adaptées et personnalisées... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Relation client, Négociation et relation client...
- Licence pro
- Rennes
- 1 An
... et de communication » • problèmatiques de l'approche client • diversité des structures et des modèles de relations clients • histoire des médias en France de 1945 à nos...
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juste quelques problèmes avec les français ... ils sont si étranges.
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Nous avons eu cours de français à l'école 3 heures par semaine. Il a aidé beaucoup. Mais en raison de la lourde charge de travail, l'apprentissage du français était très lent ....
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Ce fut une bonne expérience pour apprendre le français et être à l'aise avec l'anglais aussi.
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- Master
- Grenoble
- Novembre
... récemment avec le Groupe Hardis, Grenoble Ecole de Management propose une formation inédite en « Ingénierie du Service », à vocation internationale. Choisir le BADGE « Ingénierie du Service », c'est donc apprendre à intégrer et à conjuguer performance industrielle et performance relationnelle.... Apprenez-en plus à propos de: Ingénierie formation...
... récemment avec le Groupe Hardis, Grenoble Ecole de Management propose une formation inédite en « Ingénierie du Service », à vocation internationale. Choisir le BADGE « Ingénierie du Service », c'est donc apprendre à intégrer et à conjuguer performance industrielle et performance relationnelle.... Apprenez-en plus à propos de: Ingénierie formation...
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juste quelques problèmes avec les français ... ils sont si étranges.
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Nous avons eu cours de français à l'école 3 heures par semaine. Il a aidé beaucoup. Mais en raison de la lourde charge de travail, l'apprentissage du français était très lent ....
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Ce fut une bonne expérience pour apprendre le français et être à l'aise avec l'anglais aussi.
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- Mastère spécialisé
- Marne La Vallée
...Objectifs: Analyser le portefeuille client, créer les outils qui permettent d'élaborer et mettre en oeuvre une stratégie. Orienter les décisions d'actions sur le mix marketing. Destinataires: Titulaires de masters (M1 ou M2) en économie, gestion, diplômés d'écoles d'ingénieurs ou de commerce...
- Licence pro
- Avignon Cedex
- 2 Ans
.... FINANC.ET GEST. RISQUES M1.3:ENVIR. FINANCIER ET RISQUES-ENVIR. INTERNATION.STRATEGIE PRATIQUE DE L'ACTIVITE BANCAIRE M2-1 : PRODUITS PARTICULIERS: CLIENT...
- BTS
- A distance
- Dates au choix
... de société, simulations en présentation orale et sous forme d’écrits commerciaux. RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION-VENTE Développement de clientèle - Gestion... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la e-relation client, Gestion de la vente en e-Commerce, Négociation et relation client...
- BTS
- A distance
- Dates au choix
...BTS - Brevet de technicien supérieur Pour devenir un vendeur-manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'a la fidélisation et maîtrise les technologies de l'information et de la communication spécifiques à son métier. Stage de 16 semaines. 2 devoirs... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
- BTS
- Paris
- Dates au choix
.... Les titulaires peuvent, soit trouver un poste en relation directe avec la clientèle, soit poursuivre leurs études dans le domaine du marketing ou de gestion des activités commerciales afin de décrocher un diplôme de niveau plus élevé jusqu’au master.... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Négociation et relation client, Gestion de projet...
- BTS
- Lyon
- Dates au choix
...Objectif A la fois vendeur, manager et commercial, le technicien supérieur en négociation et relation client participe à la mise en oeuvre de la politique commerciale de l'entreprise qui l'emploie et contribue à la croissance de son chiffre d'affaires. Son activité est fondée sur la mise en place... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
- Diplôme universitaire
- En ligne
- Dates au choix
...Vous souhaitez optimiser la relation client et la performance commerciale de votre entreprise en gérant efficacement vos équipes ? Accompagnement d’une équipe au quotidien, recrutement des nouveaux collaborateurs, pilotage de la performance... La formation Graduate Manager de Relation client... Apprenez-en plus à propos de: Contexte réglementaire, Analyse de résultats...
- BTS
- Nantes
- Dates au choix
...: Objectifs : Le commercial be to be est capable de : - gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation - vendre et gérer la relation client - produire des informations commerciales - organiser et manager de l'activité commerciale - mettre en oeuvre... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
- BTS
- Rennes
- Dates au choix
...Objectifs: Acquérir les compétences nécessaires à la mission de négociateur relation client en prospection ou en fidélisation. Le négociateur relation client est un vendeur / manageur commercial : Il gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Il contribue... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
- BTS
- Reims
- Dates au choix
...Intitulé complet: BTS Négociation et relation client Niveau d'entrée : Niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique) Niveau de sortie : Niveau III (BTS, DUT, DEUG) A quoi prépare cette formation ? Préparer les épreuves du diplôme d'Etat BTS NEGOCIATION RELATION CLIENT Possibilité... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
- BTS
- Paris
- 2 Ans
...PROGRAMME: Enseignements fondamentaux du BTS NRC Communication LVE LVE Économie-Droit Management d'Entreprise Enseignements professionnels du BTS... Apprenez-en plus à propos de: Communication commerciale, Relation client, Gestion des unités commerciales...
- BTS
- Orleans
- Dates au choix
...L'apprenti commercial : Négociation Relation Client (BTS) Vend et gère la relation client (création et développement de clientèles : prospect, vend et négocie, fidélise et pérennise la relation client ...) Produit de l'information commerciale (recherche et met à jour l'information commerciale : BDD... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la relation client...
- BTS
- Plaisiretdans un autre établissement.
- 2 Ans
...Objectifs: La. formation en. BTS NRC. Négociation et relation clientèle – permettra au candidat de gèrer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et de contribuer ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires compatible avec une optique...
- MBA
- En ligne
- Dates au choix
...Faites évoluer et sécurisez votre portefeuille clients ! Ce bloc de compétences est conçu pour vous aider à développer la relation client, concevoir et mettre en œuvre un plan d’actions commerciales, et évaluer le résultat des actions commerciales mises en œuvre. Vous apprendrez à mieux comprendre... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Portefeuille client, Modalités de suivi...
- BTS
- A distance
- Dates au choix
..., l’organisation de l’information, le travail collaboratif, informatique appliquée à la gestion de la relation client, informatique appliquée à la gestion de l’offre... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Business development...
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Avec Enaco Excellence, j’ai pu disposer d’un réel suivi pour la recherche de mon entreprise, mais aussi pour mes cours. Equipe pédagogique et professeurs de qualité, je recommande sans hésitation mon école. Durant mon cursus de BTS j’ai été préparée au monde du travail avec sérieux.
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Une école avec un suivi comme son nom l’indique excellent, les encadrants et professeurs sont des personnes de très bon soutien et hyper formateurs. Je recommande vivement !
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- BTS
- Lille
- Dates au choix
...Le BTS Négociation Relation Client forme des futurs vendeurs et managers commerciaux. Ils auront pour mission d'entretenir l'ensemble de la relation clientèle et contribuer à la croissance du chiffre d'affaire de l'entreprise. Le titulaire du BTS NRC sera le porte parole entre l'entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Négociation et relation client, Responsable service client...
...Le BTS Négociation Relation Client forme des futurs vendeurs et managers commerciaux. Ils auront pour mission d'entretenir l'ensemble de la relation clientèle et contribuer à la croissance du chiffre d'affaire de l'entreprise. Le titulaire du BTS NRC sera le porte parole entre l'entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Négociation et relation client, Responsable service client...
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Avec Enaco Excellence, j’ai pu disposer d’un réel suivi pour la recherche de mon entreprise, mais aussi pour mes cours. Equipe pédagogique et professeurs de qualité, je recommande sans hésitation mon école. Durant mon cursus de BTS j’ai été préparée au monde du travail avec sérieux.
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Une école avec un suivi comme son nom l’indique excellent, les encadrants et professeurs sont des personnes de très bon soutien et hyper formateurs. Je recommande vivement !
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Le programme que proposait le MBA m’a séduit, car il intégrait tout à fait les nouvelles problématiques du commerce telles que le digital marketing, le e-CRM, etc. Provenantd’une filière assez générale, j’ai été privée d’enseignements spécifiques comme la communication, ou la négociation. Ces disciplines m’ont toujours attirée mais ce n’est qu’en MBA que j’ai pu les découvrir. Je suis en contrat de professionnalisation à la Lyonnaise des eaux. J’ai pour mission principale d’optimiser la relation clientèle en concevant et en rédigeant des supports commerciaux. Je synthétise également diverses études/ enquêtes de satisfaction clients afin de répondre au mieux aux attentes de ces derniers.
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- MBA
- Paris
- Dates au choix
...Le MBA que vous propose MBA PPA vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le marketing et la gestion de la relation client. Vous développerez votre sens commercial, marketing et informatique pour assurer une gestion client de qualité. Les compétences acquises vous offriront... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de la performance de la relation client, Consulting CRM, Direction commerciale...
...Le MBA que vous propose MBA PPA vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le marketing et la gestion de la relation client. Vous développerez votre sens commercial, marketing et informatique pour assurer une gestion client de qualité. Les compétences acquises vous offriront... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de la performance de la relation client, Consulting CRM, Direction commerciale...
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Le programme que proposait le MBA m’a séduit, car il intégrait tout à fait les nouvelles problématiques du commerce telles que le digital marketing, le e-CRM, etc. Provenantd’une filière assez générale, j’ai été privée d’enseignements spécifiques comme la communication, ou la négociation. Ces disciplines m’ont toujours attirée mais ce n’est qu’en MBA que j’ai pu les découvrir. Je suis en contrat de professionnalisation à la Lyonnaise des eaux. J’ai pour mission principale d’optimiser la relation clientèle en concevant et en rédigeant des supports commerciaux. Je synthétise également diverses études/ enquêtes de satisfaction clients afin de répondre au mieux aux attentes de ces derniers.
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