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Cours de negociation relation client france Loire-Atlantique
- Formation
- Nantesetdans 12 autres établissements
- Lyon, Lille, Toulouse, Bordeaux, Rennes, Strasbourg, Montpellier, Brussels, Genève, Luxembourg, Nice ...
- Dates au choix
- 5 Jours
...Pratiquer un questionnement personnalisé dans le démarrage de l’entretien en s’appuyant sur son expertise afin de rechercher et comprendre les enjeux du client - Répondre aux enjeux du client en utilisant l’ensemble des informations récoltées dans la phase de questionnement afin de proposer...
- Formation
- Nantes
- Dates au choix
- 2 Jours
...Dans un environnement concurrentiel et complexe, conclure l’acte de vente n’est pas l’unique critère de succès ou de croissance rentable. La gestion et le management de la relation client sont les véritables vecteurs de développement pérenne. Fidéliser, augmenter la part client sont devenus vitaux... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
- Formation
- Nantes
... de négociations complexes ou à fort enjeu. Savoir s’adapter aux techniques d’achat et résister aux pressions des négociateurs. Gérer le rapport de force en préservant la relation commerciale PUBLIC Prérequis : aucun Commerciaux débutants dans la fonction, techniciens......
- Formation
- Nantes
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
... relationnelle, votre réactivité, de compenser efficacement les désagréments de vos clients et d’organiser au mieux le traitement et le suivi des réclamations clients.... Apprenez-en plus à propos de: Répondre aux clients, Traitement des réclemations, Statisfaction client...
- Formation
- Nantes
- Dates au choix
...: Objectifs : S'adapter aux nouveaux comportements d'achat des clients B to C et maîtriser les sept étapes du processus vente : 1. Créer un climat propice à la vente. 2. Identifier les besoins, motivations d'achat et reformuler. 3. Construire un argumentaire. 4. Répondre aux objections. 5. Conclure...
- Formation
- Nantes
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
... de communication, de prospection et de négociation du chargé dediffusionde prospection et de négociation du chargé dediffusion... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Communication orale, Efficacité personnelle...
- Formation
- Nantes
- Dates au choix
- 1 Jour
...Objectifs: La formation "négociation commerciale" est destinée à acquérir ou à rappeler les fondamentales d'un processus commercial réussi. Elle reprend les différentes étapes d'une vente : de la préparation à l'après-vente. Elle est destinée aux commerciaux terrains et sédentaires, collaborateurs... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Techniques de vente...
- Formation
- Nantes
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
... Qualité et personnalisation des relations Les techniques de communication pour recouvrir les créances Les freins et les obstacles à la communication... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de l'environnement précontentieux, Capacité de négociation, Recouvrement des impayés...
- Formation
- Nantesetdans 8 autres établissements
- Rouen, Saint Quentin En Yvelines, Tours, Dammarie Les Lys, Paris, Strasbourg, Lyon, Nancy
- Octobre
...En bref La formation Bachelor en Management d'Entreprise en 3 ans a pour objectif de développer la performance et les compétences en marketing, communication et management opérationnel. La 3ème année permet de se spécialiser dans le marketing et la relation client, la communication/Web... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie d’entreprise, Community manager...
- Formation
- Nantesetdans 12 autres établissements
- Lyon, Lille, Toulouse, Bordeaux, Rennes, Strasbourg, Montpellier, Brussels, Genève, Luxembourg, Nice ...
- Dates au choix
- 76 Jours
..."Programme de 560 heures de formation + 175 à 350 heures de mise en situation projet tutoré (pour les personnes sans période d'alternance) Le négociateur technico-commercial exploite les potentialités de vente sur un secteur géographique défini dans le respect de la politique commerciale...
- Formation
- Nantes
- Dates au choix
...Litiges, Réclamations, comprendre les enjeux et adopter la bonne attitude, pour préserver votre relation client. FORMATION CONTINUE - DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET VENTE LA GESTION DES RÉCLAMATIONS ET LITIGES CLIENTS Litiges, Réclamations, comprendre les enjeux et adopter la bonne attitude... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations...
- Formation
- Nantes
- Dates au choix
- 35 Jours
...Depuis quelques années, le responsable commercial fait face à ces nouveaux défis : concurrence mondiale, cycles de vie des produits éphémères, CRM et marketing digital, révolution des canaux de distribution, budgets en baisses, complexité de la relation client… Son rôle est de faire converger...
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- Nantes
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...Vendre : à quoi ça sert ? - Les forces du vendeur La préparation La prospection commerciale : - maintenir la relation Vente et communication La force... Apprenez-en plus à propos de: Tecnhiques de vente, Construction d'une stratégie commerciale, Négociation commerciale...
- Formation
- Nantesetdans 12 autres établissements
- Lyon, Lille, Toulouse, Bordeaux, Rennes, Strasbourg, Montpellier, Brussels, Genève, Luxembourg, Nice ...
- Dates au choix
- 3 Jours
...Avoir une expérience significative en gestion de la relation client - Avoir créé des propositions commerciales, réponses à appels d'offres - Découvrir les outils et techniques pour fidéliser les clients grands comptes - Apprendre à rédiger une proposition commerciale pour un compte clef...
- Formation
- Nantes
- Dates au choix
...Performance client & marché Performance financière et juridique Performance humaine et économique Performance opérationnelle & Design Thinking... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie de l'entreprise...
- Formation
- Nantes
... et valorisez votre offre ! Retrouvez cette formation dans les 5 CCI des Pays e la Loire ! Une sélection de stages pour construire votre parcours de formation ! OBJECTIFS Etre persuasif face aux différentes typologies de clients. Perfectionner son argumentaire lors de l'entretien de vente. Valoriser son offre...
- Formation
- Nantes
- Septembre
- 1 An
...Depuis quelques années, le responsable commercial fait face à ces nouveaux défis : concurrence mondiale, cycles de vie des produits éphémères, CRM et marketing digital, révolution des canaux de distribution, budgets en baisses, complexité de la relation client… Son rôle est de faire converger... Apprenez-en plus à propos de: Motiver une équipe...
- Formation
- Nantes
- Dates au choix
- 2 Jours
...Les tensions et les conflits entre personnes sont évitables, même en situation de négociations complexes. C’est d’ailleurs tout l’enjeu de la diplomatie moderne. Si les discussions sont bien préparées et bien menées, elles posent les bases d’un contrat gagnant-gagnant entre les parties. Audencia... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
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- Nantes
- Dates au choix
- 2 Jours
...Les exigences de plus en plus fortes du marché et des clients ont fortement complexifié le processus de négociation commerciale. Les responsables commerciaux ne peuvent plus simplement improviser ; ils doivent s’appuyer sur des théories et méthodes efficientes afin de préparer au mieux leurs... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
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- Nantesetdans 12 autres établissements
- Paris, Lyon, Toulouse, Bordeaux, Rennes, Strasbourg, Montpellier, Brussels, Genève, Luxembourg, Nice ...
...Commerciaux confirmés Pré-requis :Avoir une expérience significative en gestion de la relation client - Avoir créé des propositions commerciales, réponses à appels d'offres - Gérer un portefeuille grands comptes Objectifs :Avoir une expérience significative en gestion de la relation client - Avoir...