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Cours de accueil client Drôme
- Formation
- Bourg-les-valence
- 2 Jours
...Objectifs: Connaître les principes de la communication pour valoriser l'accueil. physique et téléphonique. Destinataires: Toute personne désireuse d'améliorer sa communication avec autrui...
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- Valence
...Objectifs Acquérir les compétences pour assurer l'accueil de la clientèle ou d'usagers. Le titulaire de ce Bac professionnel exerce une fonction d'accueil, d'assistance et de commercialisation de services spécifiques dans les grandes ou petites entreprises ou dans l'administration...
- Formation
- Valence
.... - Définir les composantes de la satisfaction client... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
- Formation
- Valence
- Niveau intermédiaire
- 2 Jours
...La gestion des litiges clients est une étape essentielle dans le déroulement du processus de vente dune entreprise. Un processus de gestion des litiges doit être établi dans l'entreprise afin de déterminer les rôles et responsabilités de chaque service impliqué et d''assurer une bonne prise... Apprenez-en plus à propos de: Différences de prix, Retard de livraison, Attente mal gérée...
- Formation
- Romans
...Objectifs: Assurer l'accueil, le secrétariat, le suivi des dossiers et participer aux opérations de gestion d'un cabinet de géomètre...
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- Dates au choix
...BAC PROFESSIONNEL ACCUEIL RELATION CLIENTS USAGERS Proposé par le GRETA du Val d'Allier (Issoire, Brioude, Brassac) Objectifs Préparation du Baccalauréat Professionnel Accueil Relations Clients et Usagers Acquisition des : Techniques d'accueil (face à face, téléphonique), Techniques de gestion... Apprenez-en plus à propos de: Techniques du son, Techniques de formation...
- Formation
- A distance
- Dates au choix
- 2 Jours
...Cette formation vous permet de mettre en place une véritable politique d'accueil de vos clients. Quelle que soit activité ou la taille de votre établissement. Bien accueillir un client, c'est rare, pourtant c'est la meilleure façon de la fidéliser... Apprenez-en plus à propos de: Accueil des clients, Communication orale, Charte d'accueil...
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...Objectifs: Savoir gérer les conflits au téléphone et en réception. Développer son aisance relationnelle. Etre en mesure de suivre la procédure d'accueil de votre organisation. Développer son professionnalisme. Destinataires: Réceptionnistes et chargés d'accueil avec ou sans expérience....
- Formation
- A distance
- Dates au choix
...La formation Prestashop vous apporte les compétences nécessaires pour mettre en oeuvre et de gérer avec Prestashop un site marchand complet et opérationnel. Vous pourrez notamment créer un catalogue de produits, une liste de clients, gérer les commandes, la boutique en ligne ou encore administrer... Apprenez-en plus à propos de: Mise en page...
- Formation
- A distance
- 2 Jours
...Maîtriser l’environnement professionnel du commercial sédentaire La qualité de l’accueil : diagnostic préalable L’accueil téléphonique : quel enjeu...
- Formation
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- Dates au choix
...Identifier les enjeux de l'accueil téléphonique (vecteur d'image de l'entreprise) Les fondamentaux de la communication La gestuelle : attitude...
- Formation
- En ligne
...Grâce à cette formation vous pourrez ajouter des compétences à votre curricuvlum. Voici les [OBJECTIFS :Accueillir le client anglophone quelque soit le secteur d'activité de votre entreprise, l'écouter, le comprendre, l'orienter, le renseigner physiquement ou par téléphone....
- Formation
- A distance
...Objectifs: Vous permettre d'accueillir vos clients de façon efficace, agréable pour les fidéliser davantage. Destinataires: Tous publics. Ce module est aussi un préequis indispensable pour des personnels débutant une activité où la relation client à distance est primordiale....
- Formation
- A distance
- Dates au choix
... Telephone, Business Letters, Promotions and Customer Relations, Client Interpersonal Skills, Self Esteem & Reinforcement, etc 6 Servicing Rooms and General... Apprenez-en plus à propos de: Hospitality Marketing, Hospitality management, Hotel reception...
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Lorsque je me suis inscrite chez Educatel, j'étais un peu sceptique. concernant le matériel je me suis dit qu'il faudrait surement que j'achète le mien ou que celui fourni devait être de mauvaise qualité. Hors j'ai été agréablement surprise lorsque je me suis rendue compte qu'il se fournissait chez Laugier Institut !!! Ce sont des EXCELLENTS produits !!
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- A distance
- Dates au choix
- 6 Mois
...Introduction à l’esthétique Techniques d’accueil Manucurie et beauté du pied Calculs commerciaux Etalage Hygiène et propreté des locaux Les ongles... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance du statut de l'artisan, Soin des ongles, Accueil du client...
...Introduction à l’esthétique Techniques d’accueil Manucurie et beauté du pied Calculs commerciaux Etalage Hygiène et propreté des locaux Les ongles... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance du statut de l'artisan, Soin des ongles, Accueil du client...
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Lorsque je me suis inscrite chez Educatel, j'étais un peu sceptique. concernant le matériel je me suis dit qu'il faudrait surement que j'achète le mien ou que celui fourni devait être de mauvaise qualité. Hors j'ai été agréablement surprise lorsque je me suis rendue compte qu'il se fournissait chez Laugier Institut !!! Ce sont des EXCELLENTS produits !!
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- A distance
- Dates au choix
... de renforcer la communication avec vos clients. Tous les services d’une entreprise, du service commercial jusqu’au service administratif et comptable, ont un rôle à jouer dans la relation de confiance que l’entreprise construit avec ses clients. Savoir écouter et détecter les besoins de ses clients, traiter... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Communication orale...
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Très bien, très clair, beaucoup d’exemples et de mises en situation
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Formation très rassurante pour une novice comme moi.
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Cette formation m’a permis de comprendre que j’ai les capacités pour orienter ma carrière vers le commercial.
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- Formation
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- Niveau avancé
- Dates au choix
... une communication marketing · Gestion des agendas · Accueil des clients... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie commerciale, Techniques de vente, Assistance du commercial...
... une communication marketing · Gestion des agendas · Accueil des clients... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie commerciale, Techniques de vente, Assistance du commercial...
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Très bien, très clair, beaucoup d’exemples et de mises en situation
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Cette formation m’a permis de comprendre que j’ai les capacités pour orienter ma carrière vers le commercial.
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- Formation
- A distance
...Objectifs: Savoir gérer les conflits au téléphone et en réception. Développer son aisance relationnelle. Etre en mesure de suivre la procédure l'accueil de l'hôtel. Développer son professionnalisme. Destinataires: Réceptionnistes en hôtellerie avec ou sans expérience....
- Cours particuliers
- En ligne
... efficacement des missions de service, de conseil, et d’accompagnement du client à distance... Apprenez-en plus à propos de: Relation client...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
- 6 Jours
... ♦ INSTALLER JOOMLA 3.8 • Prérequis à l’installation d’un site Web • Utiliser un client FTP (FileZilla) • Installer Joomla chez un hébergeur • Se connecter / Se... Apprenez-en plus à propos de: Page d’accueil, Sauvegarder et Restaurer un site, Catégories Parents et Enfants...
"accueil client"
- Formation
- La Chapelle En Vercorsetdans 14 autres établissements
- Hourtin, Saint Jorioz, Jasseron, Port D'albret, St Rambert, Serre Chevalier, Les Orres, Tacoignières, Le Manet, Port Aux Cerises, Le Pradet ...
- 8 Jours
...Être âgé de 17 ans au premier jour du stage. Stage de formation générale L’objectif de cette formation est de vous préparer aux différents rôles et fonctions...
- Formation
- Saintdonat
- 6 Jours
...Formation BAFA Sessiond'approfondissement ( 3ere partie du BAFA) Externat avec possibilité de logement Au programme: Connaissance du public 0-6 ans connaissance...
"accueil client"
- Formation
- Valence
- 1 Jour
...Objectifs: Maîtriser les fonctions de base de données d'Excel pour gérer vos clients et vos produits. Destinataires: Connaissance des bases d'Excel. Connaissance...
- Formation
- Bourg-les-valence
- 1 Jour
...LES RÈGLES DE L'ENTRETIEN ET DE LA COMMUNICATION Les règles de l’entretien téléphonique et de la communication Principes de base de la communication Les...
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Excellente formation, complète et efficace, tant dans le domaine d'activité
actuel que pour une connaissance générale applicable à la vie de tous les
jours.
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- Formation
- Valenceetdans 287 autres établissements
- Montpellier, Strasbourg, Bordeaux, Mont De Marsan, Agen, Pau, Moulins, Aurillac, Le Puy En Velay, Clermont Ferrand, Caen ...
- Dates au choix
- 2 Jours
...et faire des modifications.L a formation d’Access se centre sur la création d’une base de données, la définition des relations entres elles et grâce aux... Apprenez-en plus à propos de: Suivi de clients, Configuration d'une table de données, Base de données...
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Excellente formation, complète et efficace, tant dans le domaine d'activité
actuel que pour une connaissance générale applicable à la vie de tous les
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