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Cours de Vente En semi-présentiel Vichy
- Formation
- Vichyetdans un autre établissement.
- Paris
- 2 Jours
...Objectifs: Intégrer les principes fondamentaux de la vente (outils, méthodologie et comportements). Mener de façon active un entretien commercial sans objectif de réalisation. Perfectionner et positiver son comportement face à un client. Destinataires: Toute personne salariée dans l'entreprise...
- Formation
- En semi-présentiel à Vichy
...Objectifs: Renforcer les compétences de chaque commercial, de façon à lui donner une meilleure maîtrise de la relation client, lui permettre de développer ses ventes et son secteur, conformément à la politique commerciale de votre société. Destinataires: Commerciaux, technico- commerciaux...
- Formation
- Vichy
- 2 Jours
...dans l'entreprise Les spécificités de la communication par téléphone Les principes de communication L'adaptation du ton et du rythme verbal Le vocabulaire...
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- Vichy
- 2 Jours
...(typologie des questions essentielles pour conduire un entretien) Reformuler les attentes (comprendre et diagnostiquer la situation) Choisir ses arguments...
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- Vichy
- 2 Jours
...les chiffres avec aisance (numéros de téléphone, dates, heures) Comment gérer un appel : Mettre en attente Demander de rappeler plus tard Prendre un message...
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- 2 Jours
...ou physique avec plus d'efficacité et moins de stress. Destinataires: Toute personne ayant des tâches d'accueil téléphonique ou physique dans des services sociaux (mairies...
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- 1 Jour
...les enseignements de chaque conflit, définir ses propres axes de progrès Comment se protéger et relativiser Se construire une attitude intérieure de stabilité...
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- Vichy
- 2 Jours
...Objectifs: Améliorer la qualité de l'accueil et de l'information offerte aux utilisateurs de services techniques. Développer la capacité à travailler en...
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- Vichy
- 2 Jours
...(choisir ses arguments) Présenter son offre de façon claire Repérer les signaux d'achat ou les freins d'achat Présenter son prix positivement La réfutation...
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- Vichy
- 2 Jours
...classiques · Formaliser et capitaliser des exemples de réponse · Réfuter l’objection : prix, comment ? Conclure et prendre congé · Rassurer son interlocuteur...
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- Vichy
- 2 Jours
...Devenir assertif en proposant ses rendez-vous Introduction · Test : Êtes-vous bon téléprospecteur, en 20 questions Structurer un entretien de prise de...
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- Vichy
- 2 Jours
...Mettre en valeur le client La relation tripartite client/vendeur/produit-marque-entreprise La communication non verbale (mieux communiquer avec le client)...
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- Vichy
- 2 Jours
...Objectifs: Maîtriser les techniques de reconquête commerciale. Répondre avec efficacité à tous types d'objections même conflictuelles...
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- Vichy
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...et points aveugles Les techniques de l’écoute active · Les différents types de questions · Les différents types de reformulations · L’attitude de non influence...
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- Vichyetdans un autre établissement.
- Paris
- 2 Jours
...du contact L'argumentation L'argumentation convaincante (choisir ses arguments) Présenter son offre de façon claire Repérer les signaux d'achat ou les...
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- Vichy
- 2 Jours
...Définir une charte qualité Mettre en place des actions préventives et correctives Créer des grilles d’évaluation spécifiques par pôle d’activité Réaliser...
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...Devenir assertif en proposant ses rendez-vous Tout public Introduction Test : Êtes-vous bon téléprospecteur, en 20 questions Structurer un entretien de...
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- Vichyetdans un autre établissement.
- Paris
- 2 Jours
...Objectifs: Intégrer les principes fondamentaux de la vente (outils, méthodologie et comportements). Mener de façon active un entretien commercial sans objectif de réalisation. Perfectionner et positiver son comportement face à un client. Destinataires: Toutes personnes salariées dans l'entreprise...
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...entreprise Principes d’élaboration d’une enquête · Techniques de segmentation du fichier · Techniques d’échantillonnage · Choix des interlocuteurs et conséquences...
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- 2 Jours
...efficacement le quotidien Planifier l’organisation du service Gérer les absences et les 35 h Conduire une réunion mensuelle Evaluer ses collaborateurs...