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Titres professionnels de Accueil téléphonique
Il n'existe aucun résultat pour titres professionnels de accueil téléphonique mais nous disposons de ces formations en accueil téléphonique :
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...et de sa famille - Confort et sérénité du travail de la secrétaire - Image de marque de la personne, du service, de l'hôpital Les critères de qualité d'un... Apprenez-en plus à propos de: Satisfaction du client, Relation client, Accueil de qualité...
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J'ai été très agréablement surprise de comment s'est déroulé la formation, car j'avais beaucoup d'appréhension (peur de faire des exercices devant les autres personnes, etc.). L'animateurr nous a très vite mis à l'aise. Ce stage m'apporte une plus grande assurance et m'aidera beaucoup à réagir par rapport à certaines situations et à m'expliquer plus clairement avec mes interlocuteurs.
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Ce stage permet de mieux s'inscrire dans une démarche qualité, de mieux écouter et mieux comprendre les personnes en grande difficulté. C'est également une revalorisation de notre métier de secrétaire qui nous fait prendre conscience de l'importance de notre rôle au sein du Service et en reprécisant la complémentarité de notre travail avec celui de l'assistante de service social. Ces trois jours permettent de développer une meilleure confiance en soi et une meilleure qualité de travail.
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Beaucoup de choses m'ont servi professionnellement mais également personnellement. J'ai bien aimé réfléchir après chaque journée sur mes attitudes : en tant que professionnelle, je me suis remise en question. C'est positif. Je vais mettre en pratique beaucoup de chose.
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- Formation
- St Orens De Gameville
- Dates au choix
- 4 Jours
...Que ce soit dans une entreprise, une administration ou n’importe quelle institution en contact avec l’extérieur, le personnel d’accueil est en première ligne... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
...Que ce soit dans une entreprise, une administration ou n’importe quelle institution en contact avec l’extérieur, le personnel d’accueil est en première ligne... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
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J'ai été très agréablement surprise de comment s'est déroulé la formation, car j'avais beaucoup d'appréhension (peur de faire des exercices devant les autres personnes, etc.). L'animateurr nous a très vite mis à l'aise. Ce stage m'apporte une plus grande assurance et m'aidera beaucoup à réagir par rapport à certaines situations et à m'expliquer plus clairement avec mes interlocuteurs.
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Ce stage permet de mieux s'inscrire dans une démarche qualité, de mieux écouter et mieux comprendre les personnes en grande difficulté. C'est également une revalorisation de notre métier de secrétaire qui nous fait prendre conscience de l'importance de notre rôle au sein du Service et en reprécisant la complémentarité de notre travail avec celui de l'assistante de service social. Ces trois jours permettent de développer une meilleure confiance en soi et une meilleure qualité de travail.
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Beaucoup de choses m'ont servi professionnellement mais également personnellement. J'ai bien aimé réfléchir après chaque journée sur mes attitudes : en tant que professionnelle, je me suis remise en question. C'est positif. Je vais mettre en pratique beaucoup de chose.
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Ambiance, disponibilité du personnel, les formateurs...
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- Titre professionnel
- Six Fours Les Plages
- 6 Mois
...sociales ou médico-sociales, l’accueil des patients et des usagers, l’organisation et la planification des activités du service, la constitution et le... Apprenez-en plus à propos de: Traitement de texte, Bonne présentation, Accueil téléphonique...
...sociales ou médico-sociales, l’accueil des patients et des usagers, l’organisation et la planification des activités du service, la constitution et le... Apprenez-en plus à propos de: Traitement de texte, Bonne présentation, Accueil téléphonique...
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Ambiance, disponibilité du personnel, les formateurs...
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- BTS
- En semi-présentiel à Salon De Provence
- 05 sept. 2024
...Langue Vivante 1: compréhension et expression écrite et orale à partir de documents d'actualité. Economie et Droit: appréhender l'environnement économique... Apprenez-en plus à propos de: Courrier électronique, Accueil téléphonique, Pack Office...
- CAP
- Nantes
- Dates au choix
...Objectifs : L'agent d'hôtellerie est capable : - d'assurer l'entretien des chambres de lieux d'hébergement tels les hôtels / les résidences hôtelières... Apprenez-en plus à propos de: Agent hôtelier, Accueil téléphonique, Prévention santé...
- Formation
- Clermont-ferrand
...est aujourd’hui un levier primordial du développement de votre entreprise. C’est pourquoi CCI Formation Auvergne , à travers ses 5 centres de formation... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Techniques du son, Techniques de formation...
- Formation
- Thonon Les Bains
- Dates au choix
- 2 Jours
...Choisir le meilleur moment pour conclure - Choisir la technique adéquate Fidéliser le client - Gagner sa clientèle - Faire de son client un prescripteur... Apprenez-en plus à propos de: Négociation commerciale, Techniques de présentation, Communication orale...
- Formation
- Meylan
- Dates au choix
...sont du sur mesure ». Voix et prise de parole: Base : 1 jour + Approfondissement : 1 jour • Poser sa voix pour être à l'aise, clair (e) et convaincant (e)... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Confiance en soi, Accueil téléphonique...
- Bac pro
- Lillers
- Dates au choix
...histoire/géographie, mathématiques, économie, anglais, espagnol, arts appliqués Formation en entreprise La partie professionnelle sappuie... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
- Formation
- Bruz
- Niveau initiation
- 6 Mois
...des produits pharmaceutiques + 3 modules optionnels: chevaux, nouveaux animaux de compagnie et assistance au bloc chirurgical... Apprenez-en plus à propos de: Gestion clinique, Accueil téléphonique, Élevage animaux de rente...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne Accueillir en hôtellerie haut de gamme, au-delà de l'image, accrocher des étoiles à ses étoiles..... Apprenez-en plus à propos de: Qualité en hôtellerie, Accueil de qualité, Accueil téléphonique...
- Formation
- Lingolsheim
- 2 Jours
...téléphonique et / ou physique. Cette formation garantie à tous les collaborateurs en contact avec la clientèle, d’acquérir le comportement professionnel... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
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La formation dans sa globalité.
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Disponibilité du personnel, la formation en général et ma formatrice.
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- Titre professionnel
- Six Fours Les Plages
- 6 Mois
...Dans un service médical ou social, le (la) secrétaire-assistant(e) médico-social(e) assure les travaux courants de secrétariat, le traitement administratif... Apprenez-en plus à propos de: Bonne présentation, Accueil téléphonique, Traitement de texte...
...Dans un service médical ou social, le (la) secrétaire-assistant(e) médico-social(e) assure les travaux courants de secrétariat, le traitement administratif... Apprenez-en plus à propos de: Bonne présentation, Accueil téléphonique, Traitement de texte...
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La formation dans sa globalité.
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Disponibilité du personnel, la formation en général et ma formatrice.
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- Formation
- En ligne
...traiter les informations recueillies. Évaluer la qualité dune communication téléphonique. Organiser lenvironnement du poste téléphonique... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
- Titre professionnel
- A distance
- 4 Mois
...Classer et archiver les informations et les documents CCP2 : ASSURER L'ACCUEIL D'UNE STRUCTURE 6. Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs... Apprenez-en plus à propos de: Chargé d’accueil, Accueil téléphonique...
- Formation
- Paris
...de l'accueil téléphonique qui permettront d'obtenir la satisfaction de votre interlocuteur. Supprimer Ajouter à ma sélection - Ma sélection Formations... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
- Formation
- Thonon Les Bains
- Dates au choix
- 2 Jours
...les situations difficiles Relancer s uite à un courrier ou un appel entrant Obtenir des rendez-vous Commerc iaux itinérants et sédentaires Assistants commerciaux... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Entretien téléphonique, Accueil téléphonique...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...1 RÉUSSIR UN PREMIER BON CONTACT PREMIER JOUR Séquence objectifs personnalisés A partir des attentes formalisées avant la formation sur son Pass e.start... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
- Formation
- Nantes
- Dates au choix
...en situation d’accueil Ecoute, questionnement, reformulation, empathie, personnalisation, langage positif Les situations à l’accueil téléphonique Décrochage... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
- Titre professionnel
- Toulon
- Dates au choix
...de l'entreprise et réalise les paies et les déclarations sociales courantes. Formation "tous publics" Métiers concernés: - L'emploi de secrétaire assistant(e)... Apprenez-en plus à propos de: Secrétaire administratif, Bulletins de paie, Comptabilité générale...