-
Tous
-
En ligne
-
Filtres
-
Bac général
-
+ Filtres
Baccalauréats généraux de Accueil téléphonique
Il n'existe aucun résultat pour baccalauréats généraux de accueil téléphonique mais nous disposons de ces formations en accueil téléphonique :
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...informer, orienter Entraînement à l'accueil téléphonique - La réception de l'appel : attitudes et comportements, formules d'accueil - Le traitement de l'appel... Apprenez-en plus à propos de: Satisfaction du client, Image de marque, Accueil physique...
-
J'ai été très agréablement surprise de comment s'est déroulé la formation, car j'avais beaucoup d'appréhension (peur de faire des exercices devant les autres personnes, etc.). L'animateurr nous a très vite mis à l'aise. Ce stage m'apporte une plus grande assurance et m'aidera beaucoup à réagir par rapport à certaines situations et à m'expliquer plus clairement avec mes interlocuteurs.
← | →
-
Ce stage permet de mieux s'inscrire dans une démarche qualité, de mieux écouter et mieux comprendre les personnes en grande difficulté. C'est également une revalorisation de notre métier de secrétaire qui nous fait prendre conscience de l'importance de notre rôle au sein du Service et en reprécisant la complémentarité de notre travail avec celui de l'assistante de service social. Ces trois jours permettent de développer une meilleure confiance en soi et une meilleure qualité de travail.
← | →
-
Beaucoup de choses m'ont servi professionnellement mais également personnellement. J'ai bien aimé réfléchir après chaque journée sur mes attitudes : en tant que professionnelle, je me suis remise en question. C'est positif. Je vais mettre en pratique beaucoup de chose.
← | →
- Formation
- St Orens De Gameville
- Dates au choix
- 4 Jours
...La nécessité de comprendre avant de répondre L’efficacité de la communication. Les "outils" relationnels : le verbal et le non verbal Les "outils"... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
...La nécessité de comprendre avant de répondre L’efficacité de la communication. Les "outils" relationnels : le verbal et le non verbal Les "outils"... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
-
J'ai été très agréablement surprise de comment s'est déroulé la formation, car j'avais beaucoup d'appréhension (peur de faire des exercices devant les autres personnes, etc.). L'animateurr nous a très vite mis à l'aise. Ce stage m'apporte une plus grande assurance et m'aidera beaucoup à réagir par rapport à certaines situations et à m'expliquer plus clairement avec mes interlocuteurs.
← | → voir tout
-
Ce stage permet de mieux s'inscrire dans une démarche qualité, de mieux écouter et mieux comprendre les personnes en grande difficulté. C'est également une revalorisation de notre métier de secrétaire qui nous fait prendre conscience de l'importance de notre rôle au sein du Service et en reprécisant la complémentarité de notre travail avec celui de l'assistante de service social. Ces trois jours permettent de développer une meilleure confiance en soi et une meilleure qualité de travail.
← | → voir tout
-
Beaucoup de choses m'ont servi professionnellement mais également personnellement. J'ai bien aimé réfléchir après chaque journée sur mes attitudes : en tant que professionnelle, je me suis remise en question. C'est positif. Je vais mettre en pratique beaucoup de chose.
← | → voir tout
-
Ambiance, disponibilité du personnel, les formateurs...
← | →
- Titre professionnel
- Six Fours Les Plages
- 6 Mois
...médico-social(e) évalue la demande des usagers ou des patients, les renseigne, les conseille et les oriente en prenant en compte la dimension sociale... Apprenez-en plus à propos de: Bonne présentation, Accueil téléphonique, Traitement de texte...
...médico-social(e) évalue la demande des usagers ou des patients, les renseigne, les conseille et les oriente en prenant en compte la dimension sociale... Apprenez-en plus à propos de: Bonne présentation, Accueil téléphonique, Traitement de texte...
-
Ambiance, disponibilité du personnel, les formateurs...
← | →
- BTS
- En semi-présentiel à Salon De Provence
- 05 sept. 2024
...juridique, social. Analyser une situation sur ces 3 plans. Méthodes d'administration et de gestion PME-PMI: information, communication, administration... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Gestion de PME, Pack Office...
- CAP
- Nantes
- Dates au choix
...Gestion du service du petit déjeuner - Préparation Sauveteur Secouriste au travail - Prévention Santé Environnement - Domaines généraux... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Agent hôtelier, Relation client...
- Formation
- Clermont-ferrand
...plus de 200 programmes de formations inter-entreprises Des formations sur mesure, Des parcours de formation diplômants. Nos atouts : Analyse des besoins... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Techniques du son, Accueil téléphonique...
- Formation
- Thonon Les Bains
- Dates au choix
- 2 Jours
...Comprendre ses besoins - Décoder son comportement Réussir son argumentation - Présenter efficacement son offre - Les secrets d’une démonstration réussie... Apprenez-en plus à propos de: Négociation commerciale, Techniques de présentation, Accueil téléphonique...
- Formation
- Meylan
- Dates au choix
...L'accueil téléphonique: 4 demi-journée • Savoir utiliser son corps et moduler sa voix, pour écouter et être écouté(e) • Apprendre à poser sa voix pour... Apprenez-en plus à propos de: Confiance en soi, Accueil téléphonique, Communication orale...
- Bac pro
- Lillers
- Dates au choix
...(accueil physique des visiteurs et accueil téléphonique) laccueil événementiel lié à des événements ponctuels (salons, congrès, manifestations diverses)... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
- Formation
- Bruz
- Niveau initiation
- 6 Mois
...Elles s'adressent à tout public adulte. De nombreuses mises en situation permettent de mieux comprendre le métier et les stages en milieu professionnel d'acquérir un bon savoir-faire... Apprenez-en plus à propos de: Bloc opératoire, Accueil téléphonique, Élevage animaux de rente...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...connaissances des stagiaires. Intra entreprise France entière et International. Tarif inter par personne... Apprenez-en plus à propos de: Qualité en hôtellerie, Accueil de qualité, Accueil téléphonique...
- Formation
- Lingolsheim
- 2 Jours
...approprié à cette fonction, particulièrement sensible en terme d’image. L'accueil est envisagé au téléphone et aussi en accueil physique. I)... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
-
La formation dans sa globalité.
← | →
-
Disponibilité du personnel, la formation en général et ma formatrice.
← | →
- Titre professionnel
- Six Fours Les Plages
- 6 Mois
...professionnels courants - Rechercher et communiquer des informations - Assurer la traçabilité et la conservation des informations - Accueillir et orienter... Apprenez-en plus à propos de: Bonne présentation, Accueil téléphonique, Traitement de texte...
...professionnels courants - Rechercher et communiquer des informations - Assurer la traçabilité et la conservation des informations - Accueillir et orienter... Apprenez-en plus à propos de: Bonne présentation, Accueil téléphonique, Traitement de texte...
-
La formation dans sa globalité.
← | → voir tout
-
Disponibilité du personnel, la formation en général et ma formatrice.
← | → voir tout
- Formation
- En ligne
...traiter les informations recueillies. Évaluer la qualité dune communication téléphonique. Organiser lenvironnement du poste téléphonique... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
- Titre professionnel
- A distance
- 4 Mois
...Classer et archiver les informations et les documents CCP2 : ASSURER L'ACCUEIL D'UNE STRUCTURE 6. Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Chargé d’accueil...
- Formation
- Paris
...Réussir la prise de contact pour une première bonne impression (accueillir la demande et créer un climat de confiance) Savoir se présenter clairement Les... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
- Formation
- Thonon Les Bains
- Dates au choix
- 2 Jours
...mes propres objectifs Construire ma stratégie téléphone Franchir les barrages avec aisance Maîtriser la c onduite de l’entretien de prospection et la relance... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Prospection de clients, Entretien téléphonique...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...d'un accueil téléphonique 2 IDENTIFIER L'INTERLOCUTEUR ET COMPRENDRE SA DEMANDE PREMIER JOUR Obtenir le nom et les raisons de l'appel Les formules efficaces... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
- Formation
- Nantes
- Dates au choix
...Des temps de restitution permettant des auto-diagnostics et des temps d’analyse collective, .L’élaboration d’un plan d’action individuel comme support du travail... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
- Titre professionnel
- Toulon
- Dates au choix
...de ces deux domaines au sein du même emploi. Le (la) secrétaire comptable exerce des activités d'assistanat administratif et logistique auprès d'un responsable hiérarchique... Apprenez-en plus à propos de: Secrétaire administratif, Bulletins de paie, Accueil téléphonique...