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Cours de Accueil téléphonique Loire-Atlantique
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...OBJECTIFS .Transmettre par la qualité de l'accueil téléphonique et/ou physique, l'image d'une entreprise orientée vers la satisfaction client... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
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- Nantesetdans 9 autres établissements
- Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Marseille, Nice, Rennes, Toulouse, Strasbourg
- 2 Jours
...quelle image pour quel accueil téléphonique ? 2 - Quels sont les attentes et les besoins des clients ? Outil : la pyramide des besoins du client... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Évaluation de la formation...
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- Nantes
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- 2 Jours
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...de rendez-vous téléphonique en contact direct avec la clientèle - Assistant de direction - Assistant commercial - Conseiller clientèle - Commercial... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Accueil téléphonique, Négociation et relation client...
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...reformuler et poser les bonnes questions • Passer du langage réactif au langage proactif 3- Connaître les bonnes techniques de communication • Comment... Apprenez-en plus à propos de: Image de soi, Accueil de qualité, Agent d'accueil...
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- Niveau avancé
- 8 Mois
...bulletins de salaire cadre et non cadre et déclarations sociales) Législation du travail... Apprenez-en plus à propos de: Gestion planning, Accueil téléphonique, Excel perfectionnement...
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- 3 Jours
...vous formuler une proposition adaptée à vos besoins. · Accueil du client · Argumentation · Création de trafic · Fiche de téléprospection · Gestion des... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Marketing téléphonique, Création de trafic...
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...Savoir gérer les situations délicates • Apprendre à maîtriser son stress • Comment gérer l’accueil physique et téléphonique ? • Comment gérer l’agressivité ?... Apprenez-en plus à propos de: Control des situations, Accueil téléphonique, Analyse transactionnelle...
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Toujours parfait, je n'ai vraiment rien à redire (beaucoup d'explication et d'exemple concret)
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Cours qui nous transmet la bonne logique
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Je sens que je progresse rapidement. Je suis ravie de la formation.
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...Formation à l'espagnol de l'accueil téléphonique pour une utilisation dans un contexte international Professionnels et Particuliers Le programme de la... Apprenez-en plus à propos de: Langue espagnole, Espagnol écrit, Espagnol débutant...
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Toujours parfait, je n'ai vraiment rien à redire (beaucoup d'explication et d'exemple concret)
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Cours qui nous transmet la bonne logique
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Je sens que je progresse rapidement. Je suis ravie de la formation.
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Elena, m'a fait découvrir des sites internet très utiles pour pratiquer l'anglais en dehors des cours. Du coup je peux travailler par moi même entre chaque cours car si l'on travaille seulement pendant les cours, c'est assez peu.
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La prof me met à l'aise pour parler malgré mes difficultés. Elle m'a donné envie de poursuivre mes efforts. J'ai notamment progressé dans l'utilisation des temps et la construction de phrases.
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Premiers cours plutôt agréable.
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- Formation
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...Définition des objectifs particuliers de formation Renseigner un client au téléphone, par mail et par courrier Accueillir un client en face à face Prendre... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Grammaire anglaise, Anglais intensif...
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Elena, m'a fait découvrir des sites internet très utiles pour pratiquer l'anglais en dehors des cours. Du coup je peux travailler par moi même entre chaque cours car si l'on travaille seulement pendant les cours, c'est assez peu.
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La prof me met à l'aise pour parler malgré mes difficultés. Elle m'a donné envie de poursuivre mes efforts. J'ai notamment progressé dans l'utilisation des temps et la construction de phrases.
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Premiers cours plutôt agréable.
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Super formateur, cours pafaits ! Un plaisir d'apprendre !
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Excellents cours, avec de bons échanges.
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- Formation
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...Formation à l'arabe de l'accueil téléphonique pour une utilisation dans un contexte international Le programme de la formation Arabe de l'accueil téléphonique... Apprenez-en plus à propos de: Arabe commercial, Arabe parlé, Arabe avancé...
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Super formateur, cours pafaits ! Un plaisir d'apprendre !
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Excellents cours, avec de bons échanges.
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Rachid sait que même si je comprends assez bien les phrases basiques, je n’ai pas encore assimilé les bases grammaticales. Le cours a été très instructif car il m’a permis de comprendre qu’il faut que je consolide les bases grammaticales pour pouvoir bien progresser.
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J'ai appris beaucoup choses et je reçois des réponses utiles et pertinentes à toutes mes questions. Je trouve très bien le fait de recevoir le support du cours à l'avance, cela me permet de mieux m'y préparer.
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- Formation
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...Créer son argumentaire de vente Vendre et négocier en direct Prendre les commandes et gérer les livraisons Connaître et converser avec les concurrents... Apprenez-en plus à propos de: Arabe parlé, Arabe débutant, Relation client...
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Rachid sait que même si je comprends assez bien les phrases basiques, je n’ai pas encore assimilé les bases grammaticales. Le cours a été très instructif car il m’a permis de comprendre qu’il faut que je consolide les bases grammaticales pour pouvoir bien progresser.
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J'ai appris beaucoup choses et je reçois des réponses utiles et pertinentes à toutes mes questions. Je trouve très bien le fait de recevoir le support du cours à l'avance, cela me permet de mieux m'y préparer.
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J'ai l'impression de progresser très vite, j'adore les cours Lingueo !
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Charlotte est très pédagogue. Les cours sont bien organisés et j'ai l'impression prgresser à chaque session. C'est un plaisir de suivre les cours avec Charlotte.
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...formation Passer un appel Recevoir un appel Accueil des visiteurs Organiser une réunion Rédiger un compte-rendu de réunion Gérer des plannings... Apprenez-en plus à propos de: Français parlé, Français écrit, Français avancé...
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J'ai l'impression de progresser très vite, j'adore les cours Lingueo !
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Charlotte est très pédagogue. Les cours sont bien organisés et j'ai l'impression prgresser à chaque session. C'est un plaisir de suivre les cours avec Charlotte.
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It was a very interesting class. The topic was very important and I could express my idea. Thanks!
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Je commence à faire de réels progrès. Formatrice très sympathique souriante, drôle et disponible.
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- Formation
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...Formation à l'anglais de l'accueil téléphonique pour une utilisation dans un contexte international Professionnels et Particuliers Le programme de la formation... Apprenez-en plus à propos de: Anglais intensif, Communication orale, Anglais parlé...
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Je commence à faire de réels progrès. Formatrice très sympathique souriante, drôle et disponible.
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Bon contact avec mon professeur, je pense avoir trouvé le bon professeur pour poursuivre mon apprentissage.
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...Répondre aux besoins et aux attentes des clients Réception Accueil téléphonique... Apprenez-en plus à propos de: Arabe débutant, Arabe écrit, Arable débutant...
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Bon contact avec mon professeur, je pense avoir trouvé le bon professeur pour poursuivre mon apprentissage.
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Les cours sont très agréables, merci beaucoup, vivement de suivre les prochains.
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...Formation au chinois de l'accueil téléphonique pour une utilisation dans un contexte international Professionnels et Particuliers Le programme de la formation... Apprenez-en plus à propos de: Chinois écrit, Accueil téléphonique, Langue chinoise...
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Les cours sont très agréables, merci beaucoup, vivement de suivre les prochains.
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Les cours sont toujours très agréables, je suis la formation avec plaisir. Et je sens que je progresse !
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...directions Proposer son aide Hôtels Répondre aux besoins et aux attentes des clients Réception Accueil téléphonique... Apprenez-en plus à propos de: Chinois avancé, Accueil téléphonique, Cours particulier...
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Les cours sont toujours très agréables, je suis la formation avec plaisir. Et je sens que je progresse !
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Exactly....it was a good first class....Thank you very much
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...de l'hôtellerie que vous propose Lingueo est le suivant : Evaluation du niveau de français Définition des objectifs particuliers de formation Indiquer... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique en hôtellerie, Français intérmédiaire, Français parlé...
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Exactly....it was a good first class....Thank you very much
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