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Cours de Gestion Hôtelière Paris
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- 2 Jours
... additionnelle et la prise de congé La fidélisation Gestion d'un litige Travail sur des exemples concrets et de nombreux cas pratiques adaptés à la fonction... Apprenez-en plus à propos de: Communication verbale, Gestion des conflits, Vente de services dans l'hôtellerie...
... additionnelle et la prise de congé La fidélisation Gestion d'un litige Travail sur des exemples concrets et de nombreux cas pratiques adaptés à la fonction... Apprenez-en plus à propos de: Communication verbale, Gestion des conflits, Vente de services dans l'hôtellerie...
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- 2 Jours
..., la négociation hôtelière les méthodes adoucissantes 6) La réponse aux objections l’écoute active 7) Langage et vente les mots « noirs », les mots « doux » parler... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des objections du client, Accueil du client dans l'hôtellerie, Présentation de l'offre hôtelière au client...
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- 2 Jours
... oubliées l’élégance hôtelière la démarche d’accueil l’accueil, première étape de la vente hôtelière La démarche d’optimisation - l’appui étymologique... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de clientèle haut de gamme, Gestion hôtelière, Elégance hôtelière...
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- 3 Jours
...1) Analyse des éléments de gestion communs à toutes les entreprises du secteur, L'ensemble de cette démarche a pour objet de créer un modèle afin...
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...En partenariat avec le FAFIH, cette formation hôtellerie "Gestion des plaintes et des conflits " fait partie du programme national de formation 2015 EXCELLENCE SERVICES. Programme à destination des hôtels 4* et 5*... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations...
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...aux techniques favorisant le dialogue Ecoute active, questionnement, reformulation… Structurer le traitement de la réclamations Transformer chaque réclamation... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Techniques du son...
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On y acquiert une expérience théorique qui sera mise sur pied en pratique lors des stages.
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Très à l'aise , bonne formation, je pense avoir trouvé ma voie .
Merci .
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...Fournir au personnel toutes les informations nécessaires à un travail de qualité - Contrôler la bonne utilisation des matériels, produits, fournitures.....
...Fournir au personnel toutes les informations nécessaires à un travail de qualité - Contrôler la bonne utilisation des matériels, produits, fournitures.....
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On y acquiert une expérience théorique qui sera mise sur pied en pratique lors des stages.
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Très à l'aise , bonne formation, je pense avoir trouvé ma voie .
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- En intra entreprise à Paris
- 2 Jours
...1. Organisation, planification et organisation du travail d’équipe Elaboration et suivi des budgets Gestion des achats (produits, matériels...
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- 1 An
... professionnel Travaux pratiques Technologie Sciences appliquées Gestion Législation Qualités requises Excellente présentation Esprit méthodique Disponibilité...
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... de restaurant (b) Technologie et travaux pratiques d'hébergement (c) Environnement éco. et jurid. de l'entreprise hôtelière Bases de gestion de l'entreprise...
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- Niveau avancé
- 2 Jours
...d’une maison d’hôtes mais aussi la mise en place d’activités complémentaires : Construire son projet Faire son étude de marché Identifier les bons outils... Apprenez-en plus à propos de: Chambres d'hôtes...
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- 6 Mois
..., prise de congé, gestion de la relation client, réponse aux attentes / réponses aux objections, traitement de la demande, délivrer le service). Animation...
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- Niveau initiation
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...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à assurer la gestion d’un hôtel et d’un restaurant. Vous maîtriserez l’ensemble des techniques de base qui vous aideront à pérenniser l’activité et à minimiser les risques. Les compétences acquises vous permettront de mettre toute les chances... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance des documents financiers, Calcul des charges variables, Calcul d'un coût de revient...
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- Paris
- 2 Jours
... et attentes des patients accueillis d'identifier le niveau d'exigence à atteindre pour chaque composante. Destinataires: Agent de service hospitalier, hôtelières, aidessoignantes...
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...de la confiance Evaluation : Quiz II. NÉGOCIATION Les enjeux de la négociation et de la préservation de la marge – Pour le vendeur, pour le fournisseur... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...
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- Paris
...Objectif de la formation Savoir former ses collaborateurs avec efficacité afin d'accroître les compétences de son équipe. Supprimer Ajouter à ma sélection... Apprenez-en plus à propos de: Formateur d'adultes...
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- Paris
- Dates au choix
...Enseignement professionnel : - Techniques hôtelières (accueil, vente, hébergement) - Technologie de l'hébergement - Gestion hôtelière et démarche...
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- En intra entreprise à Paris
- 3 Jours
... les performances de l'hôtel Maintenir une prestation de qualité Gérer les budgets d'exploitation 3. La gestion du personnel Administration du personnel et affichage...
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- Paris Cédex 03
- Dates au choix
...(tuteurs de stage, anciens étudiants du Master... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son...
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- 3 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra d’améliorer la marge brute d’un restaurant ou d’un hôtel. Vous adapterez les comportements et les actions du gestionnaire pour améliorer les résultats de l’entreprise à travers une meilleure gestion de la marge brute. Les compétences acquises... Apprenez-en plus à propos de: Gestion hôtelière, Gestion d'un restaurant, Techniques de la restauration...
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- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
... Les stratégies de gestion des situations tendues Les modes de traitements adéquats... Apprenez-en plus à propos de: Relations publiques et évènements, Accueil téléphonique en hôtellerie, Relation client...
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- 2 Jours
...• Quelles sont les situations difficiles rencontrées ? • Quels sont les forces et les points de vigilance à ce jour ? • Gérer une situation difficile tout...
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- Paris
- 10 Jours
...Objectifs: . Mesurer la performance économique et l'équilibre financier d'une exploitation. Créer les outils de gestion adaptés au type d'activité. Destinataires: Responsable d'un centre de profit. Créateur / repreneur d'un restaurant ou d'un hôtel.... Apprenez-en plus à propos de: Chiffre affaire...