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Cours de Gestion Hôtelière Paris
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- 2 Jours
... additionnelle et la prise de congé La fidélisation Gestion d'un litige Travail sur des exemples concrets et de nombreux cas pratiques adaptés à la fonction... Apprenez-en plus à propos de: Communication verbale, Gestion hôtelière, Vente hôtelière...
... additionnelle et la prise de congé La fidélisation Gestion d'un litige Travail sur des exemples concrets et de nombreux cas pratiques adaptés à la fonction... Apprenez-en plus à propos de: Communication verbale, Gestion hôtelière, Vente hôtelière...
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- 2 Jours
..., la négociation hôtelière les méthodes adoucissantes 6) La réponse aux objections l’écoute active 7) Langage et vente les mots « noirs », les mots « doux » parler... Apprenez-en plus à propos de: Ecoute active du client, Analyse des besoins du client, Présentation du prix au client...
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- 2 Jours
... oubliées l’élégance hôtelière la démarche d’accueil l’accueil, première étape de la vente hôtelière La démarche d’optimisation - l’appui étymologique... Apprenez-en plus à propos de: Accueil dans un hôtel de luxe, Savoir-être avec le client haut de gamme, Gestion de la relation client...
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- 3 Jours
...1) Analyse des éléments de gestion communs à toutes les entreprises du secteur, L'ensemble de cette démarche a pour objet de créer un modèle afin...
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- Dates au choix
...En partenariat avec le FAFIH, cette formation hôtellerie "Gestion des plaintes et des conflits " fait partie du programme national de formation 2015 EXCELLENCE SERVICES. Programme à destination des hôtels 4* et 5*... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations...
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...non avec courtoisie Développer l'esprit "Qualité" Centraliser, identifier les incidents fréquents Comment et à qui transmettre l'ensemble de ces informations... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Techniques du son...
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On y acquiert une expérience théorique qui sera mise sur pied en pratique lors des stages.
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Très à l'aise , bonne formation, je pense avoir trouvé ma voie .
Merci .
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...Contrôle - Accueil et communication - Bureautique - Compétences techniques et fonctionnelles - Compétences relationnelles et comportementales...
...Contrôle - Accueil et communication - Bureautique - Compétences techniques et fonctionnelles - Compétences relationnelles et comportementales...
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On y acquiert une expérience théorique qui sera mise sur pied en pratique lors des stages.
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Très à l'aise , bonne formation, je pense avoir trouvé ma voie .
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- En intra entreprise à Paris
- 2 Jours
...1. Organisation, planification et organisation du travail d’équipe Elaboration et suivi des budgets Gestion des achats (produits, matériels...
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- 1 An
... professionnel Travaux pratiques Technologie Sciences appliquées Gestion Législation Qualités requises Excellente présentation Esprit méthodique Disponibilité...
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- 1 An
... de restaurant (b) Technologie et travaux pratiques d'hébergement (c) Environnement éco. et jurid. de l'entreprise hôtelière Bases de gestion de l'entreprise...
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- Niveau avancé
- 2 Jours
...de promotion Faire les bons choix juridiques et fiscaux Faire son budget et soigner la rentabilité Capitaliser sur ses atouts Définir son plan d’action... Apprenez-en plus à propos de: Chambres d'hôtes...
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- 6 Mois
..., prise de congé, gestion de la relation client, réponse aux attentes / réponses aux objections, traitement de la demande, délivrer le service). Animation...
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- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à assurer la gestion d’un hôtel et d’un restaurant. Vous maîtriserez l’ensemble des techniques de base qui vous aideront à pérenniser l’activité et à minimiser les risques. Les compétences acquises vous permettront de mettre toute les chances... Apprenez-en plus à propos de: Etablissement des budgets d'un restaurant, Analyse d'un compte de résultat, Calcul des charges fixes...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...Objectifs: Rendre les participants capables: de situer le rôle des prestations hôtelières dans le contexte hospitalier actuel d'identifier les différentes composantes de la prestation hôtelière de situer leur rôle en tant qu'acteur de la prestation hôtelière de connaître les spécificités, besoins...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...– Accorder une concession uniquement moyennant une contrepartie tangible. – S’il faut reculer, le faire à petit pas. – Conduire le client vers la conclusion... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...
- Formation
- Paris
...la formation sur le terrain Préparer une formation terrain pour ses employés Maîtriser le savoir faire et faire faire de formateur Acquérir des méthodes... Apprenez-en plus à propos de: Formateur d'adultes...
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- Paris
- Dates au choix
...Enseignement professionnel : - Techniques hôtelières (accueil, vente, hébergement) - Technologie de l'hébergement - Gestion hôtelière et démarche...
- Formation
- En intra entreprise à Paris
- 3 Jours
... les performances de l'hôtel Maintenir une prestation de qualité Gérer les budgets d'exploitation 3. La gestion du personnel Administration du personnel et affichage...
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- Paris Cédex 03
- Dates au choix
...publics spécifiques (handicapés, migrants...)... Rencontres et séminaires avec des professionnels de différents secteurs de l'orientation... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son...
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- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra d’améliorer la marge brute d’un restaurant ou d’un hôtel. Vous adapterez les comportements et les actions du gestionnaire pour améliorer les résultats de l’entreprise à travers une meilleure gestion de la marge brute. Les compétences acquises... Apprenez-en plus à propos de: Merchandising de la restauration, Techniques de la restauration, Gestion d'un restaurant...
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- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
... Les stratégies de gestion des situations tendues Les modes de traitements adéquats... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Communication d'entreprise, Accueil téléphonique en hôtellerie...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...en respectant la qualité de service de votre hôtel. • Accueillir un client mécontent en gérant vos émotions • Maîtriser les processus de communication...
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- Paris
- 10 Jours
...Objectifs: . Mesurer la performance économique et l'équilibre financier d'une exploitation. Créer les outils de gestion adaptés au type d'activité. Destinataires: Responsable d'un centre de profit. Créateur / repreneur d'un restaurant ou d'un hôtel.... Apprenez-en plus à propos de: Chiffre affaire...