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Cours de Négociation et relation client Paris
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
...Objectifs: Améliorer l'écoute et la prise en compte des attentes du client. Fidéliser le client en face à face ou au téléphone. Destinataires: Responsables techniques Techniciens SAV Chefs d'ateliers Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Relation client, Fidélisation du client...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
... spécialisés relation client et négociation à distance. Sont notamment visés les secteurs banques, assurances et vpcistes. Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Fidélisation client, Accueil du client, Service client...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
... à la promotion et la vente de leurs produits. Destinataires: Toute personne désireuse d'acquérir des connaissances en négociation vente Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Communication non verbale, Négociation commerciale...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...commercial(e), animateur(trice) d'une petite équipe, chargée de clientèle, négociateur(trice) de grande surface, représentant(e), responsable de secteur... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Négociation et relation client...
- Formation
- Villeurbanne
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...est la commercialisation de biens et de services auprès d'une clientèle de particuliers ou de professionnels. Modules Épreuve / Unité (EU 1... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Analyse de résultats...
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Très bonne animation. Cette formation va m'aider dans mon quotidien. La formatrice était dynamique. Bonne ambiance au sein du groupe.
Stage intéressant, je repars avec de nouvelles techniques de travail pour être mieux sur mon poste.
Formation très interessante.
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Formation complète et bonne formatrice. De nouveaux leviers nous ont été donnés pour augmenter notre performance. Tous les aspects de la vente ont été développés. Formatrice très à l'écoute. Très bon ressenti de la formation.
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- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
...exprime est nécessaire au maintien de la relation. - Connaître les motivations du client influera sur la manière dont nous présenterons le produit et sur... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Négociation et relation client, Communication orale...
...exprime est nécessaire au maintien de la relation. - Connaître les motivations du client influera sur la manière dont nous présenterons le produit et sur... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Négociation et relation client, Communication orale...
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Très bonne animation. Cette formation va m'aider dans mon quotidien. La formatrice était dynamique. Bonne ambiance au sein du groupe.
Stage intéressant, je repars avec de nouvelles techniques de travail pour être mieux sur mon poste.
Formation très interessante.
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Formation complète et bonne formatrice. De nouveaux leviers nous ont été donnés pour augmenter notre performance. Tous les aspects de la vente ont été développés. Formatrice très à l'écoute. Très bon ressenti de la formation.
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- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...d’appréciation Connaître les différents coûts d’une société pour comprendre son prix de vente Exercice fait en commun par les stagiaires sur la construction... Apprenez-en plus à propos de: Sélection des fournisseurs, Relation client, Évaluation financière...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...sa présentation 2 / Apprendre à mieux connaître son client Identifier les besoins du client Analyser le comportement du client 3 / Se préparer à l’entretien... Apprenez-en plus à propos de: Juriste immobilier, Négociation et relation client, Réglementation de la propriété immobilière...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...la négociation Les styles de négociateurs (questionnaire) Réunir les conditions pour une négociation gagnante Préparation de la négociation... Apprenez-en plus à propos de: Négociation des achats, Négociation et relation client, Travail d'equipe...
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- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
...aux situations professionnelles habituelles. 7° La gestion des situations conflictuelles : Faire patienter un client, gérer une file d’attente... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Négociation et relation client, Accueil du client...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...OBJECTIFS L'objectif est de former des commerciaux de terrain généralistes, capables de prendre en charge la relation client dans sa globalité... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Responsable de département...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
...Appréhender l'environnement décisionnel d'un grand compte. -Comprendre les enjeux économiques et financiers pour le grand compte... Apprenez-en plus à propos de: Stratégies de l'entreprise, Grand compte, Mise en réseau...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...• Identifier les différents types de conflits, leur mécanisme, et les solutions possibles • Adopter la position la plus efficiente et s’approprier les... Apprenez-en plus à propos de: Communication verbale, Négociation et relation client, Communication orale...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
...– Satisfaction accrue La présentation de l'information qualité La lecture des résultats qualité et leur suivi dans le temps La diffusion des résultats... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Fidélisation client, Service client...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...Dans un cadre de ventes opérationnelles (ventes par visites, démarchages, ventes par téléphone, par Internet), en direction des entreprises ou des particuliers... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Négociation et relation client...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
...débats et clarifications de modèles théoriques. Remise de supports pédagogiques... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Service client, Négociation et relation client...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...les conflits de façon pacifiste 3 / DÉJOUER LA MAUVAISE FOI • Gérer les situations ou les rapports de force qui sont déséquilibrés ? • Sortir vainqueur... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des conflits, Négociation et relation client, Relation client...
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- Dates au choix
...faut savoir saisir afin de convaincre en toute situation : lors d'un entretien d'embauche, d'une proposition commerciale, d'une négociation... Apprenez-en plus à propos de: Communication écrite, Négociation et relation client, Communication non verbale...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...Accueil et phase de réponses sur la journée 1 5 / Communication Intégrité / Responsabilité Les croyances limitantes 6 / Le Questionnement Comment l’amener... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Relation client, Prospection de clients...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...processus pour aboutir à des objectifs. La PNL constitue un outil puissant pour décliner et faire partager les objectifs collectifs et individuels... Apprenez-en plus à propos de: Leadership stratégique, Négociation et relation client, Communication orale...
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- Niveau initiation
- Dates au choix
...éventuelles Accompagner le client dans une nouvelle expérience d’achat fidélisant Vendeur en magasin, vendeur en grande surface… Atelier 1... Apprenez-en plus à propos de: Commerçant franchisé, Relations clients, Négociation et relation client...