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Cours de Négociation et relation client En présentiel
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
... et les normes de qualité et mènera l'enquête de satisfaction des clients de manière efficace et fiable. Destinataires: Toute personne souhaitant mettre en place une mesure de la satisfaction Client dans son entreprise. Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Fidélisation client, Communication orale, Communication non verbale...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Comprendre le fonctionnement d'une négociation d'achat et les contraintes et objectifs des parties en présence. Découvrir un processus d'une négociation, ses diverses étapes et les conditions de réussite. Assimiler des techniques de négociation adaptées à chaque phase du processus... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Négociation des achats, Travail d'equipe...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
...Objectifs: Optimiser l'accueil du public ; Maîtriser la gestion de la relation client en face à face ; Savoir écouter, reformuler, décoder la demande ; Savoir s ‘adapter aux publics en situation de précarité ; Savoir gérer les situations relationnelles conflictuelles. Destinataires: Responsables... Apprenez-en plus à propos de: Accueil du client, Communication non verbale, Négociation et relation client...
- Formation
- Nantes
- Dates au choix
- 2 Jours
...Conduire la négociation Définir sa stratégie Développer son savoir-être et sa posture comportementale de négociateur : - Savoir communiquer en négociation... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
- Formation
- Villeurbanne
...Contenu *Domaines professionnels >GESTION CLIENTÈLE : Vente, gestion de la relation client Création et développement de clientèles Négociation vente Création... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
- Formation
- Chalon Sur Saone
...Communication commerciale (relation client, négociation, animation d'équipe...), Gestion de projet, Économie droit... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
- Formation
- Le Puy En Velay
- Dates au choix
...Relation client - Management de l'équipe commerciale - Gestion de projet Méthodes pédagogiques Alternance de cours théoriques, pratiques et périodes de formation en entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
- Formation
- Thonon Les Bains
- Dates au choix
- 1 Jour
...Accroche (être sincère, se présenter…) - Plan de découverte (questions ouvertes : QQOQCP par exemple) - Reformulation (selon les prises de notes)... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Négociation et relation client, Communication orale...
- Formation
- Ennery
- Dates au choix
...éviter jugements de valeurs, énervements et pertes de temps Utiliser un vocabulaire rassurant et constructif, et éviter les mots « qui fâchent » Adopter... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Négociation et relation client, Relation client...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...Management de l'équipe commerciale - Module 4 : Gestion de projets Enseignement général : - Module 1 : Expression Française - Module 2 : Langue vivante 1... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Responsable de département...
- Formation
- Villeurbanne
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Analyse de résultats...
- Formation
- Marseille
...étendue sur plus de 40 sites de formation: Des formations métiers diplômantes et qualifiantes dans les secteurs BTP-Energie, Industrie, Tertiaire administratif et commercial... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Les divers supports de communication Préparer et rédiger un mailing Exercices pratiques La prise de rendez vous par téléphone Obtenir son correspondant... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Négociation commerciale, Prospection de clients...
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Très bonne animation. Cette formation va m'aider dans mon quotidien. La formatrice était dynamique. Bonne ambiance au sein du groupe.
Stage intéressant, je repars avec de nouvelles techniques de travail pour être mieux sur mon poste.
Formation très interessante.
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Formation complète et bonne formatrice. De nouveaux leviers nous ont été donnés pour augmenter notre performance. Tous les aspects de la vente ont été développés. Formatrice très à l'écoute. Très bon ressenti de la formation.
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- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
...Utiliser des méthodes de vente efficaces qui respectent le client et ses valeurs. Destinataires: Vendeurs et commerciaux en contact direct avec les prospects... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Communication orale, Négociation et relation client...
...Utiliser des méthodes de vente efficaces qui respectent le client et ses valeurs. Destinataires: Vendeurs et commerciaux en contact direct avec les prospects... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Communication orale, Négociation et relation client...
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Très bonne animation. Cette formation va m'aider dans mon quotidien. La formatrice était dynamique. Bonne ambiance au sein du groupe.
Stage intéressant, je repars avec de nouvelles techniques de travail pour être mieux sur mon poste.
Formation très interessante.
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Formation complète et bonne formatrice. De nouveaux leviers nous ont été donnés pour augmenter notre performance. Tous les aspects de la vente ont été développés. Formatrice très à l'écoute. Très bon ressenti de la formation.
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- Formation
- Nantes
- Dates au choix
- 2 Jours
...Les exigences de plus en plus fortes du marché et des clients ont fortement complexifié le processus de négociation commerciale. Les responsables commerciaux... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
- Formation
- Villeurbanne
...recherche des informations commerciales, utilisation des bases de données clients/prospects, organisation de la prospection. Relation client... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
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A Carrel, les cours sont très structurés…on nous met en situation, il y a des jeux de rôle..
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A Carrel, les formateurs sont très ouverts, il y a une réelle liberté d’expression !
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Carrel nous permet d’évoluer, de nous affirmer, de prendre confiance en nous…
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- Formation
- Lyon Et Ses Agglomerations
...organiser et planifier l’activité et mettre en oeuvre la politique commerciale. - Contribuer ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Négociation et relation client...
...organiser et planifier l’activité et mettre en oeuvre la politique commerciale. - Contribuer ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Négociation et relation client...
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A Carrel, les cours sont très structurés…on nous met en situation, il y a des jeux de rôle..
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A Carrel, les formateurs sont très ouverts, il y a une réelle liberté d’expression !
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Carrel nous permet d’évoluer, de nous affirmer, de prendre confiance en nous…
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Depuis 8 ans, Agéine Formation nous accompagne dans la montée en compétence de nos collaborateurs avec un soucis constant de cohérence avec notre stratégie. Enfin un organisme de formation en partenariat étroit et fiable.
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- Formation
- Caluire Et Cuire
- Dates au choix
- 2 Jours
...•Définir sa politique de remise •Notions de segmentation client •Application politique de remise/politique tarifaire •Calculer sa rentabilité •Impact des... Apprenez-en plus à propos de: Création et gestion d'équipes, Responsable de département, Gestion de ventes...
...•Définir sa politique de remise •Notions de segmentation client •Application politique de remise/politique tarifaire •Calculer sa rentabilité •Impact des... Apprenez-en plus à propos de: Création et gestion d'équipes, Responsable de département, Gestion de ventes...
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Depuis 8 ans, Agéine Formation nous accompagne dans la montée en compétence de nos collaborateurs avec un soucis constant de cohérence avec notre stratégie. Enfin un organisme de formation en partenariat étroit et fiable.
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- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...de prix de vente de produits. Manager et communiquer avec les fournisseurs Les possibilités dans le respect des règles du code des marchés publics Les... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation financière, Analyse financière, Négociation et relation client...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...Au téléphone En face à face 4 / Privil égier un rapport gagnant/gagnant Définir le cadre de la négociation Négocier avec assertivité Savoir conclure... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Juriste immobilier, Patrimoine immobilier...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...organiser et planifier l'activité, mettre en uvre la politique commerciale. Vous contribuerez ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Responsable de département...
- Formation
- Toulouse
- Octobre
...maîtrise aussi bien les techniques de base du marketing (marché, offre/demande/plan produit...) que de la gestion des ventes (commande, gestion des stocks... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Négociation et relation client...
- Formation
- Marseille
...Retour à la liste - Fiche précédente - Fiche suivante Télécharger Imprimer Pré-inscription Dates Nous consulter pour obtenir les dates des prochaines sessions... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...