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Cours de Accueil téléphonique Haute-Savoie
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- Thonon Les Bains
- Dates au choix
- 2 Jours
...Savoir créer le contact - Gagner la confiance de votre interlocuteur Découvrir les raisons de la démarche des clients - Cerner ses motivations... Apprenez-en plus à propos de: Négociation commerciale, Communication orale, Techniques de présentation...
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- 2 Jours
...Secrétaires commerciales Télémarketing Communication Les règles de la communication La c ommunication non verbale Les à priori et préjugés Prospection... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Entretien téléphonique, Négociation commercial...
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- Thonon Les Bains
- Dates au choix
- 2 Jours
...et leur importance Amélioration de l’image de marque au travers d’une qualité de service basée sur le relationnel Mécanismes de la communication et ses... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Communication orale, Prise de note...
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...daide, de disponibilité, de service et de responsabilité. Répondre aux demandes et aux attentes, orienter les communications téléphoniques... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...Pour les satisfaire et les fidéliser quoi de plus efficace qu’une réelle stratégie d’accueil Programme : · Diagnostiquer l’accueil · Les normes relatives... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Charte d'accueil, Accueil téléphonique...
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- Dates au choix
...la communication avec vos clients. Tous les services d’une entreprise, du service commercial jusqu’au service administratif et comptable, ont un rôle à... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Négociation et relation client, Communication orale...
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- Dates au choix
...en cas de situation difficile • Définir la notion de situation difficile • Travailler sur le lâcher-prise • Visualiser vos marges de manœuvre • Développer... Apprenez-en plus à propos de: Agent d'accueil, Chargé de public, Control des situations...
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- Niveau avancé
- 8 Mois
...Maitrise de : - la comptabilité générale (achats, vente, lettrage, rapprochement, budgets, déclaration de TVA), - l'écrit professionnel... Apprenez-en plus à propos de: Comptabilité PME, Excel perfectionnement, Word perfectionnement...
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- 3 Jours
...clients · Guide d'entretien · Législation · Traitement des objections · Conclusion de l’entretien... Apprenez-en plus à propos de: Accueil du client, Gestion des clients, Accueil téléphonique...
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...accueil de qualité • Pour l’entreprise, pour l’agent d’accueil, pour le visiteur • Prendre en charge le public en professionnel • Réussir la première impression... Apprenez-en plus à propos de: Accueil de qualité, Image de soi, Accueil téléphonique...
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Toujours parfait, je n'ai vraiment rien à redire (beaucoup d'explication et d'exemple concret)
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Cours qui nous transmet la bonne logique
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Je sens que je progresse rapidement. Je suis ravie de la formation.
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...formation Espagnol de l'accueil téléphonique que vous propose Lingueo est le suivant : Evaluation du niveau d'espagnol Définition des objectifs particuliers... Apprenez-en plus à propos de: Espagnol débutant, Espagnol intermédiaire, Espagnol écrit...
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Toujours parfait, je n'ai vraiment rien à redire (beaucoup d'explication et d'exemple concret)
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Cours qui nous transmet la bonne logique
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Je sens que je progresse rapidement. Je suis ravie de la formation.
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Elena, m'a fait découvrir des sites internet très utiles pour pratiquer l'anglais en dehors des cours. Du coup je peux travailler par moi même entre chaque cours car si l'on travaille seulement pendant les cours, c'est assez peu.
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La prof me met à l'aise pour parler malgré mes difficultés. Elle m'a donné envie de poursuivre mes efforts. J'ai notamment progressé dans l'utilisation des temps et la construction de phrases.
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Premiers cours plutôt agréable.
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- Formation
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...Formation à l'anglais de la relation client pour une utilisation dans un contexte international Professionnels et Particuliers Evaluation du niveau d'anglais... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Anglais écrit, Anglais parlé...
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Elena, m'a fait découvrir des sites internet très utiles pour pratiquer l'anglais en dehors des cours. Du coup je peux travailler par moi même entre chaque cours car si l'on travaille seulement pendant les cours, c'est assez peu.
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La prof me met à l'aise pour parler malgré mes difficultés. Elle m'a donné envie de poursuivre mes efforts. J'ai notamment progressé dans l'utilisation des temps et la construction de phrases.
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Premiers cours plutôt agréable.
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Super formateur, cours pafaits ! Un plaisir d'apprendre !
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Excellents cours, avec de bons échanges.
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...que vous propose Lingueo est le suivant : Evaluation du niveau de arabe Définition des objectifs particuliers de formation Passer un appel Recevoir... Apprenez-en plus à propos de: Arabe avancé, Arabe intermédiaire, Arabe écrit...
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Super formateur, cours pafaits ! Un plaisir d'apprendre !
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Excellents cours, avec de bons échanges.
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Rachid sait que même si je comprends assez bien les phrases basiques, je n’ai pas encore assimilé les bases grammaticales. Le cours a été très instructif car il m’a permis de comprendre qu’il faut que je consolide les bases grammaticales pour pouvoir bien progresser.
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J'ai appris beaucoup choses et je reçois des réponses utiles et pertinentes à toutes mes questions. Je trouve très bien le fait de recevoir le support du cours à l'avance, cela me permet de mieux m'y préparer.
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...Formation à l'arabe de la relation client pour une utilisation dans un contexte international Evaluation du niveau de arabe Définition des objectifs particuliers... Apprenez-en plus à propos de: Arabe écrit, Arabe avancé, Langue arabe...
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Rachid sait que même si je comprends assez bien les phrases basiques, je n’ai pas encore assimilé les bases grammaticales. Le cours a été très instructif car il m’a permis de comprendre qu’il faut que je consolide les bases grammaticales pour pouvoir bien progresser.
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J'ai appris beaucoup choses et je reçois des réponses utiles et pertinentes à toutes mes questions. Je trouve très bien le fait de recevoir le support du cours à l'avance, cela me permet de mieux m'y préparer.
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J'ai l'impression de progresser très vite, j'adore les cours Lingueo !
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Charlotte est très pédagogue. Les cours sont bien organisés et j'ai l'impression prgresser à chaque session. C'est un plaisir de suivre les cours avec Charlotte.
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...Formation au français de l'accueil téléphonique pour une utilisation dans un contexte international Professionnels et Particuliers Le programme de la formation... Apprenez-en plus à propos de: Français pour étrangers, Langue française, Français parlé...
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J'ai l'impression de progresser très vite, j'adore les cours Lingueo !
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Charlotte est très pédagogue. Les cours sont bien organisés et j'ai l'impression prgresser à chaque session. C'est un plaisir de suivre les cours avec Charlotte.
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It was a very interesting class. The topic was very important and I could express my idea. Thanks!
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Je commence à faire de réels progrès. Formatrice très sympathique souriante, drôle et disponible.
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- Formation
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...Formation à l'anglais de l'accueil téléphonique pour une utilisation dans un contexte international Professionnels et Particuliers Le programme de la formation... Apprenez-en plus à propos de: Anglais commercial, Langue anglaise, Anglais intensif...
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Je commence à faire de réels progrès. Formatrice très sympathique souriante, drôle et disponible.
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Bon contact avec mon professeur, je pense avoir trouvé le bon professeur pour poursuivre mon apprentissage.
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...Répondre aux besoins et aux attentes des clients Réception Accueil téléphonique... Apprenez-en plus à propos de: Arabe débutant, Arabe avancé, Langue arabe...
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Bon contact avec mon professeur, je pense avoir trouvé le bon professeur pour poursuivre mon apprentissage.
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Les cours sont très agréables, merci beaucoup, vivement de suivre les prochains.
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...Chinois de l'accueil téléphonique que vous propose Lingueo est le suivant : Evaluation du niveau de chinois Définition des objectifs particuliers de formation... Apprenez-en plus à propos de: Chinois débutant, Chinois parlé, Chinois avancé...
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Les cours sont très agréables, merci beaucoup, vivement de suivre les prochains.
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Les cours sont toujours très agréables, je suis la formation avec plaisir. Et je sens que je progresse !
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...de l'hôtellerie que vous propose Lingueo est le suivant : Evaluation du niveau de chinois Définition des objectifs particuliers de formation Indiquer des... Apprenez-en plus à propos de: Langue chinoise, Chinois intermédiaire, Réception hôtelière...
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Les cours sont toujours très agréables, je suis la formation avec plaisir. Et je sens que je progresse !
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Exactly....it was a good first class....Thank you very much
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...des directions Proposer son aide Hôtels Répondre aux besoins et aux attentes des clients Réception Accueil téléphonique... Apprenez-en plus à propos de: Français pour étrangers, Réception hôtelière, Français débutant...
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Exactly....it was a good first class....Thank you very much
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