Cours Relations de Travail (Belgique)

...une équipe Module 2 : La délégation passe avant tout par la communication Module 3 : Les étapes de la délégation Module 4 : Plus de précisions sur les étapes... Apprenez-en plus à propos de: La confiance, La communication, La gestion du temps...

...Les différents acteurs - Le processus - Les différentes étapes du processus Module 6 : Le réseau - S'informer et informer Module 7 : Réalisation d'un micro-projet...

...Objectifs: S'entraîner à une méthode de délégation tant sur le plan du fond (ce qu'il y a à déléguer) que de la forme (comment négocier la délégation)...

...Préserver un bon relationnel Repérer les inconvénients de la négociation – marchandage Chercher une négociation gagnant/gagnant 3) Appliquer des techniques... Apprenez-en plus à propos de: Utilisations des outils de résolution, Analyse des situations conflictuelles...

...Les différents types de conflits Unité 3 : Les facteurs de conflits Unité 4 : L’expression des émotions dans le conflit Unité 5 : La méthode desc pour gérer les conflits... Apprenez-en plus à propos de: Les facteurs de conflits, Le autodiagnostic, Méthode desc...

...Comment éviter les erreurs de communication. Les 5 niveaux de l'expression verbale. Les 7 étapes d’une conversation. Le traitement du conflit Découvrez.....

...et ses stéréotypes et identifier ceux qui génèrent la discrimination. Savoir comment les combattre ( il est normal d'avoir des préjugés et des stéréotypes...

...dans laquelle vous vous trouvez. analyser votre positionnement ou le positionnement de votre interlocuteur dans la situation. appliquer des techniques... Apprenez-en plus à propos de: Usage d'outils pour désamorcer les tensions, Analyse de la situation...

...• La protection des membres de la DUP pendant l’exercice de leur mandat...

...au sein de son équipe ) Appréhender les outils de base de la communication ) Comprendre la communication verbale et la communication non-verbale...

...* Comment ? Consignes d'utilisation du cahier de liaison Méthodes pédagogiques Apports théoriques, échanges de pratique, étude de cas Validation Attestation de formation...

...sereines et affirmées 3) Gérer les situations délicates avec sérénité Gérer ses émotions Affirmer ses positions sans agressivité... Apprenez-en plus à propos de: Bien communiquer, Développer la coopération...

...stratégies de résolution de conflit - La fuite, la manipulation, l'assertivité,... Méthodes pédagogiques Nous aborderons une pédagogie active avec une...

...transmises et atteste de la maîtrise du sujet. Il donne l’assurance de l’assimilation des contenus pour une meilleure mise en application dans l’entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Délégation des tâches...

...des personnes handicapées,... Durée de la formation 1 journée de 7 heures Lieu de formation Aurillac - Mauriac - St Flour - La place de l'intervenant par...

...responsabilité Les 12 types de personnes difficiles L'impact de l'environnement professionnel sur l'attitude de votre interlocuteur Analyse de leur environnement...

...formation 1 jour Lieu de formation Sur site GRETA ou sur site entreprise Les différents apports de la délégation : un instrument de performance individuelle...