la Mediation en Action

Objectifs pédagogiques :
- S'approprier les fondements de la culture médiation
- Comprendre la méthode nécessaire à la mise en oeuvre d'une démarche de médiation,
- Développer une attitude d'écoute active et appréhender la posture "médiation"
- Identifier ses potentiels personnels et les situations professionnelles relevant de la médiation,

Contenu du programme :

Module 1 : La médiation ?
- Définition
- Actualité et panorama international
- Autres modes de conflits

Module 2 : Les fondements de la médiation
- Historique
- Fondements juridiques

Module 3 : Natures, champs et types de médiation
- Champs de la médiation
- Typologie des pratiques de médiation
- Styles de médiateurs

Module 4 : S'approprier le processus de médiation
- Préalables à la médiation
- Déroulement d'une médiation

Module 5 : Les enjeux de la médiation
- Les différents acteurs
- Le processus
- Les différentes étapes du processus

Module 6 : Le réseau
- S'informer et informer

Module 7 : Réalisation d'un micro-projet
Principes - outils - procédure

Module 8 : Formalisation et soutenance du micro-projet

Le stagiaire bénéficie tout au long de son parcours de formation, d'un accompagnement individualisé, par un coach, médiateur ou développeur en médiation.

Son environnement numérique de travail ( Cnam) lui permet l'utilisation d'outils de communication synchrone et asynchrone (mail, chat, forum, wiki, assistance technique et pédagogique)