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Cours Informatique de Gestion à Paris La Défense
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... les avantages de la mise en oeuvre des processus ITIL v3. Destinataires: ITIL V3. Cette formation ITIL s'adresse à tout professionnel impliqué dans la gestion des services informatiques: les décideurs informatiques, les managers informatiques et métiers, les responsables réseau, les analystes et propriétaires...
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..., externalisation). ISO 20000 propose une approche pragmatique pour aligner les services informatiques. Destinataires: ISO 20000. Cette formation ISO 20000 s'adresse aux consultants, chefs de projets, auditeurs internes, responsables informatiques et ingénieurs qui souhaitent mettre en place au sein de leur...
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- 3 Jours
... efficace et efficiente. Vous apprendrez notamment comment mettre en oeuvre les processus ITIL v3. Destinataires: ITIL V3. Cette formation ITIL V3 s'adresse à tout professionnel impliqué dans la gestion des services informatiques: les décideurs informatiques, les managers informatiques et métiers...
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- 5 Jours
..., les participants pourront: Comprendre le cadre ITIL pour développer, mettre en place. Destinataires: ITIL. Cette formation ITIL s'adresse aux: Professionnels de l'informatique responsables de fonction Service Desk et de la gestion des incidents et des problèmes. Responsables du processus ITIL, animateur de Service...
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- 4 Jours
...Objectifs: La gestion d'un projet Web comporte des particularités dues à la nature même de ce média. Au delà des compétences exigées pour la gestion de projet classique, des compétences spécifiques seront nécessaires pour mener le projet Web au succès. Cette formation gestion de projet web vous...
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- 3 Jours
... et la prestation de services ITIL (bibliothèque d'infrastructures des technologies. Destinataires: ITIL Service Management. Cette formation ITIL Service Management s'adresse aux professionnels ayant besoin d'aide pour préparer leurs examens de gestion de services...
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- 5 Jours
... et d'accords de niveaux de services. Évaluer la réussite des offres et accords. Destinataires: Service Capability ;ITIL. Cette formation Service Capability s'adresse aux: Acteurs impliqués dans l'application des processus de gestion des services IT: équipes opérationnelles, consultants, équipes d'infogérance...
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... de stratégie des services en appliquant des mesures clés. Destinataires: Lifecycle ;ITIL V3. Cette formation Lifecycle ITIL V3 s'adresse aux: Acteurs impliqués dans l'application des processus de gestion des services IT: équipes opérationnelles, consultants, équipes d'infogérance… Responsables de processus...
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... de mise en production, de contrôle et de validation. Évaluer la réussite. Destinataires: Service Capability ;ITIL. Cette formation Service Capability ITIL s'adresse aux: Acteurs impliqués dans l'application des processus de gestion des services IT: équipes opérationnelles, consultants, équipes...
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- 2 Jours
... formalise les besoins de l'entreprise et les convertit en services informatiques quantifiables et. Destinataires: SLA. Cette formation SLA s'adresse aux directeurs ou responsables d'exploitation, responsables des relations clients/fournisseurs, responsables de comptes, chargés d'affaires, responsables...
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- 5 Jours
...Objectifs: Cette formation ITIL Service Management doit: Permettre de comprendre en quoi la méthode ITIL sert les prestations des services informatiques. Comprendre en quoi les processus de prestation de services ITIL peuvent faciliter l'ajustement du processus IT aux objectifs de l'entreprise...
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... des services Web/Internet Gestion des centres d’exploitation, de la sécurité informatique Amélioration des activités opérationnelles * Implémentation...
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... les mesures pour assurer la réussite du processus * Gestion de la continuité des services informatiques Garantir l’assurance qualité au cours de l’introduction...
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- 2 Jours
...Objectifs: Le patrimoine informatique de l'entreprise est tel qu'il n'est plus économiquement envisageable et souvent trop risqué de le refondre complètement. La problématique consiste donc à rendre son système d'information le plus réactif possible tout en préservant le patrimoine informatique...
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... le potentiel de la plateforme PRÉ-REQUIS : Cette formation nécessite des connaissances en gestion de projets. PUBLIC : Ce cours est destiné à toute personne...
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... de l’application l’interface Web, l’interface Microsoft Dynamics CRM pour Outlook, la recherche et la gestion de rapports. Ce cours est aussi un excellent prérequis...
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...Objectifs de la formation CMS open source OBJECTIFS : Aujourd'hui Un nombre croissant de sociétés choisissent un logiciel de gestion de contenu Open...
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... est clairement spécialisé dans la gestion de contenu mais vous apprendrez aussi à l’utiliser pour mettre en place des sites de partage documentaire ou de travail...
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... passer les examens ISEB ou EXIN en vue d’obtenir le certificat de gestion de services IT : Manager’s Certificate in IT Service Management. Contenu...
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... la réussite des processus de transition des services en appliquant des mesures clés - Préparer et passer l’examen de certification ITIL Intermediate gestion...