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Cours Gestion Hôtelière
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...étages de la dimension relationnelle de sa fonction. Vous pourrez améliorer la qualité du service et de l’accueil du client dans le service des étages... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance du rôle de la femme de chambre, Communication avec le client d'un hôtel, Nettoyage des chambres d'un hôtel...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...approche centrée sur la relation, nourrir le contact sans envahir. Destinataires: encadrants, toutes les personnes en contact avec les consommateurs... Apprenez-en plus à propos de: Accueil physique, Service client, Accueil touristique...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...permettra de maîtriser les techniques d’accueil téléphonique et physique en anglais. Vous maîtriser parfaitement la communication avec les clients qui parlent anglais... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des clients internationaux en anglais, Anglais avancé, Hospitality in english...
- Formation
- En ligne
...Objectifs de la formation Fidélisation d'un hôtel : Savoir mesurer et apprécier la satisfaction de ses clients. Choisir les actions pour améliorer le taux de satisfaction...
- Formation
- A distance
- 3 Mois
...Les voyages ferroviaires - Les voyages maritimes et fluviaux - Les assurances - Les forfaits voyages - Le droit du tourisme... Apprenez-en plus à propos de: Accueil touristique...
- Formation
- Valence
...Enregistrer, facturer, encaisser. 2 langues étrangères dont l'anglais. Gestion, mercatique, droit hôtelier, produits touristiques, animation...
- Formation
- Tours
...au suivi de l'E-réputation de l'établissement. Il exerce son activité dans des établissements tels que des hôtels et résidences de tourisme...
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- Eecke
- 3 Jours
...de base de l’infection : Bactéries, virus, mode de contamination Rappels base en épidémiologie correspondant à une réalité de terrain Entretien des locaux...
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- Caen
- Dates au choix
...la mise en place dans la chambre Utiliser des produits lessiviels et de détachage ainsi que le matériel... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Techniques du son...
- Formation
- Saint Lo
- Dates au choix
...Lieux de formation : Agence d'Avranches - Granville • Agence de Flers • 21 heures Interpréter les tableaux de service et fiches de travail, ordonnancer... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Techniques du son...
- Formation
- En ligne
...Objectifs de la formation Commercialisation d'un hôtel : Intégrer les moyens pour développer le CA de son hôtel. Savoir développer des actions de proximité...
- Formation
- Flers
- Dates au choix
...la mise en place dans la chambre Utiliser des produits lessiviels et de détachage ainsi que le matériel... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Techniques du son...
- Formation
- En ligne
...Objectifs de la formation Recrutement et gestion du personnel : Faire appréhender la gestion simplifiée d’un établissement. Intégrer les différentes méthodes... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du personnel...
- Formation
- En ligne
...Objectifs de la formation Contrôles et obligations réglementaires d'un hôtel : Connaître la réglementation applicable en restauration et hôtellerie...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...de la vente les 4 principes fondamentaux de la réservation hôtelière le dialogue, une juste combinaison l'empathie, l'éternelle le climat de confiance... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Vente en ligne, Communication écrite...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...Inventaire Coût matières - Marge - Le « Coef. » Fiche technique - fiche produit Principes de base Suivi du coût matières Contrôle à l'article... Apprenez-en plus à propos de: Marge brute, Contrôle technique, Tableau de bord...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...réduction du stress Critères d'une bonne gestion du temps : rythmes personnels et potentiel d'énergie, contraintes et exigences de l'entreprise La relation au temps... Apprenez-en plus à propos de: Planifier le travail, Gestion du temps, Techniques de vente...
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- Paris
- Juin
- 4 Jours
...conflit sur les moyens, sur les objectifs, sur les façons de faire, conflits de besoins, conflit de valeur. - Les formes de conflit : ouvert... Apprenez-en plus à propos de: Communication verbale, Techniques de la communication, Gestion des conflits...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...de la description de poste Etablir le profil du candidat : compétences clés requises, complémentarité dans l'équipe, comportements souhaités... Apprenez-en plus à propos de: Entretien de recrutement, Motivation d'équipe, Recrutement de personnel...
- Formation
- Tours
- Dates au choix
...En identifiant clairement les compétences techniques et comportementales nécessaires à l’exercice du métier En construisant sa stratégie d’évolution vers...
- Formation
- Tours
- Dates au choix
...découvrir les métiers et les compétences Connaître les types de structures et les rôles professionnels Découvrir les activités de services à la personne...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...(le schéma, les freins) L’organisation du travail (fixer des objectifs réalisable et motivants, animer différents types de réunion, gérer des priorités)... Apprenez-en plus à propos de: Community management, Communication interne, Communication orale...
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- Tours
- Dates au choix
...et comportementales nécessaires à l’exercice du métier En construisant sa stratégie d’évolution vers une intégration durable dans l’emploi En maîtrisant...