Réceptionniste hôtelier

Formez-vous à distance au métier de réceptionniste hôtelier en réalisant cette formation à distance d’une durée de 430 heures de cours réparties sur une période de 10 mois.
Interlocuteur privilégié du client, le responsable d’hôtel l’accueille, le renseigne, le dirige dès son arrivée dans l’hôtel et donne la première impression de l’établissement. Il est amené à résoudre une multitude de petits problèmes, à satisfaire à toutes les questions concernant le séjour dans l'hôtel.
A l’issue de cette formation vous connaitrez bien l’organisation et le service hôtelier. Vous saurez également utiliser les outils classiques de communication et vous maitriserez une langue étrangère ainsi que les techniques d’accueil.
Le programme de cette formation se divise en cinq parties. La première sera consacrée à la connaissance des services hôteliers et abordera les thèmes de l’organisation hôtelière, de la législation hôtelière ainsi que du monde du tourisme. La deuxième partie sera dédiée à la communication (Outils et techniques de communication et correspondance commerciale). La troisième partie traitera des techniques d’accueil. La quatrième partie, elle, abordera la notion des Relations de l’entreprise. Enfin la dernière partie sera dédiée à l’étude de l’anglais touristique.