Cours Gestion d'Entreprise à Vichy

...de résolution des conflits La spirale de l’agressivité Les comportements efficaces et inefficaces La phase préparatoire, le diagnostic, l’analyse des causes...

...constructive Prendre du recul et dédramatiser Savoir faire la part de l’émotif et des éléments relationnels du conflit Limiter ses réactions inefficaces...

...Coordonner les événements significatifs de l’activité : Montée en charge Problèmes techniques ou fonctionnels Remarque des clients, propositions des conseillers...

...des offres « Booster » et augmenter les ventes ou services Dynamiser, créer un esprit d’équipe, motiver Développer ses outils d’animation Réussir le lancement...

...respect du guide, discours téléphoniques, attitude générale, maîtrise des outils Réaliser des tests, méthode et fréquence : appels mystères...

...Formaliser et motiver Rédiger des axes de progrès sous forme d’objectifs Etre précis et spécifique sur les actions à mener Cerner ses responsabilités et...

...Reformuler les attentes et la dynamique de confrontation Affronter un conflit Faire face aux agressions Le contrôle Transformer l'agression en critique...

...Objectifs: S'organiser pour gérer au mieux la trésorerie du CE. Destinataires: Toutes personnes ayant à gérer un comité d'entreprise Toutes personnes ayant...

...· La conception et le développement, · Le bilan et la capitalisation · Le Plan de Management du Projet Définir et structurer le projet · Le quoi...

...d'ordonnancement des ressources Conditions de réussite de la planification Apport des logiciels d'aide à la planification Suivi et contrôle de l'avancement... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de projets informatiques...

...solutions possibles : Formation Formation-action Conseil interne, intra, inter Gérer en interne ou en externe Analyser les réponses à un appel d'offres...

...et harmoniser les différents plans de communication Clarifier la contribution de chacun entre les différents projets Construire les équipes projets autour...

...analyser les résultats, engager des actions correctives Proposer des investissements rentables Définition d'un projet d'investissement Evaluation de son...

...Objectifs: Connaître les principes et les mécanismes de la motivation et de la démotivation. Apprendre à maîtriser les principales ressources pour mobiliser le personnel...

...· Organiser et mener à bien une réunion de projet · Identifier les différents types de réunions o lancement, o avancement, o revue de projet...

...Objectifs: Prendre conscience de son image et de sa façon de communiquer au quotidien avec ses collaborateurs, ses partenaires, sa hiérarchie...

...Fixer les règles du jeu. - Maîtriser les débats (temps de parole, tout le monde doit pouvoir s'exprimer). - C'est parti. - La durée optimale...

...4. Comment faire réussir un groupe ? - Le bon groupe pour le bon problème. - Des réunions efficaces. - L'implication du management. - un groupe motivé et responsable...

...l’autonomie est forte · Une autonomie variable · Repérage de l’autonomie du collaborateur · L’autonomie d’une équipe Adapter votre management à chaque...

...· Les réticences psychologiques par rapport à la mesure · Quels usages des indicateurs · Les dérives les plus courantes (constatées chez les autres !)...