Cours ecoute communication

...Vous souhaitez trouver votre juste place au travail et apprendre à vous affirmer de façon constructive ? « Oser dire - Savoir dire », une formation de 2 jours pour affirmer ses opinions, améliorer sa communication, s'exprimer sans peur en toutes situations !... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Communication verbale, Communication interpersonnelle...

... professionnelles. Cette formation, d’une durée de deux jours, vous apprendra à structurer et à rédiger une recommandation de communication. Vous étudierez ensuite comment construire un discours efficace et percutant. Vous apprendrez également à persuader l’annonceur votre présentation orale. Enfin, vous serez... Apprenez-en plus à propos de: Chef de département, Écriture créative, Expression écrite...

...OBJECTIFS A ATTEINDRE : Maîtriser les techniques de communication Maîtriser les techniques liées à la transmission des savoirs PEDAGOGIE Notre pédagogie s’adapte toujours à la typologie du groupe qui nous est confié. Notre démarche prend appui sur le vécu professionnel et le questionnement... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Communication interpersonnelle, Écoute active...

...Et si faire preuve d'empathie pouvait améliorer notre relation aux autres ? Souvent, les dialogues sont de doubles monologues : nous écoutons distraitement notre interlocuteur en pensant déjà au message que nous souhaitons lui faire passer. L'écoute empathique consiste à accorder toute... Apprenez-en plus à propos de: Communication verbale, Écoute active, Relations aux autres...

... / L’écoute active 5 / La découverte des besoins du client ou l’art de poser les bonnes questions 6 / Le décodage et le traitement des objections 7 / La prise... Apprenez-en plus à propos de: Prise de décision, Relation client, Accueil téléphonique...

...OBJECTIFS A ATTEINDRE : Maîtriser les techniques de management permettant de gérer le changement au sein de ses équipes Méthode pédagogique : Notre pédagogie s’adapte toujours à la typologie du groupe qui nous est confié. Notre approche est active, basée sur l’écoute et la prise en compte... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Communication non verbale, Écoute active...

... et à nous en servir L'écoute, la reformulation La structuration du discours La préparation: quoi dire et comment le dire Les outils de présentation... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Public difficile, Expression orale...

...OBJECTIFS A ATTEINDRE : Maîtriser les techniques de communication Maîtriser les techniques liées à la formation de formateur... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Coach personnel, Écoute active...

... ainsi que sur leurs représentations mentales de leur activité.Notre approche est active, elle est basée sur l’écoute et la prise en compte des besoins réels des personnes formées. Les progressions reposent sur des contenus théoriques et des mises en pratique.... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de présentation, Écoute active, Stratégie d'entreprise...

... et conclure Mettre en confiance, questionner et mieux écouter Exprimer ses attentes, faits et arguments Obtenir l’engagement 4. Garder la maîtrise... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Communication orale, Entretien professionnel...

...A l’issue de cette formation les stagiaires, seront capables de gérer les tensions avec maîtrise et professionnalisme : •savoir identifier les comportements difficiles pour adapter son mode de communication •apprendre à gérer son stress et ses émotions •savoir s’affirmer en toute sérénité.... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Gestion du stress, Communication orale...

... vos compétences managériales, de bien cerner votre rôle et de perfectionner votre communication... Apprenez-en plus à propos de: Motiver une équipe, Communication orale, Écoute active...

...Être en position d’accueil et d’écoute du client. Adopter une posture d’accueil Communiquer clairement. Gérer les situations sans se laisser déstabiliser.... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Accueil téléphonique, Relation client...

... les bases d'une relation positive grâce à l'écoute active Construire un espace de confiance et d'écoute active pour sécuriser votre interlocuteur Ecouter... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Communication verbale, Communication orale...

... des participants en réunion Identifier les changements de comportements. Reconnaître les filtres de l'écoute : généralisation, distorsion, sélection. Gérer... Apprenez-en plus à propos de: Problèmes de comportement, Écoute active, Communication orale...

..., argumentation. Conduite et animation d'un groupe techniques de communication adaptées à un groupe de personnes utilisation de support visuels Les bonnes pratiques... Apprenez-en plus à propos de: Maîtrise des postures, Prise de parole en public, Analyse de l'auditoire...

...OBJECTIFS A ATTEINDRE : Maîtriser les techniques de management et de communication PEDAGOGIE Notre pédagogie s’adapte toujours à la typologie du groupe qui nous est confié. Nous développons avant tout une relation de confiance, de façon à faire émerger des savoir-faire et des savoir-être... Apprenez-en plus à propos de: Communication interpersonnelle, Ecoute activbe, Motiver une équipe...

... : les bons mots, la bonne attitude, au bon moment Quelques mises en situation permettront aux stagiaires d'éprouver les techniques de communication... Apprenez-en plus à propos de: Analyse d'un comportement agressif, Capacité de communication, Gestion du stress...

...Méthode pédagogique : Notre pédagogie s’adapte toujours à la typologie du groupe qui nous est confié. Notre approche est active, basée sur l’écoute et la prise en compte des besoins réels des personnes formées. Les progressions reposent sur des contenus théoriques et des mises en pratique.... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Gestion de solutions, Écoute active...

... de la performance, communication adaptée avec l'approche ProcessCom®, conduite d'un changement organisationnel... Apprenez-en plus à propos de: Confiance en soi, Écoute active, Motiver une équipe...