Cours cfa bep secretariat

...le dut est découpé en unités d’enseignement (ue) avec un découpage en 4 semestres ouvrant droit à l’obtention de 30 crédits ects chacun. les enseignements...

...gestion des ressources humaines (grh) qui forme des assistants en administration du personnel la formation initiale comporte 1620 heures sur 4 semestres...

...LA GESTION DE LA FORMATION Détecter et analyser les différents besoins de formation Constituer un référentiel d'organismes et de stages Sélectionner les...

...téléphonique de qualité. Traiter une communication téléphonique de façon rapide et efficace. Produire une bonne image de marque de son entreprise. Au cours... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...

...Éducation civique / PSE Domaines professionnels : - Bureautique - Informatique - Pratique professionnelle à caractère administratif, Culture professionnelle... Apprenez-en plus à propos de: Métiers du son...

...bureautique Méthodes pédagogiques Parcours établi en fonction du positionnement, individualisation de l'apprentissage... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Techniques du son...

...Professionnaliser ses entretiens téléphoniques en les outillant Les aspects particuliers de la communication téléphonique Immédiateté, rapidité...

...en préservant la relation. ·Approche pédagogique : L'approche utilisée est active et participative: elle alterne phase de découverte par les participants...

...Promouvoir les produits et services de l'entreprise au téléphone. Destinataires: Vendeurs, technico-commerciaux, commerciaux sédentaires…tout personne...

...la prise de note…). La création du plan de dialogue : Les étapes et objectifs (contact-évaluation-valorisation-action). Les pièges à éviter et les passages obligés...

...améliorer votre maîtrise du téléphone pour assurer un meilleur service. Cette formation vous permettra de développer votre confiance en vous...

...les techniques d'accueil Hôtesses, réceptionnistes, standardistes, toutes personnes désireuses de maîtriser les techniques d’accueil FORMATION INTER ENTREPRISE...

... publiques " (Enseignante : Mme Adouby, secrétaire Général du BNETD en Côte d'Ivoire) - (S4) " innovation sociale et développement durable " - (Enseignante...

...intégrant une formation courte, non diplômante adaptée aux besoins de l'entreprise Demandeurs d'emploi ou salariés de 24 à 50 ans souhaitant se perfectionner...

...où sont entreposés les cours, les exercices à réaliser en autonomie, le calendrier des visioconférences et des travaux à réaliser, les périodes de tutorat... Apprenez-en plus à propos de: Mise en réseau, Analyse de résultats...

...Exploitation de l'information Traitement éditorial Culture du web Produit d'information Réseau d'information - Blogging et services spécifiques d'édition électronique... Apprenez-en plus à propos de: Mise en réseau...

...Informatique documentaire Ingénierie documentaire Apprentissage des langages du Web : XML, HTML5-CSS3, PHP-MySQL, RDF Savoir choisir et mettre en œuvre... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...et communiquer sur la formation • Assurer une veille documentaire 4- La gestion administrative des actions • La gestion des inscriptions • La préparation des actions...

...dans le cadre de sa mission et de la stratégie de l'entreprise. Savoir mieux conduire et traiter les entretiens, notamment dans les situations sensibles...

...auto-évaluation et évaluation par des tiers Améliorer les pratiques à un niveau individuel et collectif (échanges d’expériences), suivi de l’efficacité 5...