Cours à Bayonne

...un alternative Récapitulation Remerciements... Apprenez-en plus à propos de: Planification stratégique, Accueil téléphonique, Action commerciale...

...Vous voulez vendre, vous devez être capable de mener un entretien de vente, cette formation est faite pour vous Objectifs : Etre capable de mener un entretien de vente... Apprenez-en plus à propos de: Campagne marketing, Management commercial, Prospection de clients...

...Les comportements indispensables à tout type d’entretien : L’écoute active La congruence La synchronisation. - Les qualités nécessaires à un bon communiquant... Apprenez-en plus à propos de: Entretien professionnel, Gestion du personnel, Plans de carrière...

...Organiser le projet en lots, - Prendre en compte l’incertitude, - Piloter le projet jusqu’à sa mise en exploitation. Composer et manager l’équipe projet... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de projet, Gestion organisationnelle, Chargé de projet événementiel...

...les appels aux bonnes personnes et en un minimum de temps toute personne susceptible de faire de l’accueil téléphonique de façon permanente ou ponctuelle... Apprenez-en plus à propos de: Communication au téléphone, Accueil téléphonique, Action commerciale...

...Vous êtes un manager de proximité et vous travailler avec une équipe, vous devez déléguer une partie du travail aux membres de votre équipe... Apprenez-en plus à propos de: Leadership stratégique, Motivation d'équipe, Gestion stratégique...

...manager de proximité ou intermédiaire Savoir adapter son mode de communication en fonction du style de management. Communiquer de façon factuelle... Apprenez-en plus à propos de: Direction et gestion, Gestion stratégique, Prise de décision...

...Vous êtes manager ou allez l'être bientôt, vous vous posez des questions sur vos compétences, qualités, sur votre rôle, votre mission, sur votre style de management... Apprenez-en plus à propos de: Leadership stratégique, Direction et gestion, Motiver une équipe...

...à tout type d’entretien : Les questions La reformulation L’écoute La synchronisation - Quelques types d’entretiens : L'entretien de recrutement L’entretien... Apprenez-en plus à propos de: Plans de carrière, Environnement de travail, Bilan de compétences...

...savoir prospecter, savoir faire de la prospection téléphonique, être capable de mener un entretien de vente Les commerciaux ou futurs commerciaux La prospection... Apprenez-en plus à propos de: Expert en ventes, Direction commerciale, Conseiller de vente...

...• Mieux adapter l’attitude et le discours aux attentes de son interlocuteur Les personnes qui font de l'accueil en face à face et au téléphone... Apprenez-en plus à propos de: Secrétaire administratif, Accueil téléphonique, Accueil physique...

...Evaluer : Identifier les besoins de l'apprenant. Apprécier les progrès et évaluer les acquis. Evaluer les compétences du «tutoré». Distinguer capacités et compétences... Apprenez-en plus à propos de: Direction des ressources humaines, Responsable des ressources humaines, Formation de formateur...

...Vous êtes amené à animer de façon ponctuelle, des formations déjà formalisées, cette formation est faite pour vous être capable d’animer des formations déjà formalisées... Apprenez-en plus à propos de: Formation de formateur, Planification stratégique, Évaluation de la formation...

...favoriser les échanges, créer la dynamique de groupes, gérer les personnalités difficiles, utiliser les différents outils et techniques pédagogiques... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Ingénierie formation, Évaluation de la formation...

...Les attitudes utiles à chaque étape et dans toute situation de communication. - L’escalade : Les divergences Les tensions Le blocage : La passivité L’agressivité... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des conflits, Prévention des conflits, Gestion de la violence...

...Les mécanismes individuels du stress. Le stress aigu ou le stress chronique. La gestion du stress : Les principes de la gestion du stress. Identifier ses réactions de stress... Apprenez-en plus à propos de: Efficacité personnelle, Affirmation de soi, Communication orale...

...les émotions de base La gestion des émotions Le trafic d’émotions : Nous trafiquons nos émotions La collection de timbres L’élastique Le racket ou sentiment parasite... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Communication orale, Intelligence émotionnelle...

...relationnel de la manière la plus efficace. Autodiagnostic sur sa capacité à dire non... Apprenez-en plus à propos de: Prise de parole en public, Techniques de la communication, Communication orale...

...lois, conventions collectives, règlement intérieur,… organisation de la vie au travail : durée du travail, hygiène et sécurité, conditions de travail emploi... Apprenez-en plus à propos de: Direction commerciale, Délégué commercial, Management des unités commerciales...

...La fixation des objectifs : savoir formuler les objectifs. Le bilan et les besoins en formation. Les questions, suggestions de l'évalué. Les souhaits d'évolution... Apprenez-en plus à propos de: Entretien d'évaluation, Évaluation de performances, Entretien professionnel...