Cours à Amiens

...Objectifs Comprendre le fonctionnement de la mémoire et ses mécanismes Reconnaître les troubles amnésiques liés aux pathologies des personnes accueillies...

...point d'ancrage, tangente et points directeurs Manipulation du texte Création de formes et motifs personnalisés Les Pathfinder Effet de transparence Utilisation...

...Objectifs Faire découvrir différentes techniques de stimulations sensorielles adaptées aux besoins du public accueilli par l'établissement, et notamment...

...les couleurs Modifier les formes Texte, images, son et vidéo Objets Techniques de sélection Manipuler des objets Transformer des objets Animation Principe...

...adéquation entre les coloris, les motifs, respect des choix de la personne, le conseil dans l’échange et le respect)...

...prononciation, orientation vers le bon service…) aux techniques d'animation de réunions de travail, aux méthodes et outils de gestion de situations difficiles (tensions...

...d’une personne âgée dépendante. Les principaux axes du contenu: √ Définition des notions d’autonomie et de dépendance √ De l’évolution de l’incapable à...

...nécessitant un approvisionnement quotidien et une présence régulière dans les rayons pour accueillir, conseiller, servir, orienter et répondre aux attentes...

...√ Analyse de pratiques : Simulations Études de cas...

...Les besoins du client ont-ils été correctement analysés ? Le conseil apporté au client est-il suffisamment personnalisé ? Comment présenter le produit...

...les finalités, les acteurs, pourquoi faire un plan : du recueil des besoins à la présentation du plan. • Définir les étapes du processus d'élaboration du plan...

...Objectifs: Qu'est-ce que l'email marketing en 2012. Maîtriser la mise en place opérationnelle des campagnes. Savoir évaluer l'efficacité des campagnes...

...la stratégie du questionnement, - l'argumentation et le traitement des objections, - l'écoute et la reformulation, - la communication non verbale...

...• Les éléments pour entretenir et développer la motivation des participants. 2. La préparation de la formation • La connaissance et la prise en compte des pré-requis...

...phases clés de réussite du tutorat. Cette formation permettra à chacun de construire sa boîte à outils avant de se l'approprier. Contenu 1. La phase d'accueil...

...(indicateurs et tableau de bord). • La gestion de la configuration : - définition, - gestion des évolutions. • Anticipation et gestion des risques...

...définir le contenu du projet - évaluer les risques, estimer le coût, définir la stratégie de communication - valider l’infrastructure de son projet...

...situer les rôles et les objectifs de chacun. • Faire adhérer aux objectifs et au projet. • Analyser les motivations de chacun, fédérer autour des valeurs pour l'équipe...

...• Etude pratique de cas des participants. 3. Les outils pratiques • Les outils de la systémique : la prise en compte du contexte, des acteurs et de leur...

...des missions des services. • Elaborer une démarche de définition des missions et des tâches qui implique les collaborateurs. • Exemple d'une démarche de mise en place...