Techniques de Vente
Formation
À Amiens
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Amiens
Objectifs: Acquérir une méthode de vente efficace. Optimiser l'entretien de vente. Personnaliser la relation client. Fidéliser la clientèle. Faire évoluer ses techniques de vente pour rester présent sur le marché et faire face à la concurrence.
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
La connaissance du client
- Typologie des clients
- Les differents intervenants dans la décision d'achat
- Les attentes des consommateurs, leurs comportements, leur style de vie
- Besoins et motivations d'achat
- Mieux connaître son client :
- Que vient-il acheter ?
- Quelles sont ses attentes et ses craintes ?
- Quelles attitudes adopter en fonction du client ?
- Les besoins du client ont-ils été correctement analysés ?
- Le conseil apporté au client est-il suffisamment personnalisé ?
- Comment présenter le produit au client après avoir déterminé ses motivations et ses goûts ?
- Comment répondre aux objections ?
- Comment utiliser les aides à la vente ?
- Les techniques de vente et la psychologie appliquée à la vente
- La communication vendeur/client
- Les techniques d'argumentation
- Percevoir les messages client et les signaux d'achat :
- le verbal et le non verbal
- Accrocher le client et conclure au bon moment
- Le marketing après-vente
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Techniques de Vente