Formation Techniques de Vente (Angleterre)

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...Il est plus faicle de garder ses clients que d'en recruter de nouveaux...

...Objectifs: Découvrir les étapes de la mise en place d'une démarche d'amélioration de la performance du service client. Appréhender l'ensemble des outils...

...et contenus en ligne CrossKnowledge, développés avec les meilleurs experts mondiaux du management et utilisés dans les plus grandes business schools Mesure...

...definition du type de facture - parametrage d'un type de facture specifique - type de poste dans un document de facturation - presentation des fonctions de base de l’adv...

...nos clients ? Que faut-il savoir d’un client / prospect ? Les 3 phases à respecter impérativement : • L’écoute active. • Faire en sorte que le client se sente compris...

...expérience en négociation (commerciale, résolution de conflit, redéfinition d'un accord ). Destinataires: Responsables d'équipe, Chefs de projet impliqués...

...Identifier en quoi votre produit ou service répond aux attentes du client et argumenter sur cette base • Sortir du marchandage • Identifier les intérêts... Apprenez-en plus à propos de: Application d'une méthode performante, Identification des pièges, Développement du potentiel commercial...

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...• Le chantage/ la menace. • La séduction. • La fausse alternative. Les manières de les contourner : • Déjouer les imprécisions. • S’engager...

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