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Formation techniques accueil communication
- Formation
- Nantes
- Dates au choix
...Vous avez un rôle d’accueil ou de vente ? Cette formation vous permettra de voir ou revoir les grandes étapes de l’acte de vente en magasin. FORMATION CONTINUE - COMMERCE ET SERVICES LA VENTE EN MAGASIN Vous avez un rôle d’accueil ou de vente ? Cette formation vous permettra de voir ou revoir...
- Bachelor
- Troyes
- Dates au choix
- 3 Ans
... Business Game SEMESTRE 2 Communication évènementielle Comptabilité générale Introduction au droit des affaires Prestation entreprise Marketing fondamental... Apprenez-en plus à propos de: Gestion touristique...
- Formation
- Boulogne Billancourt
- Dates au choix
... professionnellement et situer le cadre et les limites de son intervention Adapter et construire son cadre à partir des diversités de situations Techniques et outils pour gérer les situations complexes et extrêmes Comment se positionner professionnellement face à de telles situations... Apprenez-en plus à propos de: Enjeux psychiques, Échanges d’expériences, Discrétion professionnelle...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...Objectifs: Maîtriser l'ensemble des différentes techniques de vente. Etre capable d'adopter une stratégie de découverte et de proposer des vraies réponses lors d'une vente. Etre capable de réaliser des gains supplémentaires par des ventes additionnelles ou complémentaires. Destinataires: Toute... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Grande distribution, Comportements d'achats...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
... interne » et de « client externe » Une situation de communication professionnelle spécifique : les bases de la situation, les fonctions de la communication... Apprenez-en plus à propos de: Ecoute des clients, Relation client, Écoute active...
- Formation
- (Paris Cédex 03)
- Dates au choix
... Centre(s) d'enseignement Enseignement non programmé à l'heure actuelle. 4 ECTS Pratiques de l'accueil, de la négociation et de la communication CCE003...
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Ambiance, disponibilité du personnel, les formateurs...
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- Titre professionnel
- Six Fours Les Plages
- 6 Mois
- Stage
... en vigueur et en utilisant la terminologie et les techniques spécifiques au secteur. Il (elle) travaille dans une équipe pluri professionnelle et est l’interface entre tous les intervenants et le public accueilli... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Traitement de texte, Bonne présentation...
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Ambiance, disponibilité du personnel, les formateurs...
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- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...Rappel des situations principales et étude du vocabulaire adéquat Accueil Présentation des différents types d'hébergement La région et ses richesses... Apprenez-en plus à propos de: Langue anglaise, Cours particuliers...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
... en situation, test éventuel... 2 - Conduite des entretiens Acquisition des techniques de communication Ecoute et développement de l'observation Synchronisation... Apprenez-en plus à propos de: Entretien d'embauche, Motivation d'équipe, Entretien de recrutement...
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La formation dans sa globalité.
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Disponibilité du personnel, la formation en général et ma formatrice.
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- Titre professionnel
- Six Fours Les Plages
- 6 Mois
... en vigueur et en utilisant la terminologie et les techniques spécifiques au secteur. Il (elle) travaille dans une équipe pluri professionnelle et est l’interface entre tous les intervenants et le public accueilli... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Bonne présentation, Traitement de texte...
... en vigueur et en utilisant la terminologie et les techniques spécifiques au secteur. Il (elle) travaille dans une équipe pluri professionnelle et est l’interface entre tous les intervenants et le public accueilli... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Bonne présentation, Traitement de texte...
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La formation dans sa globalité.
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Disponibilité du personnel, la formation en général et ma formatrice.
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- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
... les mécanismes de la communication, les techniques d'accueil des clients, même les plus difficiles, de développer la confiance....
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
... en équipe, partage du travail et des outils. - Relation avec l’extérieur : fonction d’accueil, communication au téléphone 3. Les nouvelles conditions... Apprenez-en plus à propos de: Mise en réseau, Gestion du temps, Gérer son temps...
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bonjour ´ oui je recommande fortement cette formation pour s intégrer dans la grande distribution . Avoir un bon relationnel auprès de la clientèle les accueillir les orienter et être à l écoute proposer la carte de fidélité avec le sourire . Une caissière doit être autonome sur son poste de travail rapide et enthousiaste et consciencieuse elle doit faire face à toute les situations qui pourrait se présenter tout en restant polie et diplomate . Elle doit également signaler tout problèmes en toute discrétion .
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- Formation
- Clermont Ferrand
...Objectifs: Adopter des comportements d'accueil qui permettent de satisfaire le client et de le fidéliser. Prendre conscience de l'impact de l'accueil sur le résultat de la société. Communiquer efficacement en fonction des situations. Gérer les situations difficiles. Destinataires: Hôtesse ou Hôte...
...Objectifs: Adopter des comportements d'accueil qui permettent de satisfaire le client et de le fidéliser. Prendre conscience de l'impact de l'accueil sur le résultat de la société. Communiquer efficacement en fonction des situations. Gérer les situations difficiles. Destinataires: Hôtesse ou Hôte...
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bonjour ´ oui je recommande fortement cette formation pour s intégrer dans la grande distribution . Avoir un bon relationnel auprès de la clientèle les accueillir les orienter et être à l écoute proposer la carte de fidélité avec le sourire . Une caissière doit être autonome sur son poste de travail rapide et enthousiaste et consciencieuse elle doit faire face à toute les situations qui pourrait se présenter tout en restant polie et diplomate . Elle doit également signaler tout problèmes en toute discrétion .
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- BEP
- Combloux
- 2 Ans
...Objectifs: Agent d´accueil des familles dans le funéraire, Agent territorial spécialisé des écoles maternelles, Aide à domicile, Assistante familiale, Assistante parentale... Apprenez-en plus à propos de: Aide à domicile, Troisième âge, Accueil en maison de retraite...
- BEP
- Thonon Les Bains
- Dates au choix
- 2 Ans
...Objectifs: Agent d´accueil des familles dans le funéraire, Agent territorial spécialisé des écoles maternelles, Aide à domicile, Assistante familiale, Assistante parentale... Apprenez-en plus à propos de: Aide sociale, Accueil en maison de retraite, Troisième âge...
- BEP
- Bonne
- 2 Ans
...Objectifs: Agent d´accueil des familles dans le funéraire, Agent territorial spécialisé des écoles maternelles, Aide à domicile, Assistante familiale, Assistante parentale... Apprenez-en plus à propos de: Travailleurs sociaux, Aide à domicile, Troisième âge...
- Formation
- La Seyne Sur Mer
- Dates au choix
- 2 Jours
...Respecter les étapes clés de l'entretien de vente en point de vente. Adopter les mots, expressions et attitudes pour favoriser une communication adaptée et générer un climat de confiance. Développer son aisance pour améliorer ses résultats. Réaliser des ventes additionnelles. Contribuer... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Analyse des motivations du client, Fidélisation du client...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
... les différentes étapes de la prise en charge des appels,de développer les attitudes d’accueil et de service positives, de mieux gérer les conflits......
- Formation
- Annecy
- Mai
- 1 An
... les techniques de merchandising Tenir un poste de caisse Réaliser un accueil téléphonique CONDUIRE DES ENTRETIENS TELEPHONIQUES EN PLATEFORME Traiter un appel... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Techniques de vente, Communication orale...
- CAP
- Lyon
- Dates au choix
...Objectif Préparer aux exigences du diplômeEtre capable de : o Assurer l’accueil, les soins d’hygiène corporelle, l’alimentation, la sécurité du jeune enfant o Contribuer à son développement, à son éducation et à sa socialisationo Assurer l’entretien et l’hygiène des différents espaces de vie...