Vendeur Conseiller Commercial
Formation
À Annecy
Description
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Typologie
Formation
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Lieu
Annecy
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Durée
1 An
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Dates de début
Mai
La formation proposée vise à vous former à être un vendeur conseiller capable de promouvoir, conseiller et vendre
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Le Vendeur Conseiller Commercial créé un environnement favorable à la vente en :
vérifiant la disponibilité des produits
mettant en place les éléments du merchandising
assurant la prospection de nouveaux clients
participant à la promotion des produits et des services, dans le respect de la réglementation et des exigences sociales et économiques du développement durable
Il conseille en face à face, à distance, en magasin, sur show-room… un prospect ou un client, et remporte une vente en :
discernant les besoins et les motivations
déployant les techniques de vente adaptées
Titre certifié de niveau IV (niveau bac) reconnu par l’Etat délivré par le réseau NEGOVENTIS
Les Avis
Les matières
- Commercial
- Vendeur
- Vente
- Techniques de vente
- Commerce
- Communication
- Communication orale
- Merchandising
- Relation client
- Négociation
Le programme
PROMOUVOIR, CONSEILLER ET VENDRE
- Adopter un comportement professionnel
- Préparer ses ventes
- Conseiller et vendre
- Maîtriser les calculs commerciaux
- Communiquer à l’écrit et à l’oral
- Utiliser les traitements de texte et les tableurs
COLLABORER A L’AMENAGEMENT ET AU BON FONCTIONNEMENT DE L’ESPACE DE VENTE
- Participer à la gestion des flux et des approvisionnements
- Respecter la règlementation des prix
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité
- Appliquer les techniques de merchandising
- Tenir un poste de caisse
- Réaliser un accueil téléphonique
CONDUIRE DES ENTRETIENS TELEPHONIQUES EN PLATEFORME
- Traiter un appel entrant
- Traiter un appel sortant
- Adapter son comportement à l’environnement d’une plateforme téléphonique
REALISER DES ACTIONS DE PROSPECTION
- Utiliser une GRC
- Qualifier un fichier clients
- Appliquer la règlementation à la protection des données
- Réussir la prospection téléphonique
- Réussir ses actions de marketing direct
- Optimiser son organisation commerciale
- Gérer un conflit
- Calculer sa rentabilité commerciale
Informations complémentaires
Vendeur Conseiller Commercial