Réussir ses Entretiens Annuels d'Appréciation

Formation

À Paris

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Lieu

    Paris

  • Durée

    2 Jours

Objectifs: Acquérir les techniques de communication qui concourent à la réussite de l'entretien d'évaluation. -Professionnaliser son rôle d'évaluateur et détecter les erreurs à ne pas commettre. Maîtriser toutes les étapes de la conduite de l'entretien, de son engagement à sa conclusion. Destinataires: S'adresse à toute personne devant conduire des entretiens d'appréciation auprès de ses collaborateurs

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Paris ((75) Paris)
Voir plan
26 Rue des Rigoles, 75020

Date de début

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À propos de cette formation

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Les Avis

Le programme

1. La préparation de l'entretien pour le responsable et le collaborateur
Appréhender les enjeux
Pour le manager, l'entreprise, le collaborateur
Faire de l'entretien un outil de dialogue et de management : les conditions de réussite
Préparer et savoir engager l'entretien
Se préparer et préparer l'évalué
La préparation : une étape essentielle
Quelles informations collecter
Quelles informations communiquer au collaborateur
Aider le collaborateur à préparer l'entretien
Faire le point sur les supports nécessaire et les utiliser

2. Le déroulement de l'entretien

Mise en situation : entraînement à la préparation de ses entretiens

  • Engager l'entretien
  • Créer les conditions favorables au bon déroulement de l'entretien : le vocabulaire à exclure, la mise en confiance du collaborateur
  • Les règles à fixer
  • Gérer le déroulement de l'entretien
  • Déroulement de l'entretien : rappel des étapes-clés
  • Principes de base de communication
  • Les attitudes classiques de l'évalué auxquelles l'évaluateur doit s'attendre et se préparer
  • Savoir réguler
  • Savoir "dire" et "faire dire"
  • Recentrer : faire respecter le temps imparti et réguler l'entretien
  • Savoir écouter et reformuler
  • Savoir écouter et entendre : les principes de l'écoute active
  • Repérer les craintes de l'évalué
  • Questionnement et reformulation : quelles techniques
  • Savoir féliciter et/ou formuler un reproche
  • Féliciter : précautions essentielles
  • Se fonder sur des faits pour objectiver l'évaluation
  • Formuler une critique positive et constructive
  • Lever les désaccords et les conflits
  • Faire face à un blocage
  • Savoir traiter les objections

La grille d'entretien et es étapes clés

  • Fixer les engagements à prendre
  • Situer les performances de l'année échue
  • Définir les prochains objectifs de résultats et négocier le plan d'actions
  • Décider des moyens pour y parvenir : le rôle de la formation
  • Combiner entretien professionnel et entretien d'évaluation
  • Savoir conclure : synthétiser oralement l'entretien ?

3. Après l'entretien
L'entretien : un réel outil de management
Que faire de la grille : ce qui est à transmettre et à qui, ce qui reste chez l'évaluateur, à disposition de l'évalué et pourquoi

  • Les moyens de recours en cas de conflit

Informations complémentaires

Modalités de paiement : NON
Nombre d'élèves par classe : 12

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