Techniques d'Entretien
Formation
À Paris
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Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Paris
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Durée
2 Jours
Objectifs: Maîtriser la prise de contact avec les entreprises. Optimiser le contact téléphonique et les rendez-vous. Apprendre à gérer l'entretien avec le chef d'entreprise. Destinataires: Secrétaires
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
Contenu
- Le principe de base du sondage : Ecouter n'est pas entendre.
- La technique et les pratiques.
- L'écoute active et la reformulation.
- La régulation des conflits : apaiser les tensions avant de parler.
- Le Conseil et la question du pouvoir.
- La négociation gagnant/gagnant.
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