Conduire Efficacement Un Entretien D'évaluation

L’ENTRETIEN D’EVALUATION : UN OUTIL DE MANAGEMENT

•Définir la fonction de l’entretien d’évaluation

•Connaître le rôle :

oDu manager

oDu collaborateur

oDe l’entreprise

SAVOIR PREPARER SON ENTRETIEN

•Définir des critères d’évaluation.

•Evaluer son collaborateur.

•Fixer les points à aborder.

•Définir les nouveaux objectifs du collaborateur.

EXERCICES : Concevoir une grille d’évaluation

CONNAITRE LES DIFFERENTES ETAPES DE L’ENTRETIEN

•Accueillir son collaborateur.

•Faire état des engagements passés.

•Permettre au collaborateur de faire son bilan.

•Evaluer ses résultats et identifier les écarts entre ce qui a été réalisé et ce qui devait être réalisé.

•Fixer de nouveaux objectifs.

•Mettre en place un nouveau plan d’action.

•Savoir conclure.

MENER SON ENTRETIEN

•Répartir le temps de parole .

•Adopter la bonne attitude selon les étapes de l'entretien.

•Pratiquer l’écoute active et savoir questionner.

•Faire preuve d’empathie.

•Apprendre à émettre une critique sans heurter son collaborateur.

•Savoir féliciter.

•Traiter les objections.

•Eviter les conflits.

•Etablir un accord gagnant-gagnant.

•Négocier de nouveaux objectifs.

•Fixer un calendrier de suivi.

Training vidéo : Entrainements à l’entretien en face-à-face

ASSURER LE SUIVI DE L’ENTRETIEN

•Etablir un plan de progrès individuel sur l’année.

•Accompagner le collaborateur pour l’aider à atteindre ses objectifs.

•Savoir faire bon usage de la formation.

Training vidéo : Entrainements à l’entretien de suivi