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Formation à Herblay
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- 2 Jours
...à argumenter et négocier Avoir des objectifs clairement identifiés Mesurer leurs limites acceptables pour l’autre Les questions à se poser La hiérarchisation...
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- 2 Jours
...un discours percutant Être crédible en tant qu'ambassadeur de son entreprise Savoir faire face aux imprévus Répondre aux agressions Savoir faire silence Savoir conclure...
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- 2 Jours
...Connaître l’essentiel sur l’archivage documentaire Distinguer durée de conservation légale et pratique Préparer le transfert en archivage Gérer le plan d’archivage des dossiers...
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- 3 Jours
...Eviter que le réseau soit un clan. Le profil du réseauteur Identifier sa propre capacité à travailler en réseau Comment créer son réseau S’intégrer dans...
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- 1 Jour
...à une bonne communication Savoir poser sa voix, articuler, sourire au téléphone Savoir écouter, reformuler Eviter les pièges d’une mauvaise identification...
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- 2 Jours
...selon l’objectif défini Rédiger des conclusions, solutions et recommandations Améliorer ses techniques de rédaction Notes, Emails, Consignes...
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- 1 Jour
...Objectifs: Définir ce qu'est l'exercice de synthèse. Savoir fixer un objectif qualifié à cette pratique. Acquérir une méthodologie simple et pratique...
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- 2 Jours
...Savoir réagir face aux agressions verbales de son entourage Apprendre les techniques de « relaxation minute ». Définir un plan d’amélioration sur la gestion... Apprenez-en plus à propos de: Gérer son temps...
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- 3 Jours
...et la planification des tâches Savoir dire « NON » Dire les choses avec assertivité Gérer les effets des surcharges de travail Gérer les interruptions...
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- 2 Jours
...aux pressions Identifier objectivement les situations Savoir prendre du recul Gérer les effets des surcharges de travail Optimiser sa résistance aux sollicitations...
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- 2 Jours
...Autodiagnostic - Analyser les fondements de sa personnalité Connaître les composantes principales de sa personnalité Tests MBTI, Pilotes de Berne...
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- 3 Jours
...Gérer les inévitables distorsions dans la gestion du groupe. Evaluer une action de formation Préparer une trame d’évaluation utile Apprécier le contenu et non l’individu...
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- 4 Jours
...Objectifs: Savoir quoi, comment, quand transmettre. Connaître les différentes façons de transmettre et leurs conséquences. Acquérir les notions de base...
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- 3 Jours
...Objectifs: Développer les qualités nécessaires pour réussir la vente. Utiliser les outils de la PNL avant, pendant et après les rendez-vous...
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- 2 Jours
...les réactions et les motivations d’un client Prendre conscience de l’enjeu d’un bon comportement. Comprendre l’importance de ce que dit le client Ecouter...
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- 4 Jours
...des Hommes en contexte professionnel Le stress émotionnel Les réactions de défense : la fuite ou l’attaque Les comportements relationnels Les comportements difficiles...
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- 4 Jours
...Repérer et gérer les émotions gênantes Mettre en adéquation son vécu émotionnel et une attitude positive et dynamique Cultiver l’optimisme...
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- Niveau initiation
- 2 Jours
...Mettre l'emphase sur la qualité de votre présence Tout public Utilité et domaine d’application de l’AT Les états du moi Les états parent – adulte – enfant...