Formation à Herblay

...à argumenter et négocier Avoir des objectifs clairement identifiés Mesurer leurs limites acceptables pour l’autre Les questions à se poser La hiérarchisation...

...un discours percutant Être crédible en tant qu'ambassadeur de son entreprise Savoir faire face aux imprévus Répondre aux agressions Savoir faire silence Savoir conclure...

...Connaître l’essentiel sur l’archivage documentaire Distinguer durée de conservation légale et pratique Préparer le transfert en archivage Gérer le plan d’archivage des dossiers...

...Eviter que le réseau soit un clan. Le profil du réseauteur Identifier sa propre capacité à travailler en réseau Comment créer son réseau S’intégrer dans...

...à une bonne communication Savoir poser sa voix, articuler, sourire au téléphone Savoir écouter, reformuler Eviter les pièges d’une mauvaise identification...

...selon l’objectif défini Rédiger des conclusions, solutions et recommandations Améliorer ses techniques de rédaction Notes, Emails, Consignes...

...Objectifs: Définir ce qu'est l'exercice de synthèse. Savoir fixer un objectif qualifié à cette pratique. Acquérir une méthodologie simple et pratique...

...Savoir réagir face aux agressions verbales de son entourage Apprendre les techniques de « relaxation minute ». Définir un plan d’amélioration sur la gestion... Apprenez-en plus à propos de: Gérer son temps...

...et la planification des tâches Savoir dire « NON » Dire les choses avec assertivité Gérer les effets des surcharges de travail Gérer les interruptions...

...aux pressions Identifier objectivement les situations Savoir prendre du recul Gérer les effets des surcharges de travail Optimiser sa résistance aux sollicitations...

...Autodiagnostic - Analyser les fondements de sa personnalité Connaître les composantes principales de sa personnalité Tests MBTI, Pilotes de Berne...

...Gérer les inévitables distorsions dans la gestion du groupe. Evaluer une action de formation Préparer une trame d’évaluation utile Apprécier le contenu et non l’individu...

...Objectifs: Savoir quoi, comment, quand transmettre. Connaître les différentes façons de transmettre et leurs conséquences. Acquérir les notions de base...

...Objectifs: Développer les qualités nécessaires pour réussir la vente. Utiliser les outils de la PNL avant, pendant et après les rendez-vous...

...les réactions et les motivations d’un client Prendre conscience de l’enjeu d’un bon comportement. Comprendre l’importance de ce que dit le client Ecouter...

...des Hommes en contexte professionnel Le stress émotionnel Les réactions de défense : la fuite ou l’attaque Les comportements relationnels Les comportements difficiles...

...Repérer et gérer les émotions gênantes Mettre en adéquation son vécu émotionnel et une attitude positive et dynamique Cultiver l’optimisme...

...Mettre l'emphase sur la qualité de votre présence Tout public Utilité et domaine d’application de l’AT Les états du moi Les états parent – adulte – enfant...