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Formation à Dax
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- Pau, Bayonne, Salies De Bearn
- Niveau initiation
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- 2 Jours
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...Transférer un appel - Prendre un message - Prendre congé. La gestion des appels sortants :Les étapes La préparation de l’appel : définir l’objectif de l’appel... Apprenez-en plus à propos de: Secrétariat de direction, Gestion administrative, Accueil téléphonique...
- Diplôme universitaire
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- 1 An
...Notions générales sur le thermalisme 30 heures Module 2 Les 12 orientations thérapeutiques du thermalisme 24 heures Module 3 Problèmes rencontrés par les...
- Formation
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- Niveau intermédiaire
- 7 Jours
...Réglementation Epreuves théoriques à l'oral : - Notions pratiques et théoriques sur le matériel Epreuves pratiques : - Secourisme aquatique (equiv... Apprenez-en plus à propos de: Guide de Palanquée, Securité aquatique...
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- Pau, Bayonne, Salies De Bearn
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
- Stage
...Vous êtes un commercial ou vous allez le devenir, vous devez travailler en vous constituant votre fichier de prospection, cette formation est faite pour vous... Apprenez-en plus à propos de: Call center, Direction commerciale, Action commerciale...
- Diplôme universitaire
- Dax
- 1 An
...comporte 3 modules : Modules obligatoires Libellés Volume horaire Module 1 Historique, théorie et pratique des activités aquatiques 15 heures Module...
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- Dax
...l'enseignement Information sur les nouveaux contenus et les réformes en cours sur les PSE1&2...
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- Pau, Bayonne, Salies De Bearn
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- Dates au choix
- 1 Jour
- Stage
...Vous devez remplir votre planning de rendez-vous avec des prospects, vous devez obtenir des rendez-vous par téléphone, cette formation est faite pour vous... Apprenez-en plus à propos de: Prospection téléphonique, Accueil téléphonique, Gestion téléphonique...
- Licence pro
- Dax
...Destinataires: Etudiants titulaires d'une L2, BTS Hôtellerie-tourisme-restauration. Diplôme ouvert à la formation continue et la voie de l'apprentissage...
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- Dates au choix
- 2 Jours
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...L'argumentation : C.A.B ou B.A.C Le traitement des objections. La conclusion La prise de congès... Apprenez-en plus à propos de: Direction commerciale, Management commercial, Prospection de clients...
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- Dates au choix
- 2 Jours
- Stage
...L’accueil : la première impression L’accroche : savoir parler de choses et d’autres avant de démarrer l’entretien Rappeler l’objet Traiter du sujet Synthétiser... Apprenez-en plus à propos de: Entretien professionnel, Plans de carrière, Gestion des compétences...
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- Dates au choix
- 2 Jours
- Stage
...Quid des hiérarchiques et des utilisateurs ? Organisation d’un projet -La définition et l’organisation du projet, -Le phasage du projet pour maîtriser... Apprenez-en plus à propos de: Planification stratégique, Leadership stratégique, Gestion stratégique...
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- 1 Jour
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...Introduction : Les spécificités de la communication orale au téléphone. Le téléphone reste aveugle. Importance du verbal et du paraverbal. Les mots... Apprenez-en plus à propos de: Communication au téléphone, Campagne marketing, Direction commerciale...
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- 1 Jour
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...Evaluer ce qui peut être déléguer (tâches, activités, missions). Savoir à qui déléguer et par rapport à quels critères (compétence et motivation)... Apprenez-en plus à propos de: Motivation d'équipe, Direction et gestion, Prise de décision...
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- 1 Jour
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...Vous êtes manager et vous vous posez des questions sur votre faculté de communiquer à l'oral, cette formation est faite pour vous. Elle vous permettra d'avoir le bon ton... Apprenez-en plus à propos de: Leadership management, Techniques de présentation, Leadership stratégique...
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- 4 Jours
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...Vous êtes manager ou allez l'être bientôt, vous vous posez des questions sur vos compétences, qualités, sur votre rôle, votre mission, sur votre style de management... Apprenez-en plus à propos de: Motiver une équipe, Direction et gestion, Leadership stratégique...
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- 2 Jours
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...Vous êtes manager de proximité et vous devez mener des entretiens de recrutement, d'évaluation ou professionnel, cette formation est faite pour vous Objectifs... Apprenez-en plus à propos de: Environnement de travail, Assistant RH, Gestion du personnel...
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- 3 Jours
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...les moments opportuns. La propection téléphonique : la prise de rendez-vous par téléphone La préparation. Les étapes de l'appel : La présentation L'objet... Apprenez-en plus à propos de: Direction commerciale, Conseiller de vente, Prospection de clients...
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- 2 Jours
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...Le respect de la distance inter-personnelle. Les différentes phases de l'accueil : La phrase d'accueil. Comprendre la demande. Enquêter : poser des questions... Apprenez-en plus à propos de: Administration centrale, Adjoint administratif, Savoir accueillir...
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- 2 Jours
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...Le schéma de la communication. Les principaux outils de la communication : les questions, la reformulation. Les attitudes à avoir : l’écoute... Apprenez-en plus à propos de: Intégration dans l'entreprise, Motivation du personnel, Direction des ressources humaines...
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...L’accueil Le recueil des attentes et l’adéquation avec les objectifs de la formation Les séquences pédagogiques Les méthodes et techniques pédagogiques... Apprenez-en plus à propos de: Formation de formateur, Plans de formation de l'entreprise, Planification stratégique...