Formation continue à Dax

...Objectifs: Former des agents capables d'assurer en autonomie et en responsabilité des prestations à caractère thérapeutique dans un établissement thermal ou un centre de thalassothérapie...

...Toute personne en situation d'animer des réunions La préparation - de la réunion : l'ordre du jour, l'invitation, la réservation de la salle et du matériel... Apprenez-en plus à propos de: Conduite de réunion, Animation de réunions, Direction et gestion...

...Les cours ont lieu dans les locaux de l'Institut du Thermalisme à Dax. - Le stage pratique obligatoire doit nécessairement se dérouler dans un établissement...

...Objectifs: être capable de prendre la parole en public en ayant préparé son intervention ou pas (improvisation). toute personne amenée à prendre la parole en public... Apprenez-en plus à propos de: Intelligence émotionnelle, Techniques de la communication, Communication visuelle...

...cadres de santé dans un établissement thermal 16 heures Module 4 Stages 70 heures - Le volume horaire global de l'enseignement théorique est de 70 heures...

...Connaître les différentes Lois du temps. Comprendre comment on utilise son temps. Se recentrer sur son travail pour le faire mieux. Etre capable de prioriser... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du temps, Efficacité personnelle, Organisation Personnelle...

...Cette formation a pour but de renforcer les connaissances des cadres-dirigeants des structures publiques ou privées proposant une activité thermale...

...Vous recevez des appels téléphoniques (appels entrants), vous émettez des appels téléphoniques (appels sortants). Vous voulez améliorer votre utilisation du téléphone... Apprenez-en plus à propos de: Adjoint administratif, Prise de notes, Gestion administrative...

...le moment opportun Prosecter comment ? les moyens de prospecter la lettre mailing le phoning le démarchage en direct Prospecter où ? la zone de prospection... Apprenez-en plus à propos de: Call center, Action commerciale, Prospection de clients...

...Vous devez remplir votre planning de rendez-vous avec des prospects, vous devez obtenir des rendez-vous par téléphone, cette formation est faite pour vous... Apprenez-en plus à propos de: Prospection téléphonique, Planification stratégique, Chargé de clientèle...

...L'argumentation : C.A.B ou B.A.C Le traitement des objections. La conclusion La prise de congès... Apprenez-en plus à propos de: Action commerciale, Techniques de vente, Prospection de clients...

...Les bases de la communication orale interpersonnelle : émetteur, récepteur, message, codage, décodage, feed-back, parasites, …. - Le verbal et le non verbal... Apprenez-en plus à propos de: Plans de carrière, Évaluation de performances, Assistant RH...

...Organiser le projet en lots, - Prendre en compte l’incertitude, - Piloter le projet jusqu’à sa mise en exploitation. Composer et manager l’équipe projet... Apprenez-en plus à propos de: Leadership stratégique, Assistant chef de projet, Chef de Projet...

...le volume, l’articulation, …. La communicaiton verbale : Les mots : - Le vocabulaire. - Les règles de courtoisie. - Les mots noirs et les expressions négatives... Apprenez-en plus à propos de: Expert en ventes, Action commerciale, Accueil téléphonique...

...à la bonne personne, les bonnes activités, de la bonne manière, aux managers de proximité et aux managers intermédiaires Savoir déléguer et contrôler... Apprenez-en plus à propos de: Motivation d'équipe, Direction et gestion, Planification stratégique...

...(en s'appuyant sur les faits). Savoir poser les bonnes questions, Savoir reformuler. Savoir écouter. Etre en empathie. Avoir une bonne affirmation de... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de présentation, Communication non-verbale, Direction et gestion...

...Futur ou nouveau manager de proximité - Mieux cerner son rôle de manager : Les enjeux, les contraintes. - Connaître son style de management... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'équipe, Leadership stratégique, Gestion d'entreprise...

...Etre capable de mener un entretien, dans l'atteinte de l'objectif de l'entretien et du respect de son interlocuteur, en ayant préparé et en respectant une méthodologie... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de performances, Entretien d'évaluation, Environnement de travail...

...La question alternative La réponse aux objections Récapitulation Remerciements L'entretien de vente : La préparation. Les étapes de l'entretien de vente L'accueil... Apprenez-en plus à propos de: Administration de ventes, Direction commerciale, Chef des ventes...

...Le respect de la distance inter-personnelle. Les différentes phases de l'accueil : La phrase d'accueil. Comprendre la demande. Enquêter : poser des questions... Apprenez-en plus à propos de: Assistant manager, Chargé de clientèle, Service téléphonique...