Formation continue à Dax

...Objectifs: Former des agents capables d'assurer en autonomie et en responsabilité des prestations à caractère thérapeutique dans un établissement thermal ou un centre de thalassothérapie...

...prendre des décisions, régler des problèmes, Les différents types de réunion : d'information descendante, participative, discussion, résolution de problème... Apprenez-en plus à propos de: Planification stratégique, Gestion stratégique, Leadership stratégique...

...cadres de santé dans un établissement thermal 16 heures Module 4 Stages 70 heures - Le volume horaire global de l'enseignement théorique est de 70 heures...

...La préparation Sur le fond Les différentes étapes de l'intervention Les différents plans possibles L'illustration La rhétorique Le style Sur la forme La... Apprenez-en plus à propos de: Confiance en soi, Prise de parole en public, Efficacité personnelle...

...Les cours ont lieu dans les locaux de l'Institut du Thermalisme à Dax. - Le stage pratique obligatoire doit nécessairement se dérouler dans un établissement...

...Répondre aux différentes sollicitations : le téléphone, les mails, les collégues, les clients. Savoir négocier. Savoir communiquer... Apprenez-en plus à propos de: Efficacité personnelle, Environnement de travail, Organisation Personnelle...

...préventives et de bien-être 30 heures Module Activités d'hydrothérapie et handicaps 30 heures - Le volume horaire global de l'enseignement théorique est de 160 heures...

...Transmettre des informations, - Conclusion de l'appel. . La gestion des appels difficiles : le bavard, l'impatient, le mécontent, l'agressif... Apprenez-en plus à propos de: Gestion administrative, Service téléphonique, Accueil téléphonique...

...Prospecter combien ? les objectifs à atteindre... Apprenez-en plus à propos de: Fidélisation client, Action commerciale, Conseiller de vente...

...Vous devez remplir votre planning de rendez-vous avec des prospects, vous devez obtenir des rendez-vous par téléphone, cette formation est faite pour vous... Apprenez-en plus à propos de: Planification stratégique, Chargé de clientèle, Prospection téléphonique...

...Vous voulez vendre, vous devez être capable de mener un entretien de vente, cette formation est faite pour vous Objectifs : Etre capable de mener un entretien de vente... Apprenez-en plus à propos de: Conseiller de vente, Action commerciale, Prospection de clients...

...Les bases de la communication orale interpersonnelle : émetteur, récepteur, message, codage, décodage, feed-back, parasites, …. - Le verbal et le non verbal... Apprenez-en plus à propos de: Tests psychotechniques, Entretien d'évaluation, Assistant RH...

...et structurer le déroulement du projet, Emergence, Faisabilité Conception, Réalisation, Mise en exploitation. Les outils de la gestion de projet... Apprenez-en plus à propos de: Organisation du travail, Pilotage d'un projet, Assistant chef de projet...

...Les outils de la communication : - Les différents types de questions. - L’écoute active. - La reformulation. Les étapes de l'accueil téléphonique... Apprenez-en plus à propos de: Action commerciale, Campagne marketing, Techniques de vente...

...à la bonne personne, les bonnes activités, de la bonne manière, aux managers de proximité et aux managers intermédiaires Savoir déléguer et contrôler... Apprenez-en plus à propos de: Gestion stratégique, Direction et gestion, Planification stratégique...

...l’entretien de recadrage. Savoir éviter les conflits sinon, savoir les gérer (le DESC)... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'équipes, Motiver une équipe, Techniques de présentation...

...Savoir comment déléguer (donner des directives, des consignes, fixer l’objectif). Contrôler le résultat de la délégation. Evaluer et apprécier les performances... Apprenez-en plus à propos de: Planification stratégique, Direction et gestion, Leadership stratégique...

...Etre capable de mener un entretien, dans l'atteinte de l'objectif de l'entretien et du respect de son interlocuteur, en ayant préparé et en respectant une méthodologie... Apprenez-en plus à propos de: Entretien professionnel, Estimation des performances, Environnement de travail...

...Vous êtes commercial et vous devez connaître et pratiquer les techniques de vente, cette formation est faite pour vous Connaître et pratiquer les techniques de vente... Apprenez-en plus à propos de: Prospection de clients, Management commercial, Chargé de clientèle...

...Le respect de la distance inter-personnelle. Les différentes phases de l'accueil : La phrase d'accueil. Comprendre la demande. Enquêter : poser des questions... Apprenez-en plus à propos de: Administration centrale, Service téléphonique, Chargé de clientèle...