Cours à Dax

...Acquisition des bases de communication - Acquisition des techniques de formation - Formation spécifique aux techniques pédagogiques employées dans les référentiels...

...le vidéo-projecteur, La gestion des participants diffciles Le compte-rendu... Apprenez-en plus à propos de: Conduite de réunion, Animation de réunions, Gestion stratégique...

...et peut être répartie sur 2 week end. Destinataires: Moniteurs de Premiers Secours (BNMPS + PAE3) titulaires des PSE1 et PSE2 à jours de leurs recyclages...

...la reformulation Les omissions, les distorsions, les généralisations. Les qualités d'un bon communicant : l'écoute active, l'empathie, l'affirmation de soi... Apprenez-en plus à propos de: Présentation commerciale, Communication verbale, Techniques de présentation...

...contenus et nouvelles méthodes d'enseignement du Secourisme à compter du 1er Juillet 2012...

...Objectifs: être capable de prendre la parole en public en ayant préparé son intervention ou pas (improvisation). toute personne amenée à prendre la parole en public... Apprenez-en plus à propos de: Confiance en soi, Communication visuelle, Techniques de présentation...

...Objectifs: Révision des gestes et techniques PAE1. Destinataires: Moniteurs de Secourismes. Titulaires du PAE1 Moniteurs de Secourismes - Titulaires du PAE1...

...Connaître les différentes Lois du temps. Comprendre comment on utilise son temps. Se recentrer sur son travail pour le faire mieux. Etre capable de prioriser... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du stress, Gestion du temps, Planification du travail...

...Destinataires: Toute personne titulaire du PSE1. Recyclée en 2011 Toute personne titulaire du PSE1 - Recyclée en 2011 Révision de 20% du programme...

...Transférer un appel - Prendre un message - Prendre congé. La gestion des appels sortants :Les étapes La préparation de l’appel : définir l’objectif de l’appel... Apprenez-en plus à propos de: Secrétaire administratif, Prise de notes, Gestion téléphonique...

...Objectifs: Formation active, basée sur le pratique et la mise en situation, l'acquisition du geste par la répétition, afin d'avoir des sauveteurs opérationnels...

...Prosepcter pourquoi ? pour développer son fichier client Prospecter qui ? quel prospect ? particulier ? professionnel ? Prosepcter quand ? le moment opportun... Apprenez-en plus à propos de: Prospection de clients, Techniques de vente, Campagne marketing...

...dans des délais assez courts. Cela permettra de donner certaines informations, et si besoin de permettre de poser toutes les questions que vous pourriez avoir... Apprenez-en plus à propos de: Guide de Palanquée, Securité aquatique...

...un alternative Récapitulation Remerciements... Apprenez-en plus à propos de: Action commerciale, Planification stratégique, Gestion téléphonique...

...Vous voulez vendre, vous devez être capable de mener un entretien de vente, cette formation est faite pour vous Objectifs : Etre capable de mener un entretien de vente... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Management commercial, Direction commerciale...

...Conclure. Savoir prendre congés. - Gérer les situations difficiles : Les attitudes de Porter Les attitudes bloquantes. Les objections. Les tensions... Apprenez-en plus à propos de: Estimation des performances, Direction des ressources humaines, Plans de carrière...

...vous devez gérer des projets, ou vous êtes amené à gérer des projets, vous n'avez jamais appris et vous vous posez des questions sur votre pratique... Apprenez-en plus à propos de: Leadership stratégique, Maîtrise d'oeuvre, Assistant chef de projet...

...les appels aux bonnes personnes et en un minimum de temps toute personne susceptible de faire de l’accueil téléphonique de façon permanente ou ponctuelle... Apprenez-en plus à propos de: Action commerciale, Techniques de vente, Expert en ventes...

...Savoir comment déléguer (donner des directives, des consignes, fixer l’objectif). Contrôler le résultat de la délégation. Evaluer et apprécier les performances... Apprenez-en plus à propos de: Délégation des tâches, Motivation d'équipe, Prise de décision...

...l’entretien de recadrage. Savoir éviter les conflits sinon, savoir les gérer (le DESC)... Apprenez-en plus à propos de: Motiver une équipe, Gestion d'équipes, Planification stratégique...