Formations A2s-Formation

...par l'animation du module. Les participants complètent leur expertise technique par la maîtrise des aspects pédagogiques et relationnels spécifiques à...

...Cadres ingénieurs et agents de maîtrise. Cadres ingénieurs et agents de maîtrise. Objectifs : Affirmer son leadership et optimiser son temps de travail Points forts... Apprenez-en plus à propos de: Coaching individuel...

...et développer un état d'esprit innovant. Ils s'approprient diverses méthodologies : résolution de problème, créativité, motivation, etc. - Adopter une...

...Obtenir. un impact sur son auditoire. Destinataires: Dirigeants, cadres, agents de maîtrise, responsables d'équipe, et. responsables de projet. Dirigeants...

...Objectifs: Permettre aux participants de: Maîtriser les techniques du classement et de l'archivage. Déterminer un plan de classement, l'organiser et le gérer...

...Rédaction d'un compte-rendu Restituer les notes prises en respectant le message. Choisir un plan. Comment rédiger ? Durée : 2 jours...

...Les aspects positifs et négatifs du stress Les mécanismes psychophysiologiques du stress. Les trois phases du stress. Effets: stress aigu et stress chronique...

...ce qui nous prive de nos capacités. . Apprendre à "se r" pour gagner en affirmation, en confiance en soi, en mobilisation de ses ressources...

...Exposés, exercices en groupe. Bilan personnel, priorités, projets, échanges d'expériences. Chaque participant recevra avant le stage un document sur lequel...

...des objectifs avant la formation)- Retour d'expérience et analyse des réussites ou des difficultés rencontres. Apports et entraînements en conséquence....

...agressifs Phase 5 Préparer son message téléphonique : contacter et/ou relancer le client Préparer l'entretien, planifier son action dans le temps Se présenter...

...des situations relationnelles sensibles. Limiter les actions inefficaces. - Développer un comportement adapté aux réactions d'agressivité, de passivité... Apprenez-en plus à propos de: Affirmation de soi...

...Entraînement à la modification du registre émotif par des techniques cognitives et de relaxation progressive. Un rythme de travail en discontinu L'objectif...

...Etre respectée. - Gérer ses émotions. Adopter les attitudes efficaces au téléphone - La qualité de l'accueil. - Les différentes phases de l'appel...

...de chacun et permettant à chaque participant de les utiliser dans le cadre de sa fonction. Contenu : Etre pro au téléphone Les exigences de nos interlocuteurs...

...pour chaque action de formation, association de mises en situation concrètes et de jeux pédagogiques, construction d'outils simples et personnels favorisant...

...règles d'animation, surmonter un blocage de réunion. La communication interpersonnelle écouter, reformuler, s'exprimer. Repérer ses propres forces et faiblesses...

...Repérer ses points forts et ses points à améliorer pour mieux agir sur ces derniers.- Découvrir l'image que l'on donne et s'améliorer grâce à la Vidéo...

...de travail avec les personnes - L'architecture générale d'un dispositif d'accompagnement. - La palette des outils à mettre en œuvre. - Les fondements théoriques...

...elles et avec leurs cadres. Un bilan final, organisé par les stagiaires sous forme d'atelier a permis à l'ensemble des cadres et des agents de direction...