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...qu'est ce qu'un client - les bases de l'accueil - de quoi a-t-il besoin - comment dois-je me positionner - la qualité de service - le dépassement de soit...
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- BTS
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- Dates au choix
...inhérentes à cette fonction. Cette formation aborde des matières générales et professionnelles. Vous suivrez ainsi des cours d'économie, de droit... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Assistant manager, Assistant chef de projet...
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- Titre professionnel
- A distance
- 4 Mois
...en respectant les procédures en vigueur. En conciliant le respect des valeurs de la structure et la satisfaction de l’interlocuteur, l’employé(e)... Apprenez-en plus à propos de: Chargé d’accueil, Accueil téléphonique...
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Très intéressant. Le formateur connait bien son sujet
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- Formation
- A distance
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- 5 Jours
...convaincant à l’égard de ses partenaires financiers ? L’ÉTUDE DE MARCHÉ ASPECTS COMMERCIAUX Relations clients : de l’accueil téléphonique à l’enquête de... Apprenez-en plus à propos de: Gestion hôtelière, Développement d'un hôtel...
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Très intéressant. Le formateur connait bien son sujet
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Je me permets de vous adresser ce message mentionnant ma satisfaction quant au suivi de la formation […] les cours papiers sont clairs, précis et complet. Les corrections des devoirs sont rapides ce qui permet de faire progresser au plus vite la formation.
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Je suis vraiment très contente du développement des cours et de votre aide qui m'a été très précieuse quand j'ai eu quelques doutes ou incompréhensions. Je remercie l'ensemble de l'équipe pédagogique et administrative pour la qualité de l'enseignement et de l'organisation
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Les cours sont très bien étudiés. La correspondance pour les devoirs est rapide et la relation avec les professeurs est sympathique. Je ne regrette pas d'avoir intégré cette école
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- Titre professionnel
- A distance
- Dates au choix
...La gestion des appels d’offre. Informatique de gestion Le contrat et la signature électronique. Le réseau et la sécurité informatique. L’utilisation d’outils... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'appels d'offre, Résolution de conflits, Gestion des fournisseurs...
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Attirée depuis toujours par les enfants, j'ai décidé de tenter le CAP Petite enfance. J'étais trop âgée pour intégrer une classe en présence. La formation à distance a été une solution.
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C'était bien complet : les explications, le guide pour préparer le dossier professionnel. Le stage, on peut le faire quand on veut et s'organiser comme on veut. C'est assez suivi, on peut appeler les professeurs quand on veut. Très bonne formation.
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- CAP
- A distance
- Dates au choix
...et l'organisation de votre travail, un professeur vous répond par téléphone et par courrier électronique. Site internet dédié Espace informations... Apprenez-en plus à propos de: Prévention des accidents domestiques, Connaissances en microbiologie, Conseil en nutrition...
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- Formation
- A distance
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...en français et d'enrichir leurs connaissances pour un service client de qualité. Destinataires: employés du secteur tourisme, hôtellerie, autres. Formation... Apprenez-en plus à propos de: Français parlé, Français oral, Compétences professionnelles...
- Formation
- A distance
- 6 Mois
- Stage
...S’il s’agit du secteur social, vous exercez vos fonctions dans des Caisses d’Allocations Familiales, Caisses de Sécurité Sociale, mais aussi dans les services... Apprenez-en plus à propos de: Prise rendez-vous, Accueil patients, Assistant médecin...
- Titre professionnel
- En ligne
- 4 Mois
...adéquates Rédiger des écrits professionnels simples à l’aide de modèles... Apprenez-en plus à propos de: Pack Office, Outils de Google, Archivage électronique...
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La qualité et la gentillesse du formateur, les documents donnés
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Cette formation tranche avec les formations que j’ai suivies par son côté opérationnel.
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- Formation
- A distance
- Niveau avancé
- Dates au choix
...et souhaitant se mettre à son compte.L Pour donner suite à votre demande d’informations, nous vous envoyons un descriptif complet de la Formation... Apprenez-en plus à propos de: Commerce de la restauration, Direction et gestion, Gestion d'un restaurant...
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La qualité et la gentillesse du formateur, les documents donnés
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- Titre professionnel
- En ligne
- 4 Mois
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- Formation
- A distance
- Dates au choix
- 2 Jours
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- CAP
- En ligne
- 4 Mois
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- 3 Jours
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Tout est parfait, l'application pour élèves est facile d'utilisation, je peux suivre l'avancement de mon travail ce qui permet de savoir ce qu'il me reste encore à travailler. Les actualités en relation avec la petite enfance sont très utiles.
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L'application élève est simple d'utilisation, très pratique.
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Le site est très bien conçu : navigation facile et agréable.
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- CAP
- A distance
...un lieu de stage et préparer votre dossier). - Prévention Santé Environnement (4 Chapitres). - 2 Examens Blancs notés pour vous entraîner et vous évaluer sur l’épreuve PSE... Apprenez-en plus à propos de: Alimentation et santé, Éducation sociale, Garderie d'enfants...
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Toujours parfait, je n'ai vraiment rien à redire (beaucoup d'explication et d'exemple concret)
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Cours qui nous transmet la bonne logique
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Je sens que je progresse rapidement. Je suis ravie de la formation.
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- Formation
- En ligne
...Formation à l'espagnol de l'accueil téléphonique pour une utilisation dans un contexte international Professionnels et Particuliers Le programme de la... Apprenez-en plus à propos de: Espagnol parlé, Espagnol écrit, Espagnol débutant...
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Elena, m'a fait découvrir des sites internet très utiles pour pratiquer l'anglais en dehors des cours. Du coup je peux travailler par moi même entre chaque cours car si l'on travaille seulement pendant les cours, c'est assez peu.
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La prof me met à l'aise pour parler malgré mes difficultés. Elle m'a donné envie de poursuivre mes efforts. J'ai notamment progressé dans l'utilisation des temps et la construction de phrases.
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Premiers cours plutôt agréable.
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- Formation
- En ligne
...Définition des objectifs particuliers de formation Renseigner un client au téléphone, par mail et par courrier Accueillir un client en face à face Prendre... Apprenez-en plus à propos de: Anglais des affaire, Anglais avancé, Relation client...
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Super formateur, cours pafaits ! Un plaisir d'apprendre !
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Excellents cours, avec de bons échanges.
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- Formation
- En ligne
...appel Accueil des visiteurs Organiser une réunion Rédiger un compte-rendu de réunion Gérer des plannings... Apprenez-en plus à propos de: Arabe avancé, Arabe commercial, Relation client...
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