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Formation continue à Salies-de-Béarn
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- 2 Jours
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...vous êtes amené à conduire et animer des réunions, vous vous posez des questions sur votre efficacité, cette formation est faite pour vous Objectifs... Apprenez-en plus à propos de: Conduite de réunion, Techniques de présentation, Motiver une équipe...
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- 2 Jours
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...La préparation Sur le fond Les différentes étapes de l'intervention Les différents plans possibles L'illustration La rhétorique Le style Sur la forme La... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Confiance en soi, Communication gestuelle...
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- 2 Jours
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...entre ses différentes activités, entre ce qui nous revient et ce qui nous convient, entre ce qui est important et ce qui est urgent. Voir dans quelle mesure on peut déléguer... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du temps, Environnement de travail, Efficacité personnelle...
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- Dates au choix
- 2 Jours
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...La gestion des appels entrants :Les étapes - Décrocher rapidement - Se présenter - Identifier son interlocuteur, - Inviter son interlocuteur à s’exprimer... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Organisation du travail, Secrétariat de direction...
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- 2 Jours
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...Prosepcter pourquoi ? pour développer son fichier client Prospecter qui ? quel prospect ? particulier ? professionnel ? Prosepcter quand ? le moment opportun... Apprenez-en plus à propos de: Call center, Action commerciale, Prospection téléphonique...
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- 1 Jour
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...un alternative Récapitulation Remerciements... Apprenez-en plus à propos de: Gestion téléphonique, Action commerciale, Prospection de clients...
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- Dates au choix
- 2 Jours
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...Vous voulez vendre, vous devez être capable de mener un entretien de vente, cette formation est faite pour vous Objectifs : Etre capable de mener un entretien de vente... Apprenez-en plus à propos de: Conseiller de vente, Management commercial, Prospection de clients...
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- 2 Jours
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...Conclure. Savoir prendre congés. - Gérer les situations difficiles : Les attitudes de Porter Les attitudes bloquantes. Les objections. Les tensions... Apprenez-en plus à propos de: Estimation des performances, Gestion du personnel, Évaluation de performances...
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- 2 Jours
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...La note de cadrage projet - Le cahier des charges fonctionnel, -L’organigramme technique, - Fiche de lots, - Le planning, le rétro planning... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de projet, Leadership stratégique, Chargé de projet événementiel...
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- 1 Jour
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...les appels aux bonnes personnes et en un minimum de temps toute personne susceptible de faire de l’accueil téléphonique de façon permanente ou ponctuelle... Apprenez-en plus à propos de: Direction commerciale, Accueil téléphonique, Communication au téléphone...
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- 1 Jour
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...Vous êtes un manager de proximité et vous travailler avec une équipe, vous devez déléguer une partie du travail aux membres de votre équipe... Apprenez-en plus à propos de: Leadership stratégique, Prise de décision, Délégation des tâches...
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- 1 Jour
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...Vous êtes manager et vous vous posez des questions sur votre faculté de communiquer à l'oral, cette formation est faite pour vous. Elle vous permettra d'avoir le bon ton... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'équipes, Techniques de présentation, Communication non-verbale...
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- 4 Jours
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...Savoir féliciter. Savoir recadrer : l’entretien de recadrage. Communiquer de façon factuelle. Repérer les attitudes de Porter pour les éviter... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'entreprise, Gestion stratégique, Leadership management...
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- 2 Jours
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...Vous êtes manager de proximité et vous devez mener des entretiens de recrutement, d'évaluation ou professionnel, cette formation est faite pour vous Objectifs... Apprenez-en plus à propos de: Entretien professionnel, Estimation des performances, Assistant RH...
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- 3 Jours
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...les moments opportuns. La propection téléphonique : la prise de rendez-vous par téléphone La préparation. Les étapes de l'appel : La présentation L'objet... Apprenez-en plus à propos de: Conseiller de vente, Chef des ventes, Chargé de clientèle...
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- 2 Jours
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...Se mettre en écoute active. Vérifier sa compréhension : savoir reformuler. Gérer les situations difficiles : l'agressivité, Les étapes de l'accueil téléphonique... Apprenez-en plus à propos de: Service téléphonique, Secrétaire administratif, Savoir accueillir...
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- 2 Jours
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...Le schéma de la communication. Les principaux outils de la communication : les questions, la reformulation. Les attitudes à avoir : l’écoute... Apprenez-en plus à propos de: Intégration dans l'entreprise, Relations de travail, Motivation du personnel...
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- 2 Jours
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...Vous êtes amené à animer de façon ponctuelle, des formations déjà formalisées, cette formation est faite pour vous être capable d’animer des formations déjà formalisées... Apprenez-en plus à propos de: Formateur d'adultes, Action de formation, Planification stratégique...
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- 6 Jours
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...cette formation est faite pour vous être capable de concevoir un contenu de formation en fonction des objectifs pédagogiques, des prérequis des participants... Apprenez-en plus à propos de: Animation de Formation, Formation de formateur, Évaluation de la formation...
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- 2 Jours
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...solution L’affrontement des logiques Des exigences Des sources de tension Les modes de fonctionnement. - Les comportements à éviter. - Les attitudes bloquantes... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'équipes, Relation de travail, Gestion de la violence...
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