Formation continue à Salies-de-Béarn

...un alternative Récapitulation Remerciements... Apprenez-en plus à propos de: Prospection téléphonique, Gestion téléphonique, Planification stratégique...

...Vous êtes manager de proximité et vous devez mener des entretiens de recrutement, d'évaluation ou professionnel, cette formation est faite pour vous Objectifs... Apprenez-en plus à propos de: Estimation des performances, Entretien d'évaluation, Environnement de travail...

...Savoir utiliser les techniques et les outils nécessaires à la conduite et à l'animation de réunion. Savoir gérer les participants et le groupe. Toute personne... Apprenez-en plus à propos de: Relations de travail, Leadership stratégique, Gestion stratégique...

...vous êtes amené à prendre la parole en public, vous n'avez jamais appris et vous savez que vous avez des axes de progrès, cette formation est faite pour vous... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Communication gestuelle, Prise de parole en public...

...Répondre aux différentes sollicitations : le téléphone, les mails, les collégues, les clients. Savoir négocier. Savoir communiquer... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du stress, Organisation Personnelle, Environnement de travail...

...Les étapes de l’appel : - La prise de contact - La vérification de son interlocuteur, - La présentation : se présenter - Annoncer l’objet de l’appel... Apprenez-en plus à propos de: Adjoint administratif, Gestion téléphonique, Secrétariat de direction...

...Prosepcter pourquoi ? pour développer son fichier client Prospecter qui ? quel prospect ? particulier ? professionnel ? Prosepcter quand ? le moment opportun... Apprenez-en plus à propos de: Call center, Expert en ventes, Prospection téléphonique...

...Vous voulez vendre, vous devez être capable de mener un entretien de vente, cette formation est faite pour vous Objectifs : Etre capable de mener un entretien de vente... Apprenez-en plus à propos de: Campagne marketing, Techniques de vente, Direction commerciale...

...Les outils de la communication orale interpersonnelle Le questionnement : les différents types de questions La reformulation : les différents types de reformulation... Apprenez-en plus à propos de: Tests psychotechniques, Bilan de compétences, Direction des ressources humaines...

...La note de cadrage projet - Le cahier des charges fonctionnel, -L’organigramme technique, - Fiche de lots, - Le planning, le rétro planning... Apprenez-en plus à propos de: Chargé de projet événementiel, Organisation du travail, Gestion de projet...

...les appels aux bonnes personnes et en un minimum de temps toute personne susceptible de faire de l’accueil téléphonique de façon permanente ou ponctuelle... Apprenez-en plus à propos de: Expert en ventes, Communication au téléphone, Campagne marketing...

...à la bonne personne, les bonnes activités, de la bonne manière, aux managers de proximité et aux managers intermédiaires Savoir déléguer et contrôler... Apprenez-en plus à propos de: Leadership stratégique, Prise de décision, Délégation des tâches...

...Repérer les attitudes de Porter en entretien pour les éviter. Eviter les interprétations, les jugements de valeur. Savoir féliciter. Savoir recadrer... Apprenez-en plus à propos de: Prise de décision, Leadership management, Gestion stratégique...

...d'apprendre à renforcer l'engagement et la motivation d'une équipe par la communication, d'apprendre à faire progresser les hommes. Destinataires... Apprenez-en plus à propos de: Gestion stratégique, Leadership management, Direction et gestion...

...Vous êtes commercial et vous devez connaître et pratiquer les techniques de vente, cette formation est faite pour vous Connaître et pratiquer les techniques de vente... Apprenez-en plus à propos de: Chef des ventes, Prospection de clients, Administration de ventes...

...Se mettre en écoute active. Vérifier sa compréhension : savoir reformuler. Gérer les situations difficiles : l'agressivité, Les étapes de l'accueil téléphonique... Apprenez-en plus à propos de: Adjoint administratif, Secrétaire administratif, Administration centrale...

...Evaluer. Destinataires: tuteur ou futur tuteur Définition : Qu’est-ce qu’un tuteur ? Distinction entre tuteur « référent » et tuteur « opérationnel »... Apprenez-en plus à propos de: Direction des ressources humaines, Responsable des ressources humaines, Relations de travail...

...L’accueil Le recueil des attentes et l’adéquation avec les objectifs de la formation Les séquences pédagogiques Les méthodes et techniques pédagogiques... Apprenez-en plus à propos de: Formateur d'adultes, Plans de formation de l'entreprise, Évaluation de la formation...

...Vous souhaitez devenir formateur permanent ou vous l'êtes mais n'avez jamais suivi de formation, vous vous posez des questions sur votre pratique... Apprenez-en plus à propos de: Animation de Formation, Ingénierie formation, Action de formation...

...D’intérêts De personnes De positions. Stratégies et démarches de traitement des conflits. - Individuels : Entre deux salariés Entre un salarié et le manager... Apprenez-en plus à propos de: Négociation de conflits, Gestion de crise, Motivation d'équipe...