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Cours à Salies-de-Béarn
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- Pau, Bayonne, Dax
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- 2 Jours
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...Savoir conduire et animer une réunion. Identifier les différents objectifs d'une réunion. Connaître les étapes (la préparation, la réunion, le suivi)... Apprenez-en plus à propos de: Gestion stratégique, Direction et gestion, Relations de travail...
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- 1 Jour
- Stage
...verbal dans la communication orale. La communcation verbale : des phrases simples, des mots précis. Les outils de la communication orale : les questions... Apprenez-en plus à propos de: Efficacité personnelle, Communication verbale, Confiance en soi...
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- Dates au choix
- 2 Jours
- Stage
...Objectifs: être capable de prendre la parole en public en ayant préparé son intervention ou pas (improvisation). toute personne amenée à prendre la parole en public... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Confiance en soi, Prise de parole en public...
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- 2 Jours
- Stage
...Répondre aux différentes sollicitations : le téléphone, les mails, les collégues, les clients. Savoir négocier. Savoir communiquer... Apprenez-en plus à propos de: Organisation Personnelle, Planification du travail, Efficacité personnelle...
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- 2 Jours
- Stage
...Transférer un appel - Prendre un message - Prendre congé. La gestion des appels sortants :Les étapes La préparation de l’appel : définir l’objectif de l’appel... Apprenez-en plus à propos de: Organisation administrative, Secrétariat de direction, Gestion administrative...
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- 2 Jours
- Stage
...Vous êtes un commercial ou vous allez le devenir, vous devez travailler en vous constituant votre fichier de prospection, cette formation est faite pour vous... Apprenez-en plus à propos de: Expert en ventes, Call center, Prospection de clients...
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- 1 Jour
- Stage
...un alternative Récapitulation Remerciements... Apprenez-en plus à propos de: Prospection de clients, Planification stratégique, Chargé de clientèle...
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- Dates au choix
- 2 Jours
- Stage
...Comprendre l'importance de la préparation. Connaître les étapes de l'entretien. Destinataires: futur commercial, commercial débutant, commercial ayant appris sur le tas... Apprenez-en plus à propos de: Management commercial, Techniques de vente, Action commerciale...
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- 2 Jours
- Stage
...Les outils de la communication orale interpersonnelle Le questionnement : les différents types de questions La reformulation : les différents types de reformulation... Apprenez-en plus à propos de: Bilan de compétences, Estimation des performances, Assistant RH...
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- Dates au choix
- 2 Jours
- Stage
...Quid des hiérarchiques et des utilisateurs ? Organisation d’un projet -La définition et l’organisation du projet, -Le phasage du projet pour maîtriser... Apprenez-en plus à propos de: Leadership stratégique, Pilotage d'un projet, Gestion organisationnelle...
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- 1 Jour
- Stage
...Réceptionner un appel : Les 5 étapes de l’accueil téléphonique : Décrocher rapidement Se présenter Identifier son interlocuteur Comprendre sa demande... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Direction commerciale, Conseiller de vente...
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- Dates au choix
- 1 Jour
- Stage
...Vous êtes un manager de proximité et vous travailler avec une équipe, vous devez déléguer une partie du travail aux membres de votre équipe... Apprenez-en plus à propos de: Délégation des tâches, Direction et gestion, Gestion stratégique...
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- 1 Jour
- Stage
...Vous êtes manager et vous vous posez des questions sur votre faculté de communiquer à l'oral, cette formation est faite pour vous. Elle vous permettra d'avoir le bon ton... Apprenez-en plus à propos de: Prise de décision, Leadership stratégique, Motiver une équipe...
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- 4 Jours
- Stage
...de chacun des membres de l’équipe. - Le management par la motivation : savoir animer, motiver et dynamiser une équipe. Connaître les mécanismes de la motivation... Apprenez-en plus à propos de: Direction et gestion, Leadership management, Conduite de réunions...
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- 2 Jours
- Stage
...Etre capable de mener un entretien, dans l'atteinte de l'objectif de l'entretien et du respect de son interlocuteur, en ayant préparé et en respectant une méthodologie... Apprenez-en plus à propos de: Plans de carrière, Gestion du personnel, Entretien d'évaluation...
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- 3 Jours
- Stage
...Vous êtes commercial et vous devez connaître et pratiquer les techniques de vente, cette formation est faite pour vous Connaître et pratiquer les techniques de vente... Apprenez-en plus à propos de: Campagne marketing, Prospection de clients, Chargé de clientèle...
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- 2 Jours
- Stage
...L'image de l'entreprise. La relation client-fournisseur. La relation gagnant-gagnant. La première impression. La présentation physique. La poignée de main... Apprenez-en plus à propos de: Service téléphonique, Accueil téléphonique, Assistant manager...
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- 2 Jours
- Stage
...Les conditions d’apprentissage d’un adulte. Transmettre et faciliter les apprentissages. Comment accompagner au plan des contenus ? Préparer une progression... Apprenez-en plus à propos de: Relations de travail, Responsable des ressources humaines, Motivation du personnel...
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- 2 Jours
- Stage
...Les outils pédagogiques Les rythmes biologiques L’évaluation... Apprenez-en plus à propos de: Plans de formation de l'entreprise, Évaluation de la formation, Techniques de formation...
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- 6 Jours
- Stage
...l’écoute, le questionnement, la reformulation, répondre aux objections, l’empathie, l’occupation de l’espace,…), la gestion du trac, - Le formateur animateur de groupe... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation, Ingénierie formation, Formateur d'adultes...
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