Formation à Salies-de-Béarn

...de la salle et du matériel (vidéo-projecteur, paper-board,...). - La préparation du diaporama. L'objectif de la réunion : informer, faire participer... Apprenez-en plus à propos de: Direction et gestion, Leadership stratégique, Planification stratégique...

...la reformulation Les omissions, les distorsions, les généralisations. Les qualités d'un bon communicant : l'écoute active, l'empathie, l'affirmation de soi... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Parler en public, Techniques de présentation...

...La préparation Sur le fond Les différentes étapes de l'intervention Les différents plans possibles L'illustration La rhétorique Le style Sur la forme La... Apprenez-en plus à propos de: Efficacité personnelle, Techniques d'expression, Confiance en soi...

...Répondre aux différentes sollicitations : le téléphone, les mails, les collégues, les clients. Savoir négocier. Savoir communiquer... Apprenez-en plus à propos de: Organisation Personnelle, Efficacité personnelle, Organisation du travail...

...Transférer un appel - Prendre un message - Prendre congé. La gestion des appels sortants :Les étapes La préparation de l’appel : définir l’objectif de l’appel... Apprenez-en plus à propos de: Prise de notes, Secrétaire administratif, Organisation administrative...

...Prospecter combien ? les objectifs à atteindre... Apprenez-en plus à propos de: Direction commerciale, Conseiller de vente, Expert en ventes...

...préparation matérielle et psychologique Les étapes de l'appel: Salutations Présentation Identification Objet de l’appel Répondre aux objections Proposer... Apprenez-en plus à propos de: Prospection de clients, Gestion téléphonique, Prospection téléphonique...

...Vous voulez vendre, vous devez être capable de mener un entretien de vente, cette formation est faite pour vous Objectifs : Etre capable de mener un entretien de vente... Apprenez-en plus à propos de: Conseiller de vente, Management commercial, Direction commerciale...

...L’accueil : la première impression L’accroche : savoir parler de choses et d’autres avant de démarrer l’entretien Rappeler l’objet Traiter du sujet Synthétiser... Apprenez-en plus à propos de: Bilan de compétences, Tests psychotechniques, Entretien d'évaluation...

...vous devez gérer des projets, ou vous êtes amené à gérer des projets, vous n'avez jamais appris et vous vous posez des questions sur votre pratique... Apprenez-en plus à propos de: Gestion organisationnelle, Chef de Projet, Planification stratégique...

...la voix, le langage, le sourire Le téléphone, outil de communication La communication para verbale: La voix : le débit, le rythme, le ton, la vitesse... Apprenez-en plus à propos de: Conseiller de vente, Techniques de vente, Action commerciale...

...mais vous vous posez la question de à qui déléguer ? comment déléguer ? cette formation est faite pour vous Etre capable de déléguer, en toute sécurité... Apprenez-en plus à propos de: Gestion stratégique, Planification stratégique, Motivation d'équipe...

...Repérer les attitudes de Porter en entretien pour les éviter. Eviter les interprétations, les jugements de valeur. Savoir féliciter. Savoir recadrer... Apprenez-en plus à propos de: Leadership management, Motiver une équipe, Communication non-verbale...

...de chacun des membres de l’équipe. - Le management par la motivation : savoir animer, motiver et dynamiser une équipe. Connaître les mécanismes de la motivation... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'équipe, Conduite de réunions, Direction et gestion...

...Vous êtes manager de proximité et vous devez mener des entretiens de recrutement, d'évaluation ou professionnel, cette formation est faite pour vous Objectifs... Apprenez-en plus à propos de: Tests psychotechniques, Bilan de compétences, Évaluation de performances...

...commerciale : Quoi ? Quel produit ou service ? Qui prospecter ? particulier ou entreprise ? Comment prospecter ? les techniques de prospection Quand prosecter... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de ventes, Prospection de clients, Management commercial...

...L'image de l'entreprise. La relation client-fournisseur. La relation gagnant-gagnant. La première impression. La présentation physique. La poignée de main... Apprenez-en plus à propos de: Savoir accueillir, Accueil téléphonique, Secrétaire administratif...

...Distinguer « contrôler » et « évaluer ». Le rôle spécifique du tuteur et du hiérarchique dans l’évaluation. Comment évaluer les acquis professionnels du... Apprenez-en plus à propos de: Formation de formateur, Gestion du personnel, Direction des ressources humaines...

...de façon ponctuelle. Toute personne amenée à animer des formations déjà formalisées Les diffférentes étapes d’une session de formation : La préparation en amont... Apprenez-en plus à propos de: Animation de Formation, Évaluation de la formation, Planification stratégique...

...formaliser des objectifs pédagogiques, créer un support d'aniamtion, créer un support pour les participants... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation, Action de formation, Ingénierie formation...