Formation à Salies-de-Béarn

...Objectifs: obtenir des rendez-vous qualifiés. Destinataires: Assistantes commerciales, commerciaux, Les spécificités de la communication au téléphone La... Apprenez-en plus à propos de: Chargé de clientèle, Accueil téléphonique, Action commerciale...

...à tout type d’entretien : Les questions La reformulation L’écoute La synchronisation - Quelques types d’entretiens : L'entretien de recrutement L’entretien... Apprenez-en plus à propos de: Entretien professionnel, Estimation des performances, Tests psychotechniques...

...prendre des décisions, régler des problèmes, Les différents types de réunion : d'information descendante, participative, discussion, résolution de problème... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de présentation, Leadership stratégique, Conduite de réunion...

...Vous vous posez des questions sur la qualité de votre communication avec les autres. Venez évaluer et améliorer votre communication interpersonnelle Mieux communiquer... Apprenez-en plus à propos de: Efficacité personnelle, Techniques de la communication, Communication orale...

...décontraction Le trac La respiration l'élocution la voix l'humeur le positionnement dans l'espace les gestes le regard le charisme Une intervention improvisée... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Estime de soi, Prise de parole en public...

...entre ses différentes activités, entre ce qui nous revient et ce qui nous convient, entre ce qui est important et ce qui est urgent. Voir dans quelle mesure on peut déléguer... Apprenez-en plus à propos de: Environnement de travail, Organisation du travail, Organisation Personnelle...

...faire du téléphone un allier et non pas un ennemi redouté, au personne dont le métier nécessite l'utilisation du téléphone. Introduction : Le téléphone... Apprenez-en plus à propos de: Gestion administrative, Gestion téléphonique, Organisation administrative...

...Etre capable de prospecter, de trouver de nouveaux prospects pour vendre plus et vendre mieux Futur commercial, commercial débutant, commercial ayant appris sur le... Apprenez-en plus à propos de: Conseiller de vente, Direction commerciale, Campagne marketing...

...Vous voulez vendre, vous devez être capable de mener un entretien de vente, cette formation est faite pour vous Objectifs : Etre capable de mener un entretien de vente... Apprenez-en plus à propos de: Campagne marketing, Techniques de vente, Conseiller de vente...

...L’empathie L’affirmation de soi - Les étapes incontournables à tout type d’entretien : La préparation La conduite Le suivi - La conduite de l’entretien... Apprenez-en plus à propos de: Bilan de compétences, Entretien professionnel, Évaluation de performances...

...le Gantt, le P.E.RT, le chemin critique, - Le budget, Le pilotage du projet : -La réunion de pilotage, - Le niveau de pilotage stratégique ou opérationnel... Apprenez-en plus à propos de: Leadership stratégique, Gestion organisationnelle, Assistant chef de projet...

...les appels aux bonnes personnes et en un minimum de temps toute personne susceptible de faire de l’accueil téléphonique de façon permanente ou ponctuelle... Apprenez-en plus à propos de: Action commerciale, Expert en ventes, Direction commerciale...

...Vous êtes un manager de proximité et vous travailler avec une équipe, vous devez déléguer une partie du travail aux membres de votre équipe... Apprenez-en plus à propos de: Gestion stratégique, Planification stratégique, Motivation d'équipe...

...(en s'appuyant sur les faits). Savoir poser les bonnes questions, Savoir reformuler. Savoir écouter. Etre en empathie. Avoir une bonne affirmation de... Apprenez-en plus à propos de: Direction et gestion, Leadership stratégique, Motiver une équipe...

...Savoir éviter les conflits sinon, savoir les gérer (le DESC)... Apprenez-en plus à propos de: Direction et gestion, Gestion stratégique, Conduite de réunions...

...l'accroche, la présentation La découverte des besoins et des mobiles d'achat L'argumentation La réponse aux objections La conclusion La prise de congé... Apprenez-en plus à propos de: Conseiller de vente, Campagne marketing, Action commerciale...

...Réceptionner un appel : Les 5 étapes de l’accueil téléphonique : Décrocher rapidement Se présenter Identifier son interlocuteur Comprendre sa demande... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Administration centrale, Chargé de clientèle...

...l’empathie, l’affirmation de soi, … Organiser : Organiser l'accueil sur le poste de travail. Organiser le travail. Organiser la progression dans les apprentissages... Apprenez-en plus à propos de: Formation de formateur, Intégration dans l'entreprise, Relations de travail...

...de façon ponctuelle. Toute personne amenée à animer des formations déjà formalisées Les diffférentes étapes d’une session de formation : La préparation en amont... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Planification stratégique, Action de formation...

...favoriser les échanges, créer la dynamique de groupes, gérer les personnalités difficiles, utiliser les différents outils et techniques pédagogiques... Apprenez-en plus à propos de: Ingénierie formation, Formation de formateur, Animation de Formation...