Formation continue Nièvre

...s Destinataires Tout public Conditions d'Accès Pas de prérequis...

...Soigner sa présentation (vestimentaire, qualités requises) Les voix : un instrument (ton, débit, articulation) Les différentes phases de l'accueil Déterminer...

...Les indicateurs. Jour 2 S'approprier les bases de la rentabilité L'Equilibre financier : FR - BFR. Les soldes intermédiaires de gestion (SIG)...

...Objectifs: Maîtriser les situations d'accueil difficiles à gérer: acquérir les techniques et les outils permettant de conduire un entretien téléphonique...

...de transport Partie administrative Moyen de paiement La responsabilité fiscale de l'exportateur ou de l'importateur selon l'Incoterm choisi...

...Commerciaux, technico-commerciaux et tous les collaborateurs commerciaux Les spécificités de la communication par téléphone Les principes de communication...

...finance Financer avant d'agir les coûts fixes et variables ; les immobilisations et le besoin en fonds de roulement ; les capitaux propres et les dettes...

...claires et précises Maîtriser la directivité de l'entretien Conclure et prendre congé Assurer le suivi de ses engagements Maîtriser les spécificités de...

...la Politique d'Investissement à moyen terme D/ Définir une stratégie priorisée Jour 2 II/ Le budget et son suivi A/ Mettre en place des prévisions pertinentes...

...Objectifs: Développer le chiffre d'affaires des télévendeurs en perfectionnant leurs techniques commerciales. Élaborer le guide d'entretien...

...aux moyens de paiement nationaux Destinataires Tout public Conditions d'Accès Aucun Programme d'Études 1 Jour I/ Définition des moyens de paiement SEPA A/ Règle d'or...

...Objectifs: Acquérir les techniques efficaces de prospection par téléphone auprès de prospects qualifié ou non. Etablir un plan de prospection...

...Identifier choisir entre les différents mode de placement à court terme Optimiser les capacités de financement de l'entreprise Objectifs Identifier choisir...

...Objections et arguments Vraie ou fausse objection La technique de l'entonnoir Réfutation des objections Le rendez-vous de principe Rendez-vous alternatif...

...de garantie Apprendre à vérifier la durée du contrat et savoir quand résilier son contrat d'assurance vie Apprendre à vérifier les garanties particulières 3)...

...de particuliers (BtoC) et/ou de professionnels (BtoB). Destinataires: Télévendeurs, assistants, commerciaux Télévendeurs, assistants, commerciaux Le comportement...

...et les taux d'intérêts Les chargements 6) Les obligations du souscripteur Le paiement des primes Quid du non-paiement des primes ? La réduction Le rachat...

...Objectifs: Assimiler étape par étape les objectifs d'un questionnaire téléphonique, de sa création à son utilisation dans le cadre d'une enquête/sondage...

...Propos introductifs Les fonctions de l'assurance Les techniques d'assurance La classification des contrats d'assurance Les sources du droit des assurances...

...ou l'engagement par la reformulation Conclure et prendre congé Assurer le suivi...