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... type de relations professionnelles: accueil, information, vente, livraison, service après-vente…...
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... la satisfaction client (adaptation aux attentes et fidélisation). .Acquérir les réflexes de langage et de comportement permettant de perfectionner la qualité de l'accueil. PUBLIC Prérequis : aucun Toute personne chargée de l’accueil téléphonique et/ou physique dans...... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
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...Objectifs: Acquérir les bases théoriques pour adapter les pratiques en vue de diminuer les infections nosocomiales véhiculées par les dispositifs médicaux. Destinataires: Infirmiers et Aide-soignants des services de stérilisation...
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Excellente formation!
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Enseignement permettant de percevoir la complexité des évolutions des procédures en hygiène et stérilisation. Ces enseignements se basent sur des méthodes interactives permettant de comprendre les procédures et les différentes étapes du processus d'hygiène et stérilisation spécifiques à la médecine dentaire.
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... Service. Exigences préalables Personnes concernées : Cette formation continue à distance est destinée aux docteurs en chirurgie dentaire, en médecine... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation...
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Très bien, je vais pouvoir me lancer. J’ai un suivi.
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Excellente formation, j'ai apprécié les exemples concrets fournis par lez formateur. Ils vont me permettre d'améliorer mon organisation.
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- 3 Jours
...Quels sont les outils pour mettre en place une politique qualité orientée vers la satisfaction clients pour les professions libérales... Apprenez-en plus à propos de: Fidélisation des clients, Qualité des professions libérales, Gestion de la relation client...
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... et constructive à la prévention des infections nosocomiales. La forme E learning est particulièrement adaptée. Un établissement, un service, un praticien peut...
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Satisfaite de la qualité des cours, du suivi du professeur, corrigés bien expliqués au retour du devoirs
Aussi du secrétariat qui a suivi très bien l’élève (je parle pour moi) pour toutes informations.
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...Un métier enrichissant et passionnant ! La secrétaire médicale occupe une fonction essentielle, elle est la plaque tournante d'un service médical ou para-médical en interne et en externe. La secrétaire médicale est ainsi l'interlocutrice privilégiée des médecins, de l'équipe soignante, des patients... Apprenez-en plus à propos de: Administration publique et santé, Secrétaire médicale, Médecin généraliste...
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Satisfaite de la qualité des cours, du suivi du professeur, corrigés bien expliqués au retour du devoirs
Aussi du secrétariat qui a suivi très bien l’élève (je parle pour moi) pour toutes informations.
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...Objectifs: Acquérir les bases théoriques de la prise en charge pré et post-opératoire en vue de diminuer le risque d'infection de site opératoire. Destinataires: Infirmiers et Aide-soignants des services de Chirurgie...
"professionnelle qualite dans services"
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...avec un réflectomètre ; - de configurer et de mettre en service un ordinateur et une box fibre optique pour avoir un accès à internet... Apprenez-en plus à propos de: Fibre optique...