Hôtesse d'Accueil

Objectif :
Cette formation à distance permet d'acquérir un bon niveau de connaissances générales sur les techniques d'accueil et la gestion d'un standard ainsi que de réels savoir-faire professionnels. Elle met aussi l'accent sur le domaine spécifique de l'accueil, que ce soit en entreprise et dans l'évènementiel : la présentation, la diction, la gestion de situations difficiles.
Concrètement, cette formation sanctionne un bon niveau de compétences liées au métier d'Hôtesse d'Accueil et offre une large possibilité de première insertion professionnelle : hôtesse d'accueil en entreprise, sur des salons, lors de séminaires.
L'Hôtesse d'Accueil aura pour fonctions essentielles :
- L'accueil en entreprise des salariés et des visiteurs,
- La gestion des appels entrants et sortants,
- L'organisation de manifestations : réunions, séminaires...
- La bonne tenue du service accueil.


Programme :
Les enseignements professionnels
- Accueil au téléphone
- Techniques d'accueil
- Organisation des entreprises
- Psychologie
- Les outils utiles
- Vie sociale et professionnelle

Les enseignements généraux
- Anglais

Nombre Total de devoirs :
28 devoirs
Dans un souci de qualité et d'adéquation avec le marché de l'emploi, nous pouvons faire évoluer ce plan d'étude. Les informations données ici sont donc à titre indicatif.